Vores Service Support Hotline ser ind i en fremtid med store planer i takt med en stadig større vækst i BILA Group. Vi søger derfor teknikere, som vil være en del af vores support team, der får en central supportrolle i vores hotline, både internt i BILA Group og overfor danske og internationale kunder.

BILA har hovedkontor i Nykøbing Mors, men har afdelinger i det meste af Danmark, herunder Aalborg og Sønderborg og 4 øvrige byer, hvorfor din daglige arbejdsplads vil kunne være på et af disse kontorer. Se meget mere på vores hjemmeside www.bila.dk

Jobbet og funktionen som Hotline Engineer

Vi investerer i din oplæring, så vi ved, at du bliver klædt godt på til at kunne varetage supportopgaverne. Du får derfor en solid oplæring af dine teamkolleger, så du kan begå dig i vores PLC- og Robotmiljøer. Du kommer med på on-site oplæring hos kunder samt idriftsættelser af nye systemer, som en naturlig del af din løbende udvikling og indsigt i BILA’s produkter og anlæg. Derudover bliver du en del af en vagtordning som supporterer vores kunder primært på distancen via fjernopkobling, men også ude hos kunden hvis situationen kræver dette. Vores kunders produktion kører 24/7/365 og det betyder at du kan forvente ca. 40 dages rejseaktivitet om året.

Efter oplæring forventer vi, at du bruger størstedelen af din tid på et Service Support Hotline kontor nær dig.

Dine opgaver bl.a.:

• At passe vores kunder og sikrer deres oppetid
• Sikrer kvalitet i udførelsen af opgaverne i henhold til aftalte processer
• Teknisk telefonsupport og rådgivning af kunder og internt til kollegaer
• Remote support og fejlfinding via VPN ifm. akut hjælp til kunder
• Onsite Support og fejlfinding ved akutte nedbrud.
• Deltagelse i idriftsættelser
• PLC og Robotprogrammering/optimeringsopgaver
• Rapportering, registrering og opdatering af dokumentation
• Academy undervisning til intern brug samt kunde kurser

Om dig

Du er en stærk el-teknisk person med baggrund inden for automatisering suppleret med mekanisk flair og forståelse. Du har praktisk erfaring med fejlsøgning på procesanlæg, PLC styring og på automatiske maskiner.

Din faglige baggrund kan både være elektriker, tekniker, maskinmester eller tilsvarende. Det vigtige er, at du har stor erfaring med PLC og interesse indenfor området.

Derudover har du teknisk "gå-på-mod", nysgerrighed og viljen til at lære nyt. Du skal have en struktureret tilgang til dine opgaver og trives med en stor kontaktflade, højt tempo - og en til tider uforudsigelig hverdag. Kvalitet og grundighed er kendetegnende for din adfærd, ligesom du er serviceminded og selvstændig.

Du behersker dansk og engelsk – både i skrift og tale.

Vi tilbyder dig

En spændende og alsidig stilling i en dynamisk virksomhed, hvor du bliver en del af vores ambitiøse Service Hotline funktion. Vores portefølje af udstyr spænder bredt, så du ender med en bred vifte af kompetencer inden for automationsudstyr. Du vil opleve en virksomhed som sætter pris på sine medarbejdere og holder flere sjove aktiviter og andet spas i løbet af året.

Vi vil gøre vores yderste for at skabe optimale rammer for din udvikling både fagligt og personligt. Vi har en flad organisationsstruktur og en uformel tone.

Vi lover dig et spændende job med masser af læring og udvikling i en organisation i vækst, hvor din rolle bliver at supportere vores automationsløsninger i ind- og udland.

Har vi fanget din opmærksomhed? Så tøv ikke med at sende din ansøgning. Vi kalder løbende til samtale og lukker for rekrutteringen når rette kandidat er fundet.