Student Assistant, Technical Support
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
The Danish Software company Milestone Systems is currently looking for new Student Assistant, Technical Supporters. We are the pioneer of true open platform IP video management software, independent of hardware manufacturers, and supporting the widest choice in hardware devices. If you are eager to learn more about what it requires to operate as the global market leader, apply now! We want you to be part of this journey and help us spread the message.
Milestone Technical Support (MTS) is an international team of support professionals and engineers dedicated to excellent customer and partner satisfaction. MTS uses its core technical competencies and an excellent knowledge of the Milestone software and supporting applications to deliver responsive and reliable solutions. We do excellent support on a global scale and handle a wide range of setups and technical challenges daily, while keeping cool under pressure.
You will be immersed in a culture that is known for empowerment which means you will get a great amount of responsibility and truly experience that you contribute to success while you obtain quality skills that will complement your education.
The role
The responsibilities in this role will give you valuable practical hands-on experience within customer service and technical support. You will be accountable for your own deliverables, delivering directly into the team’s overall goals, which is an excellent opportunity to turn theoretical knowledge into practice.
Your job will be about:
- understanding our products and tools
- providing technical support over phone and chat
- assisting in reaching the team goals, by following processes
Primary Responsibilities/Scope of Work
- Create and maintain reports in PowerBi
- Resolves technical issues by applying troubleshooting techniques and analysis
- Ensures that all relevant communication, documents and files related to the case are accurately archived in the support system
- Create and maintain a variety of self-help resource (KBs, how-to guides), monitor community forums
- Meet predetermined targets and represent the company in a professional manner
- First point of contact for basic/simple customer-facing issues, normally handled by the Partner or by Milestone Support, such as:
- Questions that could be answered by going to the website or reviewing available documentation e.g. ‘How to obtain the latest device pack?’
- Where can I…? e.g. ‘Where can I download the system requirements?’
- What’s supported? e.g. ‘Do you support camera X?’
- Licensing issues
- Issues covered in KB articles
- Adding devices
- Troubleshooting product or Windows environment error messages
- Identifying failures of the basic functionality of the product such as video not recording, installation failing, etc.
Your schedule will be flexible according to your studies, but we are expecting that you will work approximately 15 hours a week. You will be part of a young team of other student assistants within a fantastic work environment. You will be based in our offices in Brøndby, Denmark. You will be a vital part of an international team, supporting the EMEA sales organization.
Your professional background
You MUST BE currently studying, at a Bachelor level or higher within Computer Science or Engineering and based in the greater Copenhagen Area.
Your personal profile
- You have a service minded attitude and enjoys helping people
- You are outgoing with a positive mindset
- Excellent oral and written communication skills. Good proficiency in English is a requirement
- Ability to be organized, detailed and process oriented
- Work independently but also enjoy team work
What can Milestone offer to you?
- You will have the chance to advance your career by learning from and collaborating with experienced Tech Supporters
- You will work with people from all over the world that inspire each other to do better and have fun during the process
- Healthy work environment; a company sponsored “All Inclusive Program” - with breakfast, lunch, afternoon snack, fruit and beverages, private on-premise gym and company bikes
- Social work environment – active Employee Club driving events like cooking classes, wine tasting events, outdoor activities, cultural events, and annual Christmas and summer parties
- A fun and invigorating place to work. Working at Milestone is not just a job – it’s a lifestyle!
Interested? Apply now!
If you want to take on this exciting challenge and be a part of our fast-growing technology company, apply now by submitting your CV and application in English. Interviews will be conducted on an ongoing basis. If you have any questions related to the position, please contact Denis Gordienko on +45 88 300 300.
Please note that the position is on-site at our headquarters in Brøndby, Denmark, and requires that you have a valid Danish work visa.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 11.6.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Øvrige
- København
- Onsdag den 30. juni 2021
Lignende jobs
-
Breakfast Host, deltid, Scandic Spectrum
Fri kontaktEr du smilende, imødekommende, får ting til at ske og spreder god energi, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at byde vores gæster velkommen til morgenmaden med et smil og bidrager til en god start på dagen.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Spectrum
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Copenhagen
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Copenhagen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 4. februar 2025 | 925 |
| 3. februar 2025 | 906 |
| 2. februar 2025 | 929 |
| 1. februar 2025 | 958 |
| 31. januar 2025 | 990 |
| 30. januar 2025 | 993 |
| 29. januar 2025 | 985 |
| 28. januar 2025 | 981 |
| 27. januar 2025 | 973 |
| 26. januar 2025 | 977 |
| 25. januar 2025 | 976 |
| 24. januar 2025 | 981 |
| 23. januar 2025 | 963 |
| 22. januar 2025 | 943 |
| 21. januar 2025 | 933 |
| 20. januar 2025 | 937 |
| 19. januar 2025 | 928 |
| 18. januar 2025 | 931 |
| 17. januar 2025 | 928 |
| 16. januar 2025 | 904 |
| 15. januar 2025 | 900 |
| 14. januar 2025 | 881 |
| 13. januar 2025 | 882 |
| 12. januar 2025 | 891 |
| 11. januar 2025 | 886 |
| 10. januar 2025 | 889 |
| 9. januar 2025 | 873 |
| 8. januar 2025 | 851 |
| 7. januar 2025 | 843 |
| 6. januar 2025 | 870 |
| 5. januar 2025 | 926 |
Værd at vide når du søger job som øvrige i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer