1st level Support consultant til IT Services
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ikast
Brænder du for at arbejde med it-support, og synes du, det er motiverende at skabe en masse succesoplevelser for brugerne i hverdagen?
Så er det måske lige dig vi står og mangler!
Om os
IT Services er et dedikeret team i Intern IT, som servicerer omkring 1.600 kollEGaer i EG-koncernen med telefonsupport, incident management og request fulfillment primært i Danmark, Sverige, Norge og Polen, men EG er også repræsenteret i Ukraine, Finland, Spanien og Indien. Vi arbejder tæt sammen i 1st level, 2nd level og backend-funktionerne, hvilket sikrer, at opgaverne bliver overdraget i høj kvalitet og med den rette prioritet. Vi anvender ITIL og har fokus på at optimere vores arbejdsprocesser, så vi lærer af vores fejl og sikrer, at nye løsninger løbende bliver taget i brug til glæde for brugerne.
Spændende opgaver og tekniske udfordringer i et fagligt inspirerende miljø.
I Service Desk åbningstid, som er alle hverdage fra 8-16, vil du have travlt med at løse forskellige store og små tekniske opgaver og problemstillinger. I IT Services modtager vi et væld af forskelligartede opgaver både pr. telefon, e-mail og via portaladgang, som alle skal løses med et smil og i høj kvalitet. Du kommer til at være en del af 1st level teamet, hvor du sammen med en kollEGa vil sidde og svare opkald til vores Service Desk hotline. Ud over 1st level sidder der mange andre EG IT-kollEGaer på kontoret. Du vil have fast arbejdssted i Ikast.
Hvad forventer vi af dig?
Tekniske kompetencer
Hvad kan du forvente af os?
Søg med det samme
Vi forventer at afholde samtaler til stillingen i løbet af uge 33 og 34 i Ikast.
Kontakt
Er du interesseret i at høre mere, inden du søger, er du velkommen til at kontakte IT Services manager Henrik Skovdal Merstrand på telefon +45 9215 9115. Vi vurderer løbende ansøgningerne og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så send din ansøgning hurtigst muligt. Alle henvendelser behandles fortroligt.
I EG leverer vi branchesoftware, der hjælper vores kunder med at udvikle deres virksomhed yderligere. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et passioneret team af innovatører, problemløsere og mennesker, der handler. Som en intEGreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det omgivende samfund.
Læs mere på EG.dk
Så er det måske lige dig vi står og mangler!
Om os
IT Services er et dedikeret team i Intern IT, som servicerer omkring 1.600 kollEGaer i EG-koncernen med telefonsupport, incident management og request fulfillment primært i Danmark, Sverige, Norge og Polen, men EG er også repræsenteret i Ukraine, Finland, Spanien og Indien. Vi arbejder tæt sammen i 1st level, 2nd level og backend-funktionerne, hvilket sikrer, at opgaverne bliver overdraget i høj kvalitet og med den rette prioritet. Vi anvender ITIL og har fokus på at optimere vores arbejdsprocesser, så vi lærer af vores fejl og sikrer, at nye løsninger løbende bliver taget i brug til glæde for brugerne.
Spændende opgaver og tekniske udfordringer i et fagligt inspirerende miljø.
I Service Desk åbningstid, som er alle hverdage fra 8-16, vil du have travlt med at løse forskellige store og små tekniske opgaver og problemstillinger. I IT Services modtager vi et væld af forskelligartede opgaver både pr. telefon, e-mail og via portaladgang, som alle skal løses med et smil og i høj kvalitet. Du kommer til at være en del af 1st level teamet, hvor du sammen med en kollEGa vil sidde og svare opkald til vores Service Desk hotline. Ud over 1st level sidder der mange andre EG IT-kollEGaer på kontoret. Du vil have fast arbejdssted i Ikast.
Hvad forventer vi af dig?
- Du har en it-uddannelse eller it-erhvervserfaring som baggrund og stor interesse i at yde support til brugere.
- Du har teknisk flair og trives med at løse problemer over telefonen og fjernstyring
- Du er serviceminded og trives bedst i et job, hvor brugeren er i centrum, og du kan hjælpe med at løse forskellige problemstillinger
- Du er god til at forstå og analysere brugernes problemstillinger, så du kan sætte ind med den rette løsning
- Du er struktureret og god til at overlevere opgaver i høj kvalitet. Du evner at stoppe din fejlsøgning rettidigt og overlevere sagen til næste support level
- Du udviser initiativ og bidrager til at forbedre vores måde at arbejde på
- Du er udadvendt, stabil og engageret i dit arbejde. Du er god til at hurtigt tilEGne dig ny viden og så er du i stand til at udvise overskud på telefonen og afslutte alle samtaler positivt
- Du er positiv af natur, og vil bidrage til et godt arbejdsmiljø, med plads til forskellighed og mangfoldighed
- Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale. En stor del af vores support ydes på engelsk, og alt vores dokumentation er på engelsk
Tekniske kompetencer
- Vi bruger BeyondTrust fjernstyringsværktøj, Windows10, ActiveDirectory, InTune, Microsoft Office 365, Sharepoint, Onedrive samt en masse forretningsværktøjer. Alle opgaver logges i vores ITMS-værktøj ServiceNow
Hvad kan du forvente af os?
- En udfordrende og alsidig hverdag med mange forskelligartede opgaver
- Engagerede kollEGer, som tager ansvar, viser omsorg og hjælper hinanden
- Et dynamisk og professionelt miljø, hvor du kan udvikle dig selv både fagligt og personligt
- Høj prioritering af sundhed og trivsel
- Attraktiv løn- og forsikringspakke
Søg med det samme
Vi forventer at afholde samtaler til stillingen i løbet af uge 33 og 34 i Ikast.
Kontakt
Er du interesseret i at høre mere, inden du søger, er du velkommen til at kontakte IT Services manager Henrik Skovdal Merstrand på telefon +45 9215 9115. Vi vurderer løbende ansøgningerne og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så send din ansøgning hurtigst muligt. Alle henvendelser behandles fortroligt.
I EG leverer vi branchesoftware, der hjælper vores kunder med at udvikle deres virksomhed yderligere. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et passioneret team af innovatører, problemløsere og mennesker, der handler. Som en intEGreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det omgivende samfund.
Læs mere på EG.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Ikast.
Jobbet er oprettet på vores service den 19.7.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Ikast
Lignende jobs
-
Vikarstilling: Øvrige (vikar) i Herning
Er du uddannet pædagog eller pædagogisk assistent så søger Spilophuset afd. Lindbjerg lige nu en barselsvikar på 37 timer til vores 3 års gruppe.Stillingen er frar 01. januar 2025 til minimum 31..Få mere info- Øvrige
- Herning
-
Studentermedhjælper til HR
Drømmer du om at få en solid indføring i HR’s verden, hvor du vil blive eksponeret for en bred vifte af HRs portefølje? [xxxxx]s HR-team søger en Studentermedhjælper, der ønsker at opbygge en stærk..Få mere info- Øvrige
- Viborg
-
Øvrige i Herning
For virksomhed beliggende i Herning søger [xxxxx] lige nu en montør/produktionsmedarbejder til samleværkstedet hos vores samarbejdspartner. Der er tale om et Try & Hire forløb hvor du i den førs..Få mere info- Øvrige
- Herning
-
Driftskoodinator Pakketerminal Herning - nat
Driftskoodinator Pakketerminal Herning - natBliv en del af vores teamNu kan du blive en del af vores professionelle team, som sorterer pakker med noget af den mest moderne og bedste teknolog..Få mere info- Øvrige
- Herning
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ikast
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ikast over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ikast over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 27. november 2024 | 13 |
| 26. november 2024 | 13 |
| 25. november 2024 | 14 |
| 24. november 2024 | 16 |
| 23. november 2024 | 16 |
| 22. november 2024 | 16 |
| 21. november 2024 | 14 |
| 20. november 2024 | 14 |
| 19. november 2024 | 14 |
| 18. november 2024 | 14 |
| 17. november 2024 | 13 |
| 16. november 2024 | 15 |
| 15. november 2024 | 16 |
| 14. november 2024 | 14 |
| 13. november 2024 | 13 |
| 12. november 2024 | 13 |
| 11. november 2024 | 13 |
| 10. november 2024 | 14 |
| 9. november 2024 | 15 |
| 8. november 2024 | 15 |
| 7. november 2024 | 16 |
| 6. november 2024 | 15 |
| 5. november 2024 | 15 |
| 4. november 2024 | 14 |
| 3. november 2024 | 15 |
| 2. november 2024 | 15 |
| 1. november 2024 | 14 |
| 31. oktober 2024 | 14 |
| 30. oktober 2024 | 14 |
| 29. oktober 2024 | 14 |
| 28. oktober 2024 | 13 |