Support konsulent til håndtering af incidents fra kunder
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Aalborg
Vi oplever i stigende grad efterspørgsel på vores konsulenter til at løse mange forskelligartede opgaver ude hos kunderne, og vi søger derfor nu Support konsulenter til et nyt team i Customer Operations, der opretholder fokus på kundernes indrapporterede sager med daglig base på vores kontor i Århus, Aalborg eller Ballerup.
Du får et bredt ansvarsområde og afvekslende kundekontakt
Du træder ind i processen, når vi har implementeret løsningen til kunden, hvor du er med til at sikre at løsningen optimeres og udvikles i takt med kundens forretning. Her får du en generalist rolle, hvor du har til formål at løse kundens indrapporterede sager indenfor flere forskellige fagområder som finans, produktion, logistik m.f.
Nærmere beskrevet, så bliver dine opgaver at:
- Håndtere daglige indkomne incidents fra kunder
- Løse sager i Service now på kundernes D365FO, AX2012 og evt. AX2009 løsninger
- Være med til at optimere måden vi bruger Service now på
- Støtte kunden i deres digitale transformation
- Evt deltage i større incidents på sigt, som kræver en indsats udover den rutinemæssige håndtering
På en typisk arbejdsdag starter du ud med at danne dig et overblik over opgaver i Service now og på teammøder. På den måde sikrer du og resten af teamet, at der tages hånd om jeres kunder og at sagerne, som kunderne har indrapporteret, løses i prioriteret rækkefølge.
Du vil referere til Kristian Larsen, leder for Customer Operations Governance og indgå i et team med tre andre Support Konsulenter. Til dagligt vil du være i tæt samarbejde med vores Incident Managers og kunder, såvel som vores Service Delivery Managers, udviklere og de øvrige konsulenter, som løser opgaver ude hos kunderne. Du får din hverdag på vores kontor i Aarhus, Aalborg eller Ballerup, alt efter hvor du bor.
Generalist og kundeorienteret konsulent
Som Support konsulent forventer vi at du har erfaring med Service now, D365FO og AX 2012 for at kunne håndtere kunders indkomne incidents. Du har måske flere års erfaring som konsulent, hvor du har været meget ude hos kunderne og lave projekter indenfor ERP-løsninger, men er nået til et punkt, hvor du egentlig bare gerne vil løse opgaver for kunderne fra kontoret. Alternativt har du et par års erfaring indenfor området og er nysgerrig på fortsat at opsøge og udvikle viden indenfor ERP-løsninger. Derudover forventer vi at du:
- Er service minded og sætter kunden som førsteprioritet
- Trives i et dynamisk konsulentmiljø, hvor du indgår i et bredt samarbejde med kunder og kolleger
- Har tålmodighed med rutinemæssige opgaver
- Er yderst struktureret, så du altid har et gyldent overblik over prioriteringen af dine opgaver
- Taler og skriver engelsk flydende, da vi også har internationale kunder
Hvorfor Columbus?
Vi er et af Nordens største konsulenthuse indenfor digitale kundeløsninger!
Med ca. 2.000 ansatte fordelt over 18 lande har Columbus fortsat ambitiøse vækstmål. Vi har vokset os rigtig stærke de seneste år i et dynamisk marked med store muligheder, og vi ser at den tætte relation til vores kunder, snart vil gøre os til nordens førende digitaliseringspartner. Her er der plads til at gøre en forskel når vi i Customer Operations tager et bredt ansvar hos vores kunder, der sikrer værdiskabende løsninger på sigt.
På vores danske kontorer, har vi dagligt morgenmad, frugtordning, drikkevarer, fredagshygge og meget mere. Men vigtigst af alt så har vi en god omgangstone med plads til både humor, faglighed og udvikling.
Vil du med på holdet?
Hos os kan du søge via LinkedIn eller med CV, og du behøver ikke udfylde nogen lange spørgeskemaer. Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis på den rigtige kandidat. Derfor afholder vi også samtaler løbende.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg
Jobbet er oprettet på vores service den 14.1.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Øvrige
- Aalborg
Lignende jobs
-
Fire Safety Specialist
Do you want to help deliver world-class fire safety solutions to some of Denmark’s most prestigious projects? Can you tackle complex challenges as a fire safety expert while designing sustainable s..Få mere info- Øvrige
- Aalborg
-
Serviceminded og proaktiv studentermedhjælper til ...
Vi søger en serviceminded og proaktiv studentermedhjælper til vores reception i Aalborg Motiveres du af at levere førsteklasses service, og har du lyst til et studierelevant job med varierede o..Få mere info- Øvrige
- Aalborg
-
Konsulent til salg og rådgivning af tekniske løsni...
Er du en ambitiøs sælger med en god teknisk forståelse og et forretningsorienteret mindset? Vil du være med til at drive væksten i en innovativ virksomhed, der værdsætter både faglighed og relation..Få mere info- Øvrige
- Aalborg
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Aalborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Aalborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i Aalborg.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Aalborg over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 12. november 2024 | 191 |
| 11. november 2024 | 192 |
| 10. november 2024 | 194 |
| 9. november 2024 | 200 |
| 8. november 2024 | 189 |
| 7. november 2024 | 187 |
| 6. november 2024 | 193 |
| 5. november 2024 | 193 |
| 4. november 2024 | 201 |
| 3. november 2024 | 212 |
| 2. november 2024 | 213 |
| 1. november 2024 | 218 |
| 31. oktober 2024 | 221 |
| 30. oktober 2024 | 219 |
| 29. oktober 2024 | 218 |
| 28. oktober 2024 | 220 |
| 27. oktober 2024 | 224 |
| 26. oktober 2024 | 226 |
| 25. oktober 2024 | 210 |
| 24. oktober 2024 | 223 |
| 23. oktober 2024 | 348 |
| 22. oktober 2024 | 366 |
| 21. oktober 2024 | 373 |
| 20. oktober 2024 | 377 |
| 19. oktober 2024 | 383 |
| 18. oktober 2024 | 359 |
| 17. oktober 2024 | 327 |
| 16. oktober 2024 | 355 |
| 15. oktober 2024 | 230 |
| 14. oktober 2024 | 222 |
| 13. oktober 2024 | 222 |
Værd at vide når du søger job som øvrige i Aalborg
Aalborgs erhvervsliv byder på en spændende blanding af tradition og innovation, hvilket afspejles i de største beskæftigelsessektorer. Mens byens maritime historie stadig spiller en vigtig rolle, er der sket en markant udvikling inden for andre områder. Lad os tage et kig på de største arbejdspladser i "Nordens Paris":
Aalborg byder på en række smarte transportløsninger, der gør det nemt og bekvemt at komme rundt i byen og omegnen, uanset om du er til bus, tog, cykel, bil eller alternative former for mobilitet.
At flytte til et nyt sted på grund af et job kræver forberedelse, og Aalborg er ingen undtagelse.
Bydele i Aalborg
Aalborg består af en række unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Din boligvalg kan i den grad påvirke din jobjagt, så lad os dykke ned i de forskellige bydele og se, hvordan de kan understøtte dine karrieredrømme:
Centrum: Aalborgs pulserende hjerte med butikker, caféer, restauranter og kulturinstitutioner. Her finder du store virksomheder inden for service, handel, finans og administration. Boligpriserne er højere, men netværksmulighederne er mange.
Øgadekvarteret: Et kreativt og trendy område med små butikker, barer og spillesteder. Tiltrækker unge, kreative erhverv og iværksættere. Lejlighederne er ofte mindre, men stemningen er energisk.
Vestbyen: Boligkvarter med god plads til familier og pendlerafstand til erhvervsområderne i Nørresundby. Her finder du virksomheder inden for industri, logistik og transport. Roligt miljø med gode grønne områder.
Østerbro: Et hyggeligt og historisk kvarter med smukke villaer og lejligheder. Her bor mange akademikere og ansatte på Aalborg Universitet. God balance mellem byliv og ro.
Nørresundby: Aalborgs industrielle nabo med store virksomheder inden for energi, teknologi og vindmølleproduktion. Lavere boligpriser end Aalborg centrum, men god infrastruktur.
Sydbyen: Et upcoming område med renoverede industrilokaler og nye boligbyggerier. Tiltrækker innovative virksomheder og kreative iværksættere. Flot udsigt mod Limfjorden og god adgang til motorvej.
Mere information om Aalborg
Hvis du er på udkig efter et job i Aalborg, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Aalborg, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Aalborg i denne guide: Din guide til jobjagt i Aalborg: "Nordens Paris" venter på dig!