Kundrådgivare till kundserviceteamet i Herlev, Danmark
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Herlev
På Synoptik brinner vi för att göra en synlig skillnad för nya och befintliga kunder. Vi lever i ögonblicket då allt faller på plats och vi vet att vi har gjort en synlig skillnad.
Vi letar nu efter en kollega till vårt kundserviceteam som brinner för att skapa värde för varje kund. Din huvudsakliga uppgift blir att besvara samtal från kunder som överväger att avsluta sina abonnemang på kontaktlinser, har frågor om online-beställningar och leveranstider samt kunder som kontaktar oss via sociala medier.
Alla kunder ska mötas av ett uppriktigt intresse av att förstå kundens behov samt med en önskan, drivkraft och motivation att skapa värde för både kunden och Synoptik.
Du drivs av:
- Att dagligen vara i kontakt med ett stort antal kunder
- Att lyckas övertyga kunder som vill säga upp sitt abonnemang att tänka om
- Att hantera online-beställningar som främst rör returer och reklamationer
- Att möta våra kunder på Synoptiks sociala medier
- Att svara på skriftliga kundförfrågningar
- Att sköta administrativa uppgifter, tex att uppdatera öppettider på hemsidan
Vem är du?
- Du är en stark och övertygande kommunikatör. Du är bra på att möta kundens behov, är en aktiv lyssnare och kan föra en dialog som skapar värde för kunden.
- Du har en vinnande mentalitet. Du trivs i en prestationsdriven miljö och vet hur viktigt det är att hitta den bästa lösningen för kunden.
- Du har ett helhetsperspektiv. Under hektiska perioder behöver du behålla en översikt för att lyckas lösa dina uppgifter självständigt och på ett strukturerat sätt så att vi alltid når våra mål.
- Du trivs med ett omväxlande arbetsklimat i ett team med entreprenörsanda
Vad vill du?
Du vill arbeta i en dynamisk miljö där fokus ligger på att möta kunden – och skapa värde för kunden och Synoptik. Du har förmodligen erfarenhet från ett callcenter eller ett internt supportcenter, där bevarandet av kundrelationer och hög kundservice är avgörande för framgång. Du talar och skriver flytande danska och svenska.
Arbetstiden är mellan 9–17, och du kommer att arbeta skift. Vi använder bl. a Outlook, Messenger, Trustpilot. Det är en fördel om du har erfarenhet av dessa system, om inte får du upplärning.
Vi erbjuder:
- En position där du själv kan vara med och påverka
- Professionella och personliga utvecklingsmöjligheter
- Ett ansvarsområde som ger möjlighet att skapa synliga resultat i en marknadsledande och välskött butikskedja
- En välkomnande och informell arbetsmiljö bland skickliga och hjälpsamma kollegor
Start
Vi behöver vår nya kollega så snart som möjligt. Om du har frågor om anställningen är du välkommen att kontakta Chef for kundeteam og butikssupport, Lykke Holmegaard Laxdal (tlf. +45 3673 7783 eller [email protected]).
Vi letar nu efter en kollega till vårt kundserviceteam som brinner för att skapa värde för varje kund. Din huvudsakliga uppgift blir att besvara samtal från kunder som överväger att avsluta sina abonnemang på kontaktlinser, har frågor om online-beställningar och leveranstider samt kunder som kontaktar oss via sociala medier.
Alla kunder ska mötas av ett uppriktigt intresse av att förstå kundens behov samt med en önskan, drivkraft och motivation att skapa värde för både kunden och Synoptik.
Du drivs av:
- Att dagligen vara i kontakt med ett stort antal kunder
- Att lyckas övertyga kunder som vill säga upp sitt abonnemang att tänka om
- Att hantera online-beställningar som främst rör returer och reklamationer
- Att möta våra kunder på Synoptiks sociala medier
- Att svara på skriftliga kundförfrågningar
- Att sköta administrativa uppgifter, tex att uppdatera öppettider på hemsidan
Vem är du?
- Du är en stark och övertygande kommunikatör. Du är bra på att möta kundens behov, är en aktiv lyssnare och kan föra en dialog som skapar värde för kunden.
- Du har en vinnande mentalitet. Du trivs i en prestationsdriven miljö och vet hur viktigt det är att hitta den bästa lösningen för kunden.
- Du har ett helhetsperspektiv. Under hektiska perioder behöver du behålla en översikt för att lyckas lösa dina uppgifter självständigt och på ett strukturerat sätt så att vi alltid når våra mål.
- Du trivs med ett omväxlande arbetsklimat i ett team med entreprenörsanda
Vad vill du?
Du vill arbeta i en dynamisk miljö där fokus ligger på att möta kunden – och skapa värde för kunden och Synoptik. Du har förmodligen erfarenhet från ett callcenter eller ett internt supportcenter, där bevarandet av kundrelationer och hög kundservice är avgörande för framgång. Du talar och skriver flytande danska och svenska.
Arbetstiden är mellan 9–17, och du kommer att arbeta skift. Vi använder bl. a Outlook, Messenger, Trustpilot. Det är en fördel om du har erfarenhet av dessa system, om inte får du upplärning.
Vi erbjuder:
- En position där du själv kan vara med och påverka
- Professionella och personliga utvecklingsmöjligheter
- Ett ansvarsområde som ger möjlighet att skapa synliga resultat i en marknadsledande och välskött butikskedja
- En välkomnande och informell arbetsmiljö bland skickliga och hjälpsamma kollegor
Start
Vi behöver vår nya kollega så snart som möjligt. Om du har frågor om anställningen är du välkommen att kontakta Chef for kundeteam og butikssupport, Lykke Holmegaard Laxdal (tlf. +45 3673 7783 eller [email protected]).
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Herlev.
Jobbet er oprettet på vores service den 29.11.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Herlev
Lignende jobs
-
Breakfast Host, deltid, Scandic Spectrum
Fri kontaktEr du smilende, imødekommende, får ting til at ske og spreder god energi, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at byde vores gæster velkommen til morgenmaden med et smil og bidrager til en god start på dagen.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Spectrum
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Copenhagen
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Copenhagen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
-
HR-administrator til kursus og uddannelse
Fri kontaktHR-administrator til kursus og uddannelse i København. Du er grundig til fingerspidserne og har et stort planlægningsgen. Du holder af at være i kontakt med og koordinere med mange forskellige mennesker på alle niveauer.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Herlev
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Herlev over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Herlev over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 6. februar 2025 | 22 |
| 5. februar 2025 | 21 |
| 4. februar 2025 | 22 |
| 3. februar 2025 | 21 |
| 2. februar 2025 | 19 |
| 1. februar 2025 | 20 |
| 31. januar 2025 | 20 |
| 30. januar 2025 | 21 |
| 29. januar 2025 | 20 |
| 28. januar 2025 | 22 |
| 27. januar 2025 | 23 |
| 26. januar 2025 | 21 |
| 25. januar 2025 | 21 |
| 24. januar 2025 | 21 |
| 23. januar 2025 | 21 |
| 22. januar 2025 | 21 |
| 21. januar 2025 | 20 |
| 20. januar 2025 | 19 |
| 19. januar 2025 | 21 |
| 18. januar 2025 | 22 |
| 17. januar 2025 | 23 |
| 16. januar 2025 | 24 |
| 15. januar 2025 | 25 |
| 14. januar 2025 | 22 |
| 13. januar 2025 | 23 |
| 12. januar 2025 | 22 |
| 11. januar 2025 | 23 |
| 10. januar 2025 | 23 |
| 9. januar 2025 | 22 |
| 8. januar 2025 | 21 |
| 7. januar 2025 | 21 |