Problem Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Do you excel in and get energy from identifying Root causes and removing problems in and advanced infrastructure – and do you have the experience to prove this?
Then you might be our new Problem manager!
Your responsibilities as Problem Manager
As our new Problem Manager, you will work with one or several of our private and public customer. Besides being responsible for handling Problem investigations, you will be a key link between internal and customer stakeholders for CSI initiatives within the Problem process.
You will be part of an internal customer delivery team comprised of Incident Manager, Delivery manager, Customer architect, Change managers as well as several other roles support the assigned customer. As part of this role, it’s expected you will be onsite at the customer often, together with the rest of the delivery team.
Your work assignments will include:
- Facilitation and co-ordinating of Problems through each phase of the Problem Management process
- Ensure Problem Management KPI compliance
- Review and approve Problems for further investigation
- Facilitate and Coordinate between various support teams to identify the root cause and suggest preventive actions
- Manage the progress of Problems and escalations
- Manage stakeholder updates, communication, and alignment
- Prepare process and management reporting
- Proactive Problem management
- Propose and lead CSI initiatives
Your qualifications and experience
You have working experience within Problem Management, preferably from a service provider or larger organization. And you have longer experience in working according to ITIL processes in general. Besides this you have an analytical mindset and enjoy organizational and inter-personal communication.
Other preferred skills:
- Incident and Change Management
- Knowledge or even better experience in working within in a large and complex IT infrastructure
- Application knowledge e.g., from working as application supporter
- Direct or indirect management
On a personal level you thrive in a busy, highly professional environment and have a systematic/structured and focused approach to your tasks. You make things happen through other people and do not mind taking the initiative and getting your hands “dirty”. Problem Manager is a key role in Operations, and you need to be robust and good at independently pushing and prioritizing your work.
Good communication skills in English and Danish are required since you work with both internal IT specialists as well as customer stakeholders, both located in different parts of the world. You must be able to communicate complex technical issues to management and other stakeholders.
You will join our Service Management Office
Our dynamic team consist of employees based in Denmark, Czech Republic, China, and Philippines. We deliver managed execution within our ITIL processes, i.e., Incident, Problem, Changes, Service Request and Configuration management, as well as ensuring continual improvement across these services.
Please submit your application and resume in English.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 5.4.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Øvrige
- København
- Torsdag den 26. maj 2022
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Lydtekniker, fuldtid, Scandic Falkoner
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at bryde vanetænkning, så tror vi på, at du er vores nye lydtekniker på Scandic Falkoner i København. Vi ved, at du brænder for alt det tekniske, og er professionel i lydteknik.Få mere info- Øvrige
- København
-
Manager Groupdesk, Scandic Group & Meeting, Denmar...
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og sætter scenen for en god mødekultur, så tror vi på, at du er vores nye Groupdesk Manager, Scandic Group & Meeting. Vi ved, at du har overblik og er god til at kommunikere, guide og skabe rammerne for de bedste møder og konferencer.Få mere info- Øvrige
- København
-
Butiks assistance min. 8 t./uge – Philip Morris...
Fri kontaktButiks assistance min. 8 t./uge – Philip Morris' ”Heat & Brew”, København. Philip Morris, er i gang med en historisk omstilling af virksomheden, til i fremtiden at fokusere på røgfrie alternativer. Vi søger nu en deltidsmedarbejder til deres konceptbutik ”Heat & Brew” i Kronprinsensgade i København K.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 4. oktober 2024 | 969 |
| 3. oktober 2024 | 941 |
| 2. oktober 2024 | 961 |
| 1. oktober 2024 | 936 |
| 30. september 2024 | 981 |
| 29. september 2024 | 963 |
| 28. september 2024 | 982 |
| 27. september 2024 | 1005 |
| 26. september 2024 | 982 |
| 25. september 2024 | 964 |
| 24. september 2024 | 932 |
| 23. september 2024 | 960 |
| 22. september 2024 | 976 |
| 21. september 2024 | 978 |
| 20. september 2024 | 998 |
| 19. september 2024 | 999 |
| 18. september 2024 | 1012 |
| 17. september 2024 | 985 |
| 16. september 2024 | 977 |
| 15. september 2024 | 1007 |
| 14. september 2024 | 1005 |
| 13. september 2024 | 1029 |
| 12. september 2024 | 1003 |
| 11. september 2024 | 1011 |
| 10. september 2024 | 995 |
| 9. september 2024 | 976 |
| 8. september 2024 | 986 |
| 7. september 2024 | 976 |
| 6. september 2024 | 990 |
| 5. september 2024 | 986 |
| 4. september 2024 | 978 |
Værd at vide når du søger job som øvrige i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer