Incident Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Synes du at Incident Management og sikring af stabil drift er spændende og givende? Og vil du være en del af rejsen, som placerer Tryg som det bedste og mest anerkendte forsikringsselskab i Norden? Er du struktureret og naturlig udadvendt og klar til en ny udfordring? Så er rollen som Incident Manager det rigtige for dig.
Om os
Når du arbejder med IT i Tryg, bliver du en del af en arbejdsplads kendt for ekstrem professionalisme og kompetence. Vi er også kendt for vores venlige, samarbejdsorienterede, trygge og støttende arbejdsmiljø. Vi tager work-life balance seriøst, lige som vi er seriøse om at hygge sammen. Det er fint at arbejde i Tryg. Fint, fordi det vi laver, er vigtigt for andre. Og fint, fordi det reflekteres i vores atmosfære og måde at arbejde på i Tryg.
Om rollen
I vores IT Service Management team, arbejder vi dedikeret med at opretholde en stabil IT-drift for vores kunder, partnere og brugere i en komplekst IT-landskab. Som Incident Manager i vores Operations center, bliver du en del at et stærkt drift-team, som varetager den daglige drift og IT Service Management processer.
Du vil blive en del af ITSM Operating Center der består af Incident og Problem managers, hvor resten af ITSM-teamet består af procesejere, ServiceNow-konsulent og Service Level managers. Andre stakeholders vil typisk være adskillige leverandører, Service Delivery, Infrastruktur og Service Desk.
Du får en central rolle i teamet og i din hverdag vil du skulle håndtere opgaver som
Om dig
Vi værdsætter forskellige baggrunde, uddannelser, og erfaringer. Det vigtigste for os er at du kommer med dybdegående viden om Incident Management og IT Operation i et komplekst IT-landskab. Forretningsforståelse- og empati er essentielt for samarbejde imellem udvikling, drift, sikkerhed og forretningen.
I rollen som Incident Manager vil dit primære værktøj være vores sagssystem ServiceNow, hvor det er din opgave at skabe et overblik over de incidents som bliver oprettet og sikre at de bliver løst til tiden. Systemerne er ofte kompliceret så det vil være en god ting hvis du har en teknisk forståelse og hurtigt kan forbinde prikkerne i en travl hverdag. Erfaring med IT Sikkerhed er et plus.
Derfor er det også vigtigt at du som person sætter en ære i at sikre at tingene bliver fulgt helt til dørs. Fordi du skal arbejde på tværs af forretningen, Service Delivery og leverandører, synes vi også det er vigtigt at du er en stærk formidler og kommunikator.
Det du ikke allerede kender til, skal vi nok lære dig!
Nysgerrig?
Send endelig til ansøgning så hurtig som muligt, og ikke senere end 15 januar 2024, da vi løbende afholder samtaler. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of IT Service Management, Fie Halberg, på [email protected].
#LI-LH1
Om os
Når du arbejder med IT i Tryg, bliver du en del af en arbejdsplads kendt for ekstrem professionalisme og kompetence. Vi er også kendt for vores venlige, samarbejdsorienterede, trygge og støttende arbejdsmiljø. Vi tager work-life balance seriøst, lige som vi er seriøse om at hygge sammen. Det er fint at arbejde i Tryg. Fint, fordi det vi laver, er vigtigt for andre. Og fint, fordi det reflekteres i vores atmosfære og måde at arbejde på i Tryg.
Om rollen
I vores IT Service Management team, arbejder vi dedikeret med at opretholde en stabil IT-drift for vores kunder, partnere og brugere i en komplekst IT-landskab. Som Incident Manager i vores Operations center, bliver du en del at et stærkt drift-team, som varetager den daglige drift og IT Service Management processer.
Du vil blive en del af ITSM Operating Center der består af Incident og Problem managers, hvor resten af ITSM-teamet består af procesejere, ServiceNow-konsulent og Service Level managers. Andre stakeholders vil typisk være adskillige leverandører, Service Delivery, Infrastruktur og Service Desk.
Du får en central rolle i teamet og i din hverdag vil du skulle håndtere opgaver som
- Incident management på Kritiske incidents i samarbejde med kollegaer og leverandører
- Følge op incidents i samarbejde med Service Desk
- Forbedre og implementere tiltag til Incident modulet i samarbejde med proces ejer.
- Blive en del af SIAM hvor du har en essentiel rolle i vores Daily Service Review-setup.
- Deltage i internt arbejde omkring Sikkerhed og D/R
- Analyser backlogs og sikre fremdrift med tekniske team
Om dig
Vi værdsætter forskellige baggrunde, uddannelser, og erfaringer. Det vigtigste for os er at du kommer med dybdegående viden om Incident Management og IT Operation i et komplekst IT-landskab. Forretningsforståelse- og empati er essentielt for samarbejde imellem udvikling, drift, sikkerhed og forretningen.
I rollen som Incident Manager vil dit primære værktøj være vores sagssystem ServiceNow, hvor det er din opgave at skabe et overblik over de incidents som bliver oprettet og sikre at de bliver løst til tiden. Systemerne er ofte kompliceret så det vil være en god ting hvis du har en teknisk forståelse og hurtigt kan forbinde prikkerne i en travl hverdag. Erfaring med IT Sikkerhed er et plus.
Derfor er det også vigtigt at du som person sætter en ære i at sikre at tingene bliver fulgt helt til dørs. Fordi du skal arbejde på tværs af forretningen, Service Delivery og leverandører, synes vi også det er vigtigt at du er en stærk formidler og kommunikator.
Det du ikke allerede kender til, skal vi nok lære dig!
Nysgerrig?
Send endelig til ansøgning så hurtig som muligt, og ikke senere end 15 januar 2024, da vi løbende afholder samtaler. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of IT Service Management, Fie Halberg, på [email protected].
#LI-LH1
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 18.12.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Ballerup
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Breakfast Manager, fuldtid, Scandic Webers
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Manager på Scandic Webers. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
-
Revenue Manager, Scandic Hotel A/S - Support Offic...
Fri kontaktBrænder du for tal, strategi og optimering og har du lyst til at være en del af det danske Revenue Management Team hos Nordens førende hotelkæde? Så tror vi på, at du er vores nye Revenue Manager med interesse for analyse og tal på Scandic Support Office i København.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 26. november 2024 | 60 |
| 25. november 2024 | 56 |
| 24. november 2024 | 55 |
| 23. november 2024 | 54 |
| 22. november 2024 | 49 |
| 21. november 2024 | 57 |
| 20. november 2024 | 56 |
| 19. november 2024 | 52 |
| 18. november 2024 | 53 |
| 17. november 2024 | 55 |
| 16. november 2024 | 56 |
| 15. november 2024 | 61 |
| 14. november 2024 | 61 |
| 13. november 2024 | 60 |
| 12. november 2024 | 59 |
| 11. november 2024 | 61 |
| 10. november 2024 | 61 |
| 9. november 2024 | 61 |
| 8. november 2024 | 59 |
| 7. november 2024 | 56 |
| 6. november 2024 | 57 |
| 5. november 2024 | 57 |
| 4. november 2024 | 56 |
| 3. november 2024 | 60 |
| 2. november 2024 | 59 |
| 1. november 2024 | 59 |
| 31. oktober 2024 | 76 |
| 30. oktober 2024 | 76 |
| 29. oktober 2024 | 82 |
| 28. oktober 2024 | 85 |
| 27. oktober 2024 | 86 |