Support Konsulent

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Ballerup

Brænder du for fremragende kundeservice og er du god til at tilpasse dig forandringer samt formidle positivitet både mundtligt og skriftligt? Så har vi måske jobbet for dig!

Skab fantastiske kundeoplevelser og bidrag til fremtidens Digital Welfare
eg Digital Welfare søger en dygtig supportkonsulent til at yde exceptionel service til både offentlige og private kunder. Din motivation ligger i produktsupport og kundeservice med et personligt ansvar for at understøtte succes i andres daglige arbejde.

Hos os vil du ikke blot være en traditionel IT-supporter, men en nøgleperson der kan navigere i komplekse softwaremiljøer og hjælpe vores kunder med at udnytte deres applikationer fuldt ud.

Du vil være en del af vores engagerede team med hovedansvaret for applikationssupport og effektivisering af processerne. Dit tætte samarbejde med vores produktteam vil hjælpe med at optimere vores løsninger som eg Selvbetjening, eg Sundhed, Uno Ung og Ludus.

Vær med til at levere en ekstraordinær service
Du vil være med til at løse en bred vifte af problemstillinger for vores kunder. Kundehenvendelser kommer via telefon, web og e-mail, og dit ansvar bliver at håndtere dem med professionalisme og et virtuelt smil. Der er ingen fast opskrift på kvalitetssupport. Det vigtigste er, at du er autentisk og bygger sunde, positive relationer til vores kunder.

Du kommer til at beskæftige dig med følgende opgaver:

  • Levering af dybdegående support på mange forskellige produkter.
  • Identifikation af systemfejl og opfølgning herpå i tæt samarbejde med produktansvarlige.
  • Udvikling og opdatering af en omfattende FAQ-sektion.
  • Vedligeholdelse og optimering af interne procedurer for support.
  • Udførelse af professionel kommunikation med kunder, både skriftligt og telefonisk.
  • Integration af produkter ind i supportsystemet.

Vores åbningstid er kl. 08:00-16:00 mandag til fredag.

Vil du være en del af teamet?
Vi søger en energisk og åben person med erfaring i produktsupport og teknisk kundeservice, samt kendskab til koncepter som Incident, Service Request og P1. Vi ser gerne at du har erfaring med applikationssupport da vi søger en specialist, der kan dykke ned i vores softwareløsninger og sikre, at vores kunder får maksimal værdi af deres applikationer. Forståelse for vores produkter eller erfaring inden for feltet vil være en fordel.

Vi forestiller os, at du har:

  • Et højt energiniveau og er god til at kommunikere.
  • Erfaring med kundeservice, gerne inden for vores løsningsområder.
  • Kendskab til ServiceNow og Confluence er en fordel.
  • Trives i en travl hverdag med udfordrende problemstillinger.
  • God IT-erfaring og nysgerrig på nye softwareapplikationer.
  • Dybdegående kendskab til softwareapplikationer og evne til at løse komplekse tekniske udfordringer.

Hvad kan du forvente fra os?

  • En spændende og udfordrende hverdag med mange forskellige dialoger.
  • Et professionelt miljø med uformel omgangstone.
  • Et sjovt og engageret team, fokuseret på samarbejde og videndeling.
  • Muligheder for faglig og personlig udvikling.
  • Sundhed og trivsel som høj prioritet.
  • Fuldtidsarbejde med løn efter aftale.

Vil du vide mere?
Er du klar til at starte dit næste kapitel hos eg Digital Welfare? Kontakt teammanager, Tine Rasmussen, på +45 4013 6339 eller [email protected] for mere information. Vi behandler ansøgningerne løbende, så send gerne din ansøgning allerede i dag.

Vi udvikler fremtidens vertikale software, der påvirker kunderne og samfundet på en bæredygtig måde. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et dedikeret team af innovatører og problemløsere. Som en integreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det samfund, vi lever i.

Læs mere: Om eg og se også vores flotte video, som viser hvordan vores software gør en forskel We are eg - YouTube. Du kan også se vores nyeste video her, hvor fire af vores engagerede kolleger giver dig et indblik i deres arbejde hos eg.

#LI-Hybrid


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.

Jobbet er oprettet på vores service den 26.6.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Ballerup

Lignende jobs

  • Senior Associates og Managers til Transaction Advi...

    Fri kontakt
    Senior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • Øvrige i Frederiksberg C

    Fri kontakt
    Se https://www.digitaldisruptionmedia.com/jobs/piccolinepiccolo-sges-snarest
    • Øvrige
    • Frederiksberg C
    Få mere info
  • Conference Manager, fuldtid, Scandic Spectrum

    Fri kontakt
    Er du ambitiøs, målrettet og sætter scenen for en god mødekultur, så tror vi på, at du er vores nye Conference Manager på Scandic Spectrum. Vi ved, at du har overblik og er god til at kommunikere, guide og skabe rammerne for de bedste møder og konferencer.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • Arbejdspladsen du ikke kan undvære

    Fri kontakt
    Arbejdspladsen du ikke kan undvære. Da vi oplever en stigende tilgang af borgere der behøver vores kvalificerede hjælp, søger vi mere personale dag og aften.
    • Øvrige
    • Greve
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid

Dato Alle jobs som øvrige
22. december 2024 68
21. december 2024 69
20. december 2024 68
19. december 2024 56
18. december 2024 53
17. december 2024 49
16. december 2024 49
15. december 2024 46
14. december 2024 48
13. december 2024 47
12. december 2024 41
11. december 2024 44
10. december 2024 46
9. december 2024 42
8. december 2024 41
7. december 2024 42
6. december 2024 45
5. december 2024 47
4. december 2024 52
3. december 2024 51
2. december 2024 48
1. december 2024 51
30. november 2024 55
29. november 2024 58
28. november 2024 57
27. november 2024 58
26. november 2024 60
25. november 2024 56
24. november 2024 55
23. november 2024 54
22. november 2024 49