Applikation Support Analyst
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Glostrup
Teknik Bureauet skal for TECSYS i Danmark, finde en Applikation Support Analyst som skal yde international teknisk support til deres Applikation services og SaaS kunder som en del af deres ‘follow the sun’ support model.
Du vil have 50 kolleger i TECSYS i Glostrup Danmark, men vil være en del af TECSYS kundeservice team i Canada. TECSYS kundeserviceteam består af 50 personer, der arbejder med Dev/Ops og Tech support.
Du vil i løbet af din ansættelse skulle besøge TECSYS i Montreal, Canada, hvor du i 1 – 2 mdr. vil modtage træning og lære dine canadiske kolleger at kende. Derefter vender du tilbage til TECSYS i Danmark for at levere Support, Cloud og Dev/Ops-tjenester til TECSYS kunder. Supporten håndteres på engelsk via telefon og mail, så et højt niveau af skriftligt og talt engelsk er påkrævet.
TECSYS Canada består af Cloud & Managed Services-administratorer, samt Application specialister/udviklere. Du vil være involveret i triaging og løsning af en række advarsler og tekniske problemer, der kommer fra den store globale kundebase. Arbejdende i et venligt og støttende miljø, vil du bidrage meget ved at analysere og tolke data, identificere problemer og tendenser og give beslutninger.
Den ideelle kandidat har kendskab/erfaring med Support og SW udvikling i overvejende MS Windows miljøer og er meget kundefokuseret samt en selvstarter. Denne stilling er rettet mod kandidater med mindst 1-2 års erfaring og med et ønske om at bidrage i et innovativt teknologisk miljø.
Arbejdsopgaver:
Kvalifikationer:
Personprofil:
Yderligere information:
Frihed under ansvar
TECSYS tilbyder Flextids-ordning samt mulighed for at organisere/planlægge din arbejdsdag selv og vil enten selvstændigt eller i samarbejde med både Danske og Canadiske kolleger løse de forskellige supportopgaver.
Arbejder hos TECSYS
TECSYS er et selskab med en dynamisk og flad ledelsesstruktur, der er kendetegnet ved tæt kontakt mellem ledelse og medarbejdere, og hvor tillid og åbenhed karakteriserer samarbejdet på alle niveauer. Vi udnytter de nyeste teknologier i både udvikling og drift. Vi lægger stor vægt på udvikling og prioriterer faglig og personlig udvikling. Vi arbejder med tekniske og faglige udfordringer i høj tempo, men har altid tid til at samles rundt om frokostbordene og nyde en sjov og uformel snak. Vi fokuserer på medarbejdere som den vigtigste ressource i vores virksomhed og har en meget aktiv medarbejderforening, der organiserer spændende sociale aktiviteter som svæveflyvning, golf, gokart, forhindringsbane, skydning og meget mere.
At være en del af TECSYS
TECSYS er et canadisk softwarefirma, der blev grundlagt i 1983 og arbejder med supply chain-løsninger. TECSYS har 500 ansatte.
Erfaring Gerne 1 - 2 år. IT/CAD Beliggenhed Glostrup Tiltrædelse Snarest muligt Ansættelsesform Fast stilling Kontaktperson Lyder jobbet interessant for dig, skal du sende en ansøgning hurtigst mulig til Jens Chr. Søndergaard, [email protected] der også gerne besvarer spørgsmål på 2343 0225 eller på 44440225.
Vi interviewer løbende til stillingen; så tøv ikke med at sende din ansøgning.
Du vil have 50 kolleger i TECSYS i Glostrup Danmark, men vil være en del af TECSYS kundeservice team i Canada. TECSYS kundeserviceteam består af 50 personer, der arbejder med Dev/Ops og Tech support.
Du vil i løbet af din ansættelse skulle besøge TECSYS i Montreal, Canada, hvor du i 1 – 2 mdr. vil modtage træning og lære dine canadiske kolleger at kende. Derefter vender du tilbage til TECSYS i Danmark for at levere Support, Cloud og Dev/Ops-tjenester til TECSYS kunder. Supporten håndteres på engelsk via telefon og mail, så et højt niveau af skriftligt og talt engelsk er påkrævet.
TECSYS Canada består af Cloud & Managed Services-administratorer, samt Application specialister/udviklere. Du vil være involveret i triaging og løsning af en række advarsler og tekniske problemer, der kommer fra den store globale kundebase. Arbejdende i et venligt og støttende miljø, vil du bidrage meget ved at analysere og tolke data, identificere problemer og tendenser og give beslutninger.
Den ideelle kandidat har kendskab/erfaring med Support og SW udvikling i overvejende MS Windows miljøer og er meget kundefokuseret samt en selvstarter. Denne stilling er rettet mod kandidater med mindst 1-2 års erfaring og med et ønske om at bidrage i et innovativt teknologisk miljø.
