Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Haluatko olla korvaamattomana apuna matkailijoille hätätilanteissa?
Upea loma on melkein ohi ja lapseni sairastuu juuri ennen kotimatkaa. Lapsen olo on todella huono, emmekä pääse suunnitellulle lennolle. Mitä teemme? Soitamme SOS Internationaliin. Tai siis soitamme SINULLE – apua tarvitsevien matkustajien korvaamattomalle avustajalle. Ei ole sattumaa, että SOS:n motto on ”Autamme ihmisiä”. Tässä työssä näet erittäin näkyviä ja huomattavia tuloksia, kun muutat akuutin hätätilanteen hyväksi ja turvalliseksi kokemukseksi. SOS International on vakuutusyhtiöiden omistama pohjoismainen yhtiö, joka avustaa matkailijoita matkavakuutuksen piirissä sairauden tai onnettomuuden sattuessa ulkomaanmatkan aikana.
Autat ihmisiä koordinoimalla ja kommunikoimalla
Lyhyesti sanottuna sinun tehtäväsi on auttaa apua tarvitsevia ihmisiä, kun he ovat tilanteessa, jossa he eivät osaa kieltä, tunne sääntöjä jne. Tilanne voi olla, äkillinen sairaus, tapaturma tai jotain aivan muuta. Heillä on vakavia ongelmia ja he tarvitsevat apua. Sinun apuasi.
Vastaat heidän puheluunsa, kuuntelet, osoitat ymmärrystä ja rauhoitat tilanteen. Otat yhteyttä oikeisiin tahoihin. Tämä voi olla paikallinen lääkäri tai sairaala, matkatoimisto, hotelli tai joku muu. Lyhyesti sanottuna tahoihin, joita tarvitaan tilanteen ratkaisemiseksi. Samalla pidät matkustajat ajan tasalla, jotta he tietävät, että apua on tulossa. Ensisijaisia työtehtäviäsi ovat:
- Otat vastaan puheluita apua tarvitsevilta matkustajilta – kuuntelet ja ymmärrät heidän tilanteensa ja luot rauhallisuutta sekä turvallisuutta
- Kirjaat tapaukset järjestelmäämme ja avaat asian
- Otat yhteyttä tilanteen ratkaisemiseksi tarvittaviin toimijoihin – lääkäreihin, matkatoimistoihin, lentoyhtiöihin jne.
- Koordinoit toimintaa ja pidät matkustajan jatkuvasti ajan tasalla tapauksen kehityksestä
- Varmistat, että matkustajat ymmärtävät vakuutusehdot ja korvattavuuden ja olet myös tarvittaessa yhteydessä kyseiseen vakuutusyhtiöön
- Käsittelet monia tapauksia rinnakkain ja priorisoit jatkuvasti näiden välillä avun tarpeen perusteella
Saat luonnollisesti hyvän opastuksen tehtävää varten. Kokenut kollega opettaa ja opastaa sinua. Ensimmäiset 14 päivää osallistut johdantokurssille, jossa vakuutusteoria ja käytännön työ yhdistyvät. Lisäksi lähelläsi on aina hyviä työkavereita, jotka osaavat sekä tukea että auttaa.
Autamme matkailijoita ympäri maailmaa, ja olemme avoinna 24/7/365. Siksi sinun tulee olla valmis vuorotyöhön, jossa vuorolistat tehdään kahdeksi kuukaudeksi kerrallaan. Yleensä kuukaudessa on 12 päivävuoroa, 5 iltavuoroa ja 2 yövuoroa. Saat luonnollisesti 25–75 % vuorolisän päivistä ja kellonajasta riippuen.
Englannin/muiden kielten osaaminen ja kyky koordinoida tilanteita rauhallisesti
Tässä työssä menestyminen riippuu enemmän persoonastasi kuin koulutuksestasi. Akuuttien hätätilanteiden ja useiden tapausten samanaikainen hoitaminen edellyttää todella hyvää yleisnäkemystä ja yleissivistystä – ja kykyä koordinoida monien asiaan osallistuvien tahojen toimintaa. Sen lisäksi on kyettävä pysymään tilanteessa rauhallisena ja välittämään tämä rauhallisuus asiakkaalle, joka voi olla erittäin suuren paineen alla. Tunnistat itsesi seuraavista:
- Eduksi katsotaan kokemus matkailu- ja/tai vakuutusalalta – ei kuitenkaan edellytys
- Hyvä yleiskuvan hahmotus ja kyky pysyä rauhallisena hätätilanteissa
- Kyky koordinoida monien eri osapuolten kanssa nopeassa tahdissa
- Motivaatio oppia vakuutuskäytännöistä, järjestelmistä jne.
- Hyvä kielitaito, vähintään suomi ja englanti. Ruotsin kielen taito on suureksi eduksi. Myös norjan ja/tai tanskan kielen taito on eduksi.
- Kehittynyt suullinen ja kirjallinen kommunikointikyky
- Kokemus puhelintyöstä on eduksi mutta ei edellytys
Uusi osastosi
Saat yhteensä n. 230 hyvää pohjoismaisia kollegaa, josta noin viidesosa on suomalaisia. Tyypillisesti puolet on töissä arkipäivisin ja hieman harvemmin arkipäivätyöajan ulkopuolella. Pääset osaksi hyvin toimivaa Suomiosastoa, jossa on aina apua tarjolla ja työkielenä on suomi (sekä ruotsi). Suomiosaston ulkopuolella kommunikointi tapahtuu tanskaksi, norjaksi, ruotsiksi tai englanniksi. Tunnelma ja energiataso on korkealla ja meillä on paljon sosiaalista toimintaa perjantaibaari-illoista suurempiin juhliin. Täällä on yksinkertaisesti mukavaa olla.
Yhteydenotto ja hakemus
Lähetä hakemuksesi ja CV:si nettisivujemme kautta.
Jos sinulla on kysyttävää, olet tervetullut ottamaan yhteyttä Kenneth Bromanin, puh. +45 9117 2754.
Odotamme innolla hakemustasi!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 7.3.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Øvrige
- København
- Tirsdag den 28. marts 2023
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Breakfast Manager, fuldtid, Scandic Webers
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Manager på Scandic Webers. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
-
Erfaren konsulent med politisk tæft til SMV & Ivær...
Fri kontaktLeder du efter et sted, hvor du kan få en vigtig rolle med politikudvikling, kommunikation og politisk interessevaretagelse inden for erhvervspolitik? Så har vi jobbet her i teamet for ’SMV & Iværksætteri’. SMV’er og iværksættere udgør rygraden af dansