Forretningskonsulent til strategi og kundeoplevelser
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hillerød
Kan du drive udvikling, der giver gode kundeoplevelser?
I Udbetaling Danmarks boligstøtteområde er på udkig efter en kollega, der kan drive indsatser, som skaber resultater målrettet den gode kundeoplevelse.
Du vil være ansvarlig for at understøtte, facilitere og operationalisere arbejdet med den fælles boligstøttestrategi på tværs af produktudvikling og kundeservice, så initiativer igangsættes.
Vi leder efter dig, der sikrer, at strategiske initiativer målrettes den gode kundeoplevelse fx via kundeinddragelse, segmentering, kunderejser, konceptudvikling – og dig, der kan lede processen, der binder det hele sammen.
Opgaverne skifter løbende, men konkret bliver det dig, der:
Har du strategisk og kommunikativ sans?
Du har et solidt fagligt fundament med en kandidatuddannelse inden for fx strategi, kommunikation, organisationsdesign eller lignende og relevant erfaring med at gøre strategi operationelt.
Det er vigtigt, at du har solid digital forståelse, idet vores mantra er, at god kundeservice er digital kundeservice. Samtidig er det vigtigt, at du er nysgerrig på og ønsker at opnå forståelse for fagligheden på området.
Vi leder efter dig, der:
Vil du arbejde til gavn for samfundet?
Vi er en afdeling på ca. 25 personer opdelt i to teams (Operations og Procesudvikling). Du vil organisatorisk blive placeret i sektionen ”Processer og Integrationer”, men du vil udføre en stor del af dine arbejdsopgaver i tæt samarbejde med områdedirektørerne for hhv. Produktudvikling og Kundeservice på boligstøtte.
I ATP har vi samlet nogle af landets skarpeste hoveder, og det er alt fra IT-arkitekter til kunderådgivere, jurister, økonomer og dataspecialister. Vi stiller høje krav til din faglighed, og derfor vil du blive mødt af en forventning om at tage ansvar, udfordre og udvikle dig selv og de faglige fællesskaber, du bliver en del af.
Vi tilbyder vi et arbejdsliv i balance. Det kræver fleksibilitet med plads til den enkelte. Og det har vi. Vi ser fleksibilitet som en gensidig interesse, hvor vi sammen har fokus på trivsel, opgaveløsning og kundernes behov.
=dig? Så send os dit CV
Du behøver ikke at sende os en lang ansøgning. Vi er mere interesserede i dit CV, som du skal sende til os senest søndag d. 14. august.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte underdirektør Britt Blichfeld Davidsen på tlf. 4820 4417 eller mail [email protected].
I Udbetaling Danmarks boligstøtteområde er på udkig efter en kollega, der kan drive indsatser, som skaber resultater målrettet den gode kundeoplevelse.
Du vil være ansvarlig for at understøtte, facilitere og operationalisere arbejdet med den fælles boligstøttestrategi på tværs af produktudvikling og kundeservice, så initiativer igangsættes.
Vi leder efter dig, der sikrer, at strategiske initiativer målrettes den gode kundeoplevelse fx via kundeinddragelse, segmentering, kunderejser, konceptudvikling – og dig, der kan lede processen, der binder det hele sammen.
Opgaverne skifter løbende, men konkret bliver det dig, der:
- er drivende på den fælles strategiproces på tværs af hele boligstøtteområdet samt sørger for løbende opfølgning og kalibrering på indsatser, som sikrer den ønskede fremdrift
- deltager i forskellige teams, som planlægger og gennemfører aktiviteter/projekter, der kan initiere nye løsninger og tiltag
- deltager i at analysere forretningspotentiale, markedsforhold og kundesegmenter samt udarbejder dokumentation til ledelsen herom
- sikrer effektiv kommunikation med afsæt i data og analyser om kundetilfredshed, som kan danne grundlaget for nye initiativer.
Har du strategisk og kommunikativ sans?
Du har et solidt fagligt fundament med en kandidatuddannelse inden for fx strategi, kommunikation, organisationsdesign eller lignende og relevant erfaring med at gøre strategi operationelt.
Det er vigtigt, at du har solid digital forståelse, idet vores mantra er, at god kundeservice er digital kundeservice. Samtidig er det vigtigt, at du er nysgerrig på og ønsker at opnå forståelse for fagligheden på området.
Vi leder efter dig, der:
- får energi af at arbejde med interessenthåndtering på tværs af organisationen og er god i samarbejdet med mange forskellige fagligheder
- formår at tilegne dig områdets fagfaglighed og er selvstændig og forankret i din egen faglighed, så du kan rådgive om hvilken indsats, der giver de bedste resultater, når strategien skal leve
- er struktureret i tilrettelæggelsen af dine og andres opgaver og tager ansvar for, at de kommer i mål.
Vil du arbejde til gavn for samfundet?
Vi er en afdeling på ca. 25 personer opdelt i to teams (Operations og Procesudvikling). Du vil organisatorisk blive placeret i sektionen ”Processer og Integrationer”, men du vil udføre en stor del af dine arbejdsopgaver i tæt samarbejde med områdedirektørerne for hhv. Produktudvikling og Kundeservice på boligstøtte.
I ATP har vi samlet nogle af landets skarpeste hoveder, og det er alt fra IT-arkitekter til kunderådgivere, jurister, økonomer og dataspecialister. Vi stiller høje krav til din faglighed, og derfor vil du blive mødt af en forventning om at tage ansvar, udfordre og udvikle dig selv og de faglige fællesskaber, du bliver en del af.
Vi tilbyder vi et arbejdsliv i balance. Det kræver fleksibilitet med plads til den enkelte. Og det har vi. Vi ser fleksibilitet som en gensidig interesse, hvor vi sammen har fokus på trivsel, opgaveløsning og kundernes behov.
=dig? Så send os dit CV
Du behøver ikke at sende os en lang ansøgning. Vi er mere interesserede i dit CV, som du skal sende til os senest søndag d. 14. august.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte underdirektør Britt Blichfeld Davidsen på tlf. 4820 4417 eller mail [email protected].
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Hillerød.
Jobbet er oprettet på vores service den 5.7.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Hillerød
- Søndag den 14. august 2022
Lignende jobs
-
Unsolicited applications
Få mere info- Øvrige
- Humlebæk
-
Manager, Design and Engineering
A truly global company servicing the energy industry with market leading technologies[xxxxx] is a global technology company that develops and provides efficient, hi-te..Få mere info- Øvrige
- Allerød
-
Teknisk tester til Danløn
Vi søger en dedikeret teknisk tester til vores Danløn-udviklingsteam. Som en del af vores team, vil du være med til at sikre effektiv kvalitetssikring af Danløn løsningen, og dermed den gode kvalit..Få mere info- Øvrige
- Allerød
-
Business Process Excellence (BPE) Student Assistan...
Paychex Europe is a leading provider of IT solutions for payroll, HR, and workforce management, serving over 80,000 companies across Europe. As we continue to expand, we're committed to leveraging .Få mere info- Øvrige
- Allerød
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Hillerød
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Hillerød over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Hillerød over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 7. februar 2025 | 85 |
| 6. februar 2025 | 76 |
| 5. februar 2025 | 79 |
| 4. februar 2025 | 76 |
| 3. februar 2025 | 75 |
| 2. februar 2025 | 72 |
| 1. februar 2025 | 76 |
| 31. januar 2025 | 84 |
| 30. januar 2025 | 84 |
| 29. januar 2025 | 82 |
| 28. januar 2025 | 79 |
| 27. januar 2025 | 80 |
| 26. januar 2025 | 82 |
| 25. januar 2025 | 83 |
| 24. januar 2025 | 81 |
| 23. januar 2025 | 80 |
| 22. januar 2025 | 78 |
| 21. januar 2025 | 75 |
| 20. januar 2025 | 72 |
| 19. januar 2025 | 71 |
| 18. januar 2025 | 71 |
| 17. januar 2025 | 70 |
| 16. januar 2025 | 69 |
| 15. januar 2025 | 66 |
| 14. januar 2025 | 61 |
| 13. januar 2025 | 59 |
| 12. januar 2025 | 68 |
| 11. januar 2025 | 68 |
| 10. januar 2025 | 71 |
| 9. januar 2025 | 71 |
| 8. januar 2025 | 73 |