Arbejdsopgaver:
- Support af Enterprise-applikationer
- Undersøge sikkerheds- og systemadvarsler
- Overholde procedurer for hændelse og problemløsning
- Svare på opkald fra supportkunder og anden kommunikation
- Opfølgning med kunder vedrørende yderligere information og teststatus
- Overvåge, fremskridtssikre og løse hændelser
- Sikre kundetilfredshed gennem proaktive opdateringer, hyppig kontakt og, hvis det er nødvendigt, tage kontakt til andre teams for løsning af hændelser
- Tilvejebringe tekniske løsninger inden for Service Level Agreements
- Identificere evt. tekniske problemer og arbejde med R&D for at løse disse
- Arbejde som en kontaktflade mellem kunden og R&D
- Installer og eftermonter planlagte opdateringer og rettelser i IT-platforme
- Følge Change Management Processer
- Administrere ny kundeopsætning og overgang til hosting / SaaS-miljøet
- Udvikle og vedligeholde stærk teknisk ekspertise på alle TECSYS produkter
Kvalifikationer:
- Du Mellemlang/Lang uddannelse inden for IT/Software
- Kendskab/Erfaring med udvikling/support i MS Windows miljø.
- Erfaring med MS SQL eller Oracle database administration
- Flydende talte og skriftlige dansk og engelsk færdigheder
- Meget kundeorienteret
Personprofil:
- Stærke interpersonelle og kommunikationsmæssige færdigheder
- Du er struktureret og har en analytisk tilgang til løsning af opgaver
- Stærk holdspiller
- Stærke analytiske og problemløsende færdigheder
- Er i stand til selvstændigt, at komme med løsningsforslag til konkrete problemstillinger
- Kan navigere i organisationen, når der peges i den rigtige retning og du er ikke bange for at henvende dig til interessent/er på egen hånd
- Du skal kunne sætte dig ind i/undersøge andre afdelingers / samarbejdspartneres behov
- Du har en selvdrevet tilgang til opgaver
- Proaktiv og selvmotiveret
Yderligere information:
Frihed under ansvar
TECSYS tilbyder Flextids-ordning samt mulighed for at organisere/planlægge din arbejdsdag selv og vil enten selvstændigt eller i samarbejde med både Danske og Canadiske kolleger løse de forskellige supportopgaver.
Arbejder hos TECSYS
TECSYS er et selskab med en dynamisk og flad ledelsesstruktur, der er kendetegnet ved tæt kontakt mellem ledelse og medarbejdere, og hvor tillid og åbenhed karakteriserer samarbejdet på alle niveauer. Vi udnytter de nyeste teknologier i både udvikling og drift. Vi lægger stor vægt på udvikling og prioriterer faglig og personlig udvikling. Vi arbejder med tekniske og faglige udfordringer i høj tempo, men har altid tid til at samles rundt om frokostbordene og nyde en sjov og uformel snak. Vi fokuserer på medarbejdere som den vigtigste ressource i vores virksomhed og har en meget aktiv medarbejderforening, der organiserer spændende sociale aktiviteter som svæveflyvning, golf, gokart, forhindringsbane, skydning og meget mere.
At være en del af TECSYS
TECSYS er et canadisk softwarefirma, der blev grundlagt i 1983 og arbejder med supply chain-løsninger. TECSYS har 500 ansatte.
Erfaring Gerne 1 - 2 år. IT/CAD Beliggenhed Glostrup Tiltrædelse Snarest muligt Ansættelsesform Fast stilling Kontaktperson Lyder jobbet interessant for dig, skal du sende en ansøgning hurtigst mulig til Jens Chr. Søndergaard, [email protected] der også gerne besvarer spørgsmål på 2343 0225 eller på 44440225.
Vi interviewer løbende til stillingen; så tøv ikke med at sende din ansøgning.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Glostrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 11.6.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Glostrup
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Restaurant Manager, Restaurant Ansvar at Scandic S...
Fri kontaktJob Description. If you are ambitious, goal-oriented and not afraid to clear habitual thinking off the table, then we believe that you are our new Restaurant Manager for Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. We know that you take responsibility and have peace of mind with the full overview.Få mere info- Øvrige
- København
-
Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic ...
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Glostrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Glostrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Glostrup over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 9. november 2024 | 28 |
| 8. november 2024 | 32 |
| 7. november 2024 | 32 |
| 6. november 2024 | 34 |
| 5. november 2024 | 35 |
| 4. november 2024 | 35 |
| 3. november 2024 | 35 |
| 2. november 2024 | 35 |
| 1. november 2024 | 35 |
| 31. oktober 2024 | 37 |
| 30. oktober 2024 | 34 |
| 29. oktober 2024 | 33 |
| 28. oktober 2024 | 33 |
| 27. oktober 2024 | 38 |
| 26. oktober 2024 | 38 |
| 25. oktober 2024 | 30 |
| 24. oktober 2024 | 39 |
| 23. oktober 2024 | 35 |
| 22. oktober 2024 | 36 |
| 21. oktober 2024 | 34 |
| 20. oktober 2024 | 30 |
| 19. oktober 2024 | 29 |
| 18. oktober 2024 | 29 |
| 17. oktober 2024 | 29 |
| 16. oktober 2024 | 29 |
| 15. oktober 2024 | 32 |
| 14. oktober 2024 | 32 |
| 13. oktober 2024 | 33 |
| 12. oktober 2024 | 34 |
| 11. oktober 2024 | 33 |
| 10. oktober 2024 | 32 |