Product Support Engineer

Send din ansøgning på dansk
eller engelsk til:
[email protected]
Mærk ansøgningen:
“Product Support Engineer”
Vi holder løbende samtaler
Product Support Engineer
Vil du have hele verden som din arbejdsplads.?
Bliv Product Support Engineer hos os og vær med til at give bedre livskvalitet og behandling til
patienter verden over.....
Product Support Engineer
BK Medical søger en Product Support Engineer, der skal være med til at Personlige færdigheder:
sikre en optimal support til vores internationale distributører og • Du er en god holdspiller med gode kommunikationsevner,
datterselskaber i hele verden. Du bliver en del af det internationale både mundtligt og skriftligt
Service team og tilknyttet hovedkontoret i Danmark. Stillingen er en • Du er nysgerrig for at forstå og lære ny teknologi samt du
fuldtidsstilling, hvor du selv vil have stor indflydelse på din hverdag. Der kreativt kan løse problemerne
må forventes lidt rejseaktivitet. Stillingen er med reference til Manager • Du skal ikke gå af vejen for selv at have fingrene ”i
Technical Service. suppen”
• Du tager udfordringer med et smil og kan håndtere
Dine primære opgaver vil være at: balancen mellem forskellige og sommetider konfliktende
• Supportere og rådgive serviceafdelinger i hele verden vedrørende interesser
tekniske spørgsmål • Du skal være åben minded og have en god og positiv
• Oprette og vedligeholde teknisk dokumentation & operationelle holdning til hverdagen og kunderne
procedurer på engelsk • Du har fokus på at opnå definerede mål og milepæle.
• Levere online teknisk træning for vores regionale support specialister
over hele verden Vores nøgleværdier: Vi har en passion for det vi gør, og
• Håndtere kvalitetsmonitoring stræber altid ét skridt højere. Vi gør det vi siger, og siger det
vi gør. Vi er åbne, direkte og tager os af hinanden. Vi kender
Din faglige baggrund er formentlig: vores kunders fundamentale behov og krav. Samtidig ser vi
• Du er ingeniør med erfaring med digital elektronik muligheder og ikke begrænsninger.
• En stærk kundeservice etik og drive til at levere topkvalitet support og
kreative løsninger Vi har en uformel omgangstone på vores europæiske
• Taler og skriver dansk og engelsk på højt niveau hovedkontor i Herlev, hvor en række sociale aktiviteter drives
• Kendskab til MS Dynamics CRM og SAP er en fordel af kollegerne. Vi spiser i en kantine med fokus på sundhed
• Du kan have erfaring fra en tilsvarende position i en international og variation, har sundhedsforsikring og pensionsordninger til
virksomhed, gerne indenfor medico alle.
….. mere om jobbet
Skal du have succes i jobbet som Product Support Engineer, er det
Spørg en kollega om BK Medical
afgørende at;
I BK Medical er vi - i tråd med virksomhedens a
Du brænder for at hjælpe andre
værdier - meget åbne omkring virksomhedens
Som Product Support Engineer handler det om at hjælpe teknikere, salgs - og
kvaliteter som arbejdsplads. Derfor opfordrer vi
applikations folk med at løse problemer med vores udstyr ved at vejlede i
alle ansøgere til evt. at kontakte en medarbejder
troubleshooting samt finde løsninger på tekniske problemer.
fra afdelingen.
Du er god til at få overblik
Vores produkter er meget avancerede og vi benytter os af de seneste teknologier.
Da vi har mange nye og spændende projekter på vej, er det vigtigt at du hurtigt
kan danne dig et overblik, samtidig med at du er struktureret og har fokus på
kunden.
Du kan lide at formidle viden
Vi afholder online servicekurser for teknikere fra hele verden. Kurset skal give Martin Kjær Guul
deltagerne viden om vores udstyrs tekniske opbygning, så de kan fejlfinde og
Technical Support Engineer
reparere det på modul niveau.
