Medlemsrådgiver

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Brabrand

Medlemsrådgiver


Medlemsrådgiver til HK Medlemskontakt – HK Østjylland

HK Østjylland er en værdibaseret organisation, der arbejder for at give medlemmerne værdi, styrke og nye muligheder i deres arbejdsliv. Vi har fokus på at være en nærværende, tidssvarende og professionel organisation, der leverer faglige løsninger og god medlemsservice. Vi stræber efter kompetent og professionelt at indfri medlemmernes forventninger om service og kvalitet, så vi fortsat kan være et attraktivt valg for nuværende og nye medlemmer. Vi arbejder løbende med at forbedre vores daglige drift, så medlemmerne sikres en optimal nytteværdi af deres medlemskab.

Er du enig i vigtigheden af og brænder du for at yde vores medlemmer den bedste service, hver gang og hver dag – og har du lyst til at blive en del af et landsdækkende tværgående team, så er det måske dig vi søger til HK Medlemskontakt.

Opgaver i teamet

HK Medlemskontakt er medlemmets første kontakt med HK. Derfor er det en yderst vigtig funktion, som skal sikre den gode medlemsrelation og dialog fra start.

Teamet håndterer alle telefoniske henvendelser til HK og besvarer mails samt kommunikerer med vores medlemmer på chat og de sociale medier.

Vi har stort fokus på at arbejde struktureret med medlemmernes serviceoplevelse og levere service ud fra en fælles ramme, hvor ansvarlighed overfor medlemmerne og opgaven er det centrale.

Som medlemsrådgiver vil du skulle løse følgende opgaver:

  • Besvare opkald til HK’s hovednummer
  • Straksafklare en række henvendelser inden for de aftalte snitflader, herunder indmeldelse, mundtlig fastholdelse, jobskifte, job og vejledningsopgaver primært booking og administration af møder samt kursus- og arrangementsadministration
  • Sikre at de øvrige henvendelser bliver visiteret videre til den rette afdeling
  • Håndtere henvendelser fra HK’s chat
  • Håndtere henvendelser på HK’s Facebook side
  • Yde support til HK’s digitale selvbetjeningsløsninger

Dine kompetencer

  • Du er samarbejdsorienteret, fleksibel og tager ansvar for den fælles opgaveløsning – også uden for egen afdeling
  • Du formår at bevare roen og gejsten, så du kan holde fokus på den gode medlemsoplevelse i en travl og udfordrende hverdag
  • Du er opsøgende, nysgerrig og opmærksom på at dele din viden med dine kolleger
  • Du formulerer dig ubesværet i skrift og tale, både på dansk og engelsk
  • Du er en erfaren bruger af IT og sociale medier samt sætter dig hurtigt ind i nye systemer og arbejdsgange
  • Du har måske erfaring fra en lignende stilling

Vi tilbyder

Vi tilbyder dig ansættelse i en afdeling med supermotiverede og dedikerede kolleger lokalt i et tæt samspil med andre afdelinger. Du kan glæde dig til en arbejdsdag i en uformel atmosfære, hvor faglig og personlig kompetenceudvikling også prioriteres højt.

Stillingen er fysisk placeret i HK Østjylland, Brabrand, men du bliver en del af et geografisk tværgående team, som holder online møder samt af og til mødes fysisk et sted i landet.

HK Østjylland arbejder som en værdibaseret organisation med en flad ledelsesstruktur, der stiller krav til dine evner til selvledelse og til at du bidrager aktivt til et konstruktivt samarbejde.

Løn- og ansættelsesvilkår

Stillingen er på 37 timer pr. uge inkl. pauser og du kommer til at arbejde efter en fast vagtplan indenfor tidsrummet kl. 7.45-17.15 (fredag kl. 7.45 -16.15).

Vi tilbyder gode løn- og ansættelsesvilkår, blandt andet arbejdsgiverbetalt pensionsordning og fritvalgskonto. Lønnen fastsættes med udgangspunkt i afdelingens overenskomst og lønpolitik.

Tiltrædelse

Tiltrædelse skal ske den 1. september eller 1. oktober 2021.

Yderligere oplysninger

Nærmere oplysninger om jobbet kan indhentes hos fagchef Marie Leth, tlf. 21387788.

Ansøgning

Ansøgningsfrist er lørdag den 24. juli 2021 kl. 16.00.

Samtaler forventes afholdt henholdsvis den 27. juli og den 29. juli 2021.

Der gennemføres jobsamtale i to trin. Kandidater til stillingen skal være indstillet på at gennemføre en personlighedstest, såfremt de inviteres til 2. jobsamtale.

Alle kvalificerede og interesserede uanset alder, køn, seksuel orientering, religion eller etnisk tilhørsforhold opfordres til at søge stillingen.

Gå ikke glip af noget

Følg os på sociale medier og hold dig opdateret ift. jobopslag, medlemstilbud og emner, der har betydning for dit arbejdsliv:

-

-


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Brabrand.

Jobbet er oprettet på vores service den 2.7.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Brabrand
  • Lørdag den 24. juli 2021
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Brabrand

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Brabrand over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Brabrand over tid

Dato Alle jobs som øvrige
9. oktober 2024 9
8. oktober 2024 8
7. oktober 2024 6
6. oktober 2024 6
5. oktober 2024 6
4. oktober 2024 7
3. oktober 2024 7
2. oktober 2024 8
1. oktober 2024 9
30. september 2024 13
29. september 2024 14
28. september 2024 12
27. september 2024 15
26. september 2024 15
25. september 2024 11
24. september 2024 14
23. september 2024 18
22. september 2024 18
21. september 2024 17
20. september 2024 18
19. september 2024 17
18. september 2024 17
17. september 2024 17
16. september 2024 19
15. september 2024 21
14. september 2024 21
13. september 2024 21
12. september 2024 21
11. september 2024 19
10. september 2024 19
9. september 2024 18
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger