kundekonsulenter
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus C
For vores kunde Novasol A/S søger Randstad flere kundekonsulenter til faste stillinger i Aarhus.
NOVASOL A/S er en del af Awaze Group og en af de hurtigst voksende virksomheder inden for turisme. Vi er stolte over at hjælpe millioner af gæster med at leje privatejede feriehuse overalt i Europa. For at gøre dette samarbejder vi med titusinder af feriehusejere og støtter dem med en bred vifte af services. Vores fælles formål er enkelt – nemlig at glæde både vores ejere og gæster.
Som kundekonsulent hos Novasol A/S vil du blive en del af deres Owner Service-afdeling. Her er to dage ikke ens, og din primære opgave bliver at besvare henvendelser i form af opkald og mails fra husejere. Henvendelserne er meget alsidige, og du vil i dagligdagen også skulle løse administrative opgaver, som henvendelserne naturligt kaster af sig.
I Owner Service-afdelingen er det din vigtigste opgave at sikre, at husejerne får en nærværende og professionel service. Afdelingens funktion er at sikre, at husejerne får en god kundeoplevelse hver gang, vi er i kontakt på telefon eller mail.
Derfor vil dit hovedansvar være:
•At supportere sommerhusejerne
•At være i dialog med husejere og partnere via diverse kanaler: telefon, e-mail, chat, sociale medier
•At undersøge svar eller løsninger efter behov inden for vores politikker
•At agere som sparringspartner og hjælpe med at identificere forbedringsområder
•At arbejde effektivt med teamet for at levere og dermed overholde fastlagte KPI'er
Vi forestiller os, at du har erfaring fra en kundeservicerolle, et callcenter eller andet job, hvor det at levere god service er et krav.
Derudfor har du følgende kompetencer:
•Du taler og skriver fremragende dansk – norsk og svensk er en fordel, men ikke et krav
•Du har gode kommunikationsevner og evner god kundeservice
•Du har effektive skrivefærdigheder med en høj grad af nøjagtighed
•Du er detaljeorienteret
•Du har stærke problemløsningskompetencer
•Du er en holdspiller med evnen til at opbygge og vedligeholde relationer, både internt og eksternt
•Du motiveres af din egen såvel som holdets præstationer i et KPI-drevet miljø
Derudover er det en fordel, hvis du har erfaring med brugen af Salesforce eller anden lignende CRM-software.
Der er tale om en 37-timers stilling med arbejdstider fra 08.00-16.00. Derudover er der en attraktiv pensionsordning samt sundhedsforsikring, frokostordning, rabat på leje af feriehuse i Europa og en række andre attraktive personalegoder.
Hvis du er interesseret i denne stilling, kan du søge direkte på Randstads hjemmeside ved at klikke på “Ansøg nu”. Hvis du har spørgsmål vedrørende denne stilling, bedes du kontakte konsulent Mie Larsen på tlf. +45 29293124.
Denne proces håndteres af Randstad, og alle henvendelser bedes rettet hertil.
Vi ser frem til at høre fra dig
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.700 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.
Om Novasol
NOVASOL A/S er en del af Awaze Group og en af de hurtigst voksende virksomheder inden for turisme. Vi er stolte over at hjælpe millioner af gæster med at leje privatejede feriehuse overalt i Europa. For at gøre dette samarbejder vi med titusinder af feriehusejere og støtter dem med en bred vifte af services. Vores fælles formål er enkelt – nemlig at glæde både vores ejere og gæster.
Arbejdsopgaverne
Som kundekonsulent hos Novasol A/S vil du blive en del af deres Owner Service-afdeling. Her er to dage ikke ens, og din primære opgave bliver at besvare henvendelser i form af opkald og mails fra husejere. Henvendelserne er meget alsidige, og du vil i dagligdagen også skulle løse administrative opgaver, som henvendelserne naturligt kaster af sig.
I Owner Service-afdelingen er det din vigtigste opgave at sikre, at husejerne får en nærværende og professionel service. Afdelingens funktion er at sikre, at husejerne får en god kundeoplevelse hver gang, vi er i kontakt på telefon eller mail.
Derfor vil dit hovedansvar være:
•At supportere sommerhusejerne
•At være i dialog med husejere og partnere via diverse kanaler: telefon, e-mail, chat, sociale medier
•At undersøge svar eller løsninger efter behov inden for vores politikker
•At agere som sparringspartner og hjælpe med at identificere forbedringsområder
•At arbejde effektivt med teamet for at levere og dermed overholde fastlagte KPI'er
Din profil
Vi forestiller os, at du har erfaring fra en kundeservicerolle, et callcenter eller andet job, hvor det at levere god service er et krav.
Derudfor har du følgende kompetencer:
•Du taler og skriver fremragende dansk – norsk og svensk er en fordel, men ikke et krav
•Du har gode kommunikationsevner og evner god kundeservice
•Du har effektive skrivefærdigheder med en høj grad af nøjagtighed
•Du er detaljeorienteret
•Du har stærke problemløsningskompetencer
•Du er en holdspiller med evnen til at opbygge og vedligeholde relationer, både internt og eksternt
•Du motiveres af din egen såvel som holdets præstationer i et KPI-drevet miljø
Derudover er det en fordel, hvis du har erfaring med brugen af Salesforce eller anden lignende CRM-software.
Der tilbydes:
Der er tale om en 37-timers stilling med arbejdstider fra 08.00-16.00. Derudover er der en attraktiv pensionsordning samt sundhedsforsikring, frokostordning, rabat på leje af feriehuse i Europa og en række andre attraktive personalegoder.
Ansøgning og kontakt
Hvis du er interesseret i denne stilling, kan du søge direkte på Randstads hjemmeside ved at klikke på “Ansøg nu”. Hvis du har spørgsmål vedrørende denne stilling, bedes du kontakte konsulent Mie Larsen på tlf. +45 29293124.
Denne proces håndteres af Randstad, og alle henvendelser bedes rettet hertil.
Vi ser frem til at høre fra dig
Om Randstad
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.700 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus C.
Jobbet er oprettet på vores service den 25.4.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Århus C
Lignende jobs
-
IT Teamleder for Operations og LAN/WAN – Drift og ...
Er du klar til at bidrage til opbygningen af en helt ny IT-infrastruktur og skabe fundamentet for OK's fremtidige succes? Vi søger en dygtig og engageret IT Teamleder, der kan tage ansvaret for to .Få mere info- Øvrige
- Viby J
-
Tekniker med interesse i renovering af skrue kompr...
Kunne du tænke dig at arbejde med værksteds renovering/reparation af vores skrue kompressorer i en virksomhed, som eksporterer anlæg til hele verden og som har et højt fagligt niveau indenfor kva..Få mere info- Øvrige
- Århus C
-
Vær med til at udvikle fremtidens ledere og medarb...
Motiveres du af at være en del af en ambitiøs organisation, der vægter udvikling højt? Har du flere års erfaring med HR-udvikling af både medarbejdere og ledere på C-level? Kan du udvikle og levere..Få mere info- Øvrige
- Århus
-
Servicekoordinator med administrativ baggrund og m...
Kommer du med en administrativ baggrund, og har mod og lyst til at prøve kræfter med arbejdsopgaverne i en Service- og Facility organisation? Brænder du for en travl hverdag med varierende opgaver .Få mere info- Øvrige
- Tilst
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Århus C
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Århus C over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Århus C over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 7. september 2024 | 62 |
| 6. september 2024 | 63 |
| 5. september 2024 | 67 |
| 4. september 2024 | 65 |
| 3. september 2024 | 66 |
| 2. september 2024 | 65 |
| 1. september 2024 | 62 |
| 31. august 2024 | 65 |
| 30. august 2024 | 68 |
| 29. august 2024 | 69 |
| 28. august 2024 | 70 |
| 27. august 2024 | 68 |
| 26. august 2024 | 67 |
| 25. august 2024 | 69 |
| 24. august 2024 | 69 |
| 23. august 2024 | 70 |
| 22. august 2024 | 63 |
| 21. august 2024 | 62 |
| 20. august 2024 | 57 |
| 19. august 2024 | 56 |
| 18. august 2024 | 59 |
| 17. august 2024 | 59 |
| 16. august 2024 | 58 |
| 15. august 2024 | 61 |
| 14. august 2024 | 58 |
| 13. august 2024 | 59 |
| 12. august 2024 | 61 |
| 11. august 2024 | 63 |
| 10. august 2024 | 63 |
| 9. august 2024 | 65 |
| 8. august 2024 | 64 |