Tlf.: 4452 8145
Du kan lide at skrive
Vi udarbejder al teknisk dokumentation som er nødvendigt for at kunne installere,
fejlfinde, vedlige-holde og opdatere alle vores skannere. Alt materiale udarbejdes
på engelsk.
Du holder af brede kontaktflader
Som Product Support Engineer har du en stor kontaktflade såvel internt som
eksternt. Internt har du daglig kontakt med Udviklingsafdeling, Salg, Customer
Service, Reparations Service samt til vores produktionsselskaber i USA og Kina.
Eksternt er det teknikere og sælgere hos vores distributører og datterselskaber.
Innovative produkter
Vi søger medarbejdere, der er lige så dynamiske og motiverede, som
vi er. Medarbejdere, der er engagerede i udvikling af produkter, som kan
hjælpe læger med at tage beslutninger, der forbedrer patienters
livskvalitet.
Nedenfor ses nogle af de mange produkter, vi er stolte over at have
udviklet.
Vores produkter er designet
til ultralydsundersøgelser
på følgende områder:
Kirurgi
Urologi
Bækkenbund
Kolorektalt
Robotic Drop-In ultralydstransduceren bruges
under kirurgiske indgreb til at visualisere
organer. Den føres ind i abdomen gennem en
trokar og kan styres af en robot.
Ultralydsbillederne hjælper kirurgen med at
tage beslutninger under indgreb.
bkSpecto er vores nyeste udvikling.
Denne unikke skanner er kendetegnet
ved meget høj billedkvalitet og et
glasinterface, som er nemt at betjene.
BK Medical
Intraoperativ ultralyd
BK Medical er engageret i af at designe ultralydssystemer, der hjælper kirurger med at skanne, styre, foretage indgreb og navigere inde i
menneskekroppen. Vores kunder er kirurger og spænder fra HPB-kirurger, neurokirurger og robotassisterede kirurger til urologer, kolorektale kirurger
med flere.
Vores mission er at muliggøre intraoperativ vejledning i realtid under kirurgiske indgreb ved at give kirurger de nødvendige oplysninger til straks at
træffe kritiske beslutninger. Vores produkter er designet og tilpasset til kirurgiske indgreb for at hjælpe kirurger med at spare tid og opnå resultater.
BK Medical er markedsledende og arbejder tæt sammen med eksperter og universiteter for at levere de bedste løsninger til kliniske udfordringer.
Forskning og udvikling
BK Medical har udviklingsafdelinger i Danmark og USA. Det største udviklingsteam har til huse i Danmark og består af ca 100 medarbejdere, mens der
er 11 medarbejdere i Stage College i Pennsylvania. Vi udvikler inden for software, hardware, mekanik, signalbehandling og avancerede algoritmer.
Når det gælder forskning, har vi samarbejdet med Danmarks Tekniske Universitet (DTU) i mere end 20 år. Sammen har vi gennemført 2
højteknologiske projekter til avanceret ultralydsskanning. Vi deltager for øjeblikket i et storstilet projekt med DTU, Rigshospitalet og Københavns
Universitet om ultralyd med ekstrem høj opløsning.
Global organisation
BK Medical er en international virksomhed med salgskontorer over hele verden og europæisk hovedkontor i Herlev tæt på København. Vi har omkring
670 ansatte, heraf 200 i Herlev. I 2020 omsatte vi for 163 millioner USD.
Hos BK Medical støtter vi , at vores medarbejdere udvikler deres kompetencer og viden. Vi har en professionel og uformel organisation med fleksible
arbejdsvilkår og en flad organisationsstruktur.
Vi er effektive og fører vores ideer ud i livet i form af stærke produkter – disse ingredienser gør BK Medical til en spændende og udviklingsorienteret
arbejdsplads.
Vi ser frem til at byde dig velkommen i et team, der gør en forskel – en forskel i livskvalitet.
Søg stillingen på:
[email protected]
Mærk ansøgningen:
“Product Support Engineer”
Vi holder løbende samtaler