Leder af Digital Service & Experience

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

Kan du se dig selv lede et team, der skal være med til at etablere og drive PFA’s nye omnikanal setup? Vil du arbejde med datadrevet forretningsudvikling og være med til at sætte en ny standard for, hvordan PFA anvender teknologi til at betjene kunderne? Som leder for Digital Service & Experience i PFA får du en karriere med mere mening og masser af indflydelse, omgivet af gode kolleger.

Du skal give Digital Service & Experience en succesfuld start og sikker retning

Du bliver leder af Digital Service & Experience i PFA. Der er tale om et nyt team, der blev etableret i juni 2022 med et mål om at sikre PFA’s kunder en endnu mere sammenhængende oplevelse og mulighed for en fortsat dialog med os, uanset hvilken kanal, de møder os på. Du bliver leder for meget dygtige medarbejdere, der spænder fra SAP udviklere til UX designere og web managers, der arbejder med Adobe og Sitecore. Når du starter, vil den første tid gå med tegne modellerne for, hvordan teamet skal samarbejde internt og eksternt, og hvordan vi skal arbejde for at nå vores mål. Du skal også deltage i Digitals ledergruppe, hvor fire lederkolleger er klar til at sparre med dig i et humoristisk og handlekraftigt miljø. På den lidt længere bane skal du sammen med teamet dykke ned i, hvordan PFA i fremtiden kan anvende data på tværs af kanaler, og hvordan vores kanaler – herunder PFA.dk og MitPFA – bliver endnu mere integrerede, end de er i dag, så kunderne får en ubesværet oplevelse, der afspejles i design og teknologi.

Dine nøgleopgaver er at:

  • coache, lede, motivere og inspirere medarbejderne, så de arbejder med engagement og glæde med afsæt i agile principper
  • etablere en operating model for Digital Service & Experience og sikre, at alle arbejder mod fælles mål
  • sikre løsninger, der understøtter PFA’s kunder i en tværgående og sammenhængende digital oplevelse på tværs af PFA’s kanaler
  • sætte retning for digitale experience platforme
  • sætte retning for PFA’s omnikanal setup
  • være i tæt dialog og samarbejde med ledergruppen i Digital og PDO, Marketing, Kunder & Service samt Forsikring & Sundhed.

”PFA søger en leder til det team, der skal skabe sammenhæng i kundernes oplevelse gennem design og sikre integration på tværs af vores experience platforme og løsninger. Her får du en helt særlig mulighed for at få indflydelse på fremtidens digitale møde mellem PFA og PFA’s kunder. Vi har en vision om, at kunderne skal have en mere sammenhængende oplevelse og mulighed for en fortsat dialog med os, uanset hvilken kanal, de møder os på. Den vision stiller store krav til den teknologi, vi bruger, anvendelsen af data og service design. Alt dette skal du være med til at fordybe dig i – og endda helt fra begyndelsen, så du kan være med til at indstille kompasset,” siger Kasper Rønnov Molin, der er chef for Digital i PFA.

Du kan få andre til at shine og bygger bro mellem tech og biz

Vi søger dig, der:

  • har ledelseserfaring og trives med at få andre til at shine
  • kan se dig selv være med til at opbygge en ny kultur og nye retninger
  • har en vis erfaring med at bygge bro mellem teknologiske platforme og kommercielle forretningsmuligheder og ser værdi i at befinde dig i spændingsfeltet mellem de to verdener
  • har erfaring med design af kundeoplevelser og udbredelse af principper fra design thinking
  • har erfaring med digitale experience platforme som Adobe og SiteCore
  • har erfaring med at koordinere overgangen til omnikanal
  • har teknisk indsigt og erfaring med at implementere teknologier til at orkestrere en kunderejse
  • ser værdi i at samarbejde og lykkes i fællesskab
  • er vedholdende og god til at kommunikere enkelt og overbevisende til mange forskellige interessenter.

Dit nye team ser frem til at møde dig
Digital Service & Experience har 12 medarbejdere, og vi skal i gang med at styrke den tekniske understøttelse af vores platforme med et par kollegaer yderligere. Der er god stemning i teamet, højt til loftet, bred og dyb faglig viden og en god samarbejdskultur. Der er basis for at få et rigtigt godt hold, når den nye fælles retning og identitet er etableret og integreret.

Det får du også med
Som kollega i PFA kan du mærke handling bag visionen om en bæredygtig high performance kultur med fokus på sundhed, trivsel og arbejdsglæde. Derfor giver vi plads til et arbejdsliv med mulighed for at arbejde hjemme i op til to dage om ugen og ret til at gå ned på 80% arbejdstid. I vores nyrenoverede domicil, som ligger få meter fra Nordhavn Metrostation og havnemiljøet, byder køkkenet på frokost til alle kostpræferencer og du har også mulighed for at købe take away til familien eller morgenmad, når du er på kontoret. Socialt har vi mange tilbud som yoga, løbehold, fredagscafé og medarbejderklubberne: Social Club, Vinklub og Kunstklub. Men vigtigst af alt, så har vi hver dag fokus på det gode kollegaskab i hele PFA. Det er nemlig det bedste afsæt for, at vi alle hver dag sætter vores dybe faglighed i spil og leverer det bedste for vores kunder.

Er du klar til at blive en del af holdet?
Send din ansøgning hurtigst muligt og senest den 22. november 2022. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Kasper Rønnov Molin, der er chef for Digital i PFA, på tlf.: 39 17 48 86 eller [email protected].

En karriere med mere mening

PFA er et pensionsselskab, men vi er meget mere end det. Udover pension og forsikring tilbyder vi i dag også opsparing for privatkunder og en række løsninger inden for blandt andet sundhed og boliger. Vi er ejet af vores kunder, og blev stiftet i 1917 for at sikre danskerne frihed til at leve det liv, de ønsker. Det er derfor en del af vores DNA at bidrage til en positiv samfundsudvikling. I dag har vi mere end 1,3 millioner kunder, og vi arbejder hårdt hver eneste dag for at leve op til vores kundeløfte: Mere til dig


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 3.11.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • København
Rapportér

Lignende jobs

  • Senior Associates og Managers til Transaction Advi...

    Fri kontakt
    Senior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

  • Øvrige i Frederiksberg C

    Fri kontakt
    Se https://www.digitaldisruptionmedia.com/jobs/piccolinepiccolo-sges-snarest
    • Øvrige
    • Frederiksberg C
    Få mere info

  • Assisterende Head Chef, fuldtid til a la carte Res...

    Fri kontakt
    Er du ambitiøs i køkkenet, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye assisterende Head Chef til a la carte Restaurant Mør på Scandic Kødbyen. Vi ved, at du ta’r ansvar på din vagt, har overblik over dit køkken og er god til at kommunikere, lede og dele din viden.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

  • Internship at DI’s Office in India – Autumn 2025

    Fri kontakt
    Do you want to support Danish companies with hands-on business development activities, and boost Danish companies’ engagement in India? DI’s offices in India is currently looking for highly motivated interns to assist Danish companies in India for 1-2 semesters.
    • Øvrige
    • København V
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København over tid

Dato Alle jobs som øvrige
10. januar 2025 889
9. januar 2025 873
8. januar 2025 851
7. januar 2025 843
6. januar 2025 870
5. januar 2025 926
4. januar 2025 931
3. januar 2025 953
2. januar 2025 947
1. januar 2025 958
31. december 2024 986
30. december 2024 996
29. december 2024 995
28. december 2024 994
27. december 2024 994
26. december 2024 994
25. december 2024 997
24. december 2024 999
23. december 2024 1008
22. december 2024 1006
21. december 2024 991
20. december 2024 1010
19. december 2024 985
18. december 2024 959
17. december 2024 961
16. december 2024 991
15. december 2024 994
14. december 2024 984
13. december 2024 1008
12. december 2024 939
11. december 2024 949
Fold ud

Værd at vide når du søger job som øvrige i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger