Global Support Manager

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

As we are an international company, this position is either based in our Copenhagen headquarters or our German office in Langenfeld (Düsseldorf/Cologne area). The Global Support Manager is reporting to our Director, Professional Services.

About the job

As a member of the Operations management team, you lead a global team of Support Engineers and Software Developers with the goal of delivering support services to customers of CONFIGIT’s on-premise and SaaS enterprise software. Our customers are large enterprise manufacturing companies within the automotive or industrial machinery & components industries. Together with your team you make sure that SLAs and other contractual obligations are met, you are responsible for incident management across our software, and you are responsible for problem management and delivering code fixes and upgrades for all the customer-specific applications, services and customizations that extend our products.

What you’ll do

  • Be responsible for incident management, manage incident escalations and coordinate with internal stakeholders for incident resolution
  • Be accountable for solution onboarding and for the development and delivery of hotfixes, software patches and upgrades
  • Prepare and conduct service reviews
  • Coach, mentor and develop your team
  • Lead continuous improvement of processes and practices
  • Implement 24/7/365 support delivery
  • Be responsible for KPIs and monitoring and reporting on SLA metrics
  • Ensure compliance with relevant service acceptance criteria and ISO 27001 compliance

Your profile

  • Experience from managing application/platform support for enterprise software vendors
  • Experience with IT service management
  • Understanding of web application architecture and of enterprise IT infrastructure
  • Excellent organizational and coordination skills
  • Strong in communication with customers and internal stakeholders
  • Be result-driven and come with high business acumen
  • Fully proficient in English
  • It is a plus if you
    • are ITIL certified
    • have experience delivering support service for SaaS/PaaS
    • have software development experience


What you will find with us

  • A state-of-the-art product that provides great business value for our customers
  • A dedicated team with a high level of competencies and a focus on knowledge sharing and continuous learning
  • An engaged, strategic-minded management team committed to continuing the CONFIGIT success story
  • We are living our values: “Business Focus,” “One Team,” “Knowledge,” “Can-do Attitude,” and “Move Fast”
  • A healthy work-life balance in a flexible setup
  • Informal and open culture with direct communication on all levels

At CONFIGIT, we are committed to creating a diverse and inclusive workplace where our employees can thrive. We are proud to employ people of all backgrounds, and your unique talents and experiences will be welcomed. Come be a part of an exciting team!

Are you interested?

  • We are looking forward to receiving your CV and a short cover letter
  • Please note that in this recruitment we are supported by People in Action. Applications are directly routed to them. Please click here to apply.
  • Applications are evaluated continuously

#LI-CONFIGIT
#LI-Hybrid


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 26.10.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • København

Lignende jobs

  • Senior Associates og Managers til Transaction Advi...

    Fri kontakt
    Senior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • Øvrige i Frederiksberg C

    Fri kontakt
    Se https://www.digitaldisruptionmedia.com/jobs/piccolinepiccolo-sges-snarest
    • Øvrige
    • Frederiksberg C
    Få mere info
  • Konsulent til DI's AI for Alle indsats

    Fri kontakt
    Dansk Industri (DI) er Danmarks største erhvervs- og arbejdsgiverorganisation. Vores mission er at hjælpe danske virksomheder med at vinde både i Danmark og internationalt. Med over 950 dygtige kolleger og mange eksterne samarbejdspartnere arbejder vi for at skabe de bedste vilkår for DI's medlemmer.
    • Øvrige
    • København V
    Få mere info
  • Studentermedhjælper, der brænder for at finde de b...

    Fri kontakt
    Vil du kickstarte din karriere inden for rekruttering og marketing? Og vil du arbejde tæt på Metroen i hjertet af Frederiksberg? Centrum Personale søger en engageret og detaljeorienteret studentermedhjælper, der brænder for at finde de bedste talenter og styrke vores synlighed gennem kreative marketinginitiativer. Om jobbet.
    • Øvrige
    • Frederiksberg
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København over tid

Dato Alle jobs som øvrige
22. december 2024 1006
21. december 2024 991
20. december 2024 1010
19. december 2024 985
18. december 2024 959
17. december 2024 961
16. december 2024 991
15. december 2024 994
14. december 2024 984
13. december 2024 1008
12. december 2024 939
11. december 2024 949
10. december 2024 932
9. december 2024 936
8. december 2024 927
7. december 2024 925
6. december 2024 931
5. december 2024 918
4. december 2024 907
3. december 2024 900
2. december 2024 885
1. december 2024 915
30. november 2024 934
29. november 2024 949
28. november 2024 951
27. november 2024 941
26. november 2024 925
25. november 2024 921
24. november 2024 933
23. november 2024 933
22. november 2024 934

Værd at vide når du søger job som øvrige i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer