Service Management Senior Manager

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

Job Description


Service Management Senior Manager

Accenture is a leading global professional services company, providing a broad range of services and solutions in strategy, consulting, digital, technology and operations. Combining unmatched experience and specialized skills across more than 40 industries and all business functions—underpinned by the world’s largest delivery network—Accenture works at the intersection of business and technology to help clients improve their performance and create sustainable value for their stakeholders. With more than 505,000 people serving clients in more than 120 countries, Accenture drives innovation to improve the way the world works and lives. Visit us at www.Accenture.com.

If you join Accenture, you can make great ideas happen for some of the world's most dynamic companies. With broad global resources and deep technical know-how, we collaborate with clients to cultivate ideas and deliver results. Choose a career at Accenture and enjoy an innovative environment where challenging and interesting work is part of daily life.

About the role

You will join Accenture Technology which provides services spanning a wide range of technologies and helps to transform businesses on behalf of our clients. Digital and cloud technologies are changing the way our clients do business and are transforming the operating models and infrastructure at the heart of their operations. You will be part of being at the forefront of this evolution: helping clients outmaneuver competitors by delivering high performance services – with a relentless focus on adding greater value to their business.

As an Accenture IT Service Management Manager, you provide process and technical expertise to partner with our clients to plan, design, implement, test, and deploy enterprise scale end-to-end IT Service Management (ITSM) solutions and improvements. Service Management professionals can span multiple areas of expertise as they work with different client teams on different engagements.

You will mainly be working with our Danish and Nordic customers and of course together with your teammates.

We have these tasks in store for you

  • Developing long lasting client relationships throughout engagements
  • Effectively managing key stakeholders both internally and externally to the organization
  • Manage customer contracts, agreements, suppliers and licenses
  • Facilitating workshops and meetings to gather requirements, presenting and validating solutions and test the interpretation of the client’s needs
  • Translating and communicating complex terms into simple language
  • Understanding and having experience in driving process optimization, efficiencies and productivity using automation
  • Acting as a mentor when required by supporting other less experienced colleagues on the same engagement.
  • Regularly providing feedback into best practice and the practice knowledge base
  • Contributing to the development of opportunities and providing input to grow and win businesses

Your qualifications and experience

  • Industry and project experience of 5+ years with IT Service Management.
  • Consultancy experience will be advantageous
  • Strong analytical skills, communication and presentation skills
  • Ability to manage customer and stakeholder expectations
  • Have the drive and determination to learn and continuously share your knowledge with others
  • Experience working in an IT Service Management (ITIL) / Agile/ DevOps environment
  • Strong interpersonal skills with a collaboration mindset both within and outside the immediate team 
  • Passion to work in a fast-paced global environment
  • Prior exposure of working with international teams, role is in the Nordics
  • Fluency in the Danish and English language.


Qualifications


Your qualifications and experience

  • Industry and project experience of 5+ years with IT Service Management.
  • Consultancy experience will be advantageous
  • Strong analytical skills, communication and presentation skills
  • Ability to manage customer and stakeholder expectations
  • Have the drive and determination to learn and continuously share your knowledge with others
  • Experience working in an IT Service Management (ITIL) / Agile/ DevOps environment
  • Strong interpersonal skills with a collaboration mindset both within and outside the immediate team 
  • Passion to work in a fast-paced global environment
  • Prior exposure of working with international teams, role is in the Nordics
  • A Bachelor or master’s degree
  • Fluency in the Danish and English language

Location

Copenhagen

Investing in you

When you join Accenture, you can make great ideas happen for some of the world's most dynamic companies. With broad global resources and deep technical know-how, we collaborate with clients to cultivate ideas and deliver results.

Choose a career at Accenture and enjoy an innovative environment where challenging and interesting work is part of daily life. Submit your application, CV and relevant degrees online today.

Accenture welcomes and encourages applications from diverse backgrounds related to gender, age, ethnicity, culture, race, religion and belief, disability, nationality, sexual orientation and gender identity. Inclusion and diversity are fundamental to our culture and core values, providing an environment where everyone brings distinct experience, talent and culture to their work. We invite you to be part of this diversity!

If you would like to be considered for employment opportunities with Accenture and need special assistance due to a disability or accommodation for a disability, please call us at +45 7228 8000.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 14.12.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • København

Lignende jobs

  • Breakfast Host, deltid, Scandic Spectrum

    Fri kontakt
    Er du smilende, imødekommende, får ting til at ske og spreder god energi, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at byde vores gæster velkommen til morgenmaden med et smil og bidrager til en god start på dagen.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • Conference Host, fuldtid, Scandic Spectrum

    Fri kontakt
    Griber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • Conference Host, fuldtid, Scandic Copenhagen

    Fri kontakt
    Griber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Copenhagen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • HR-administrator til kursus og uddannelse

    Fri kontakt
    HR-administrator til kursus og uddannelse i København. Du er grundig til fingerspidserne og har et stort planlægningsgen. Du holder af at være i kontakt med og koordinere med mange forskellige mennesker på alle niveauer.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København over tid

Dato Alle jobs som øvrige
6. februar 2025 942
5. februar 2025 948
4. februar 2025 925
3. februar 2025 906
2. februar 2025 929
1. februar 2025 958
31. januar 2025 990
30. januar 2025 993
29. januar 2025 985
28. januar 2025 981
27. januar 2025 973
26. januar 2025 977
25. januar 2025 976
24. januar 2025 981
23. januar 2025 963
22. januar 2025 943
21. januar 2025 933
20. januar 2025 937
19. januar 2025 928
18. januar 2025 931
17. januar 2025 928
16. januar 2025 904
15. januar 2025 900
14. januar 2025 881
13. januar 2025 882
12. januar 2025 891
11. januar 2025 886
10. januar 2025 889
9. januar 2025 873
8. januar 2025 851
7. januar 2025 843

Værd at vide når du søger job som øvrige i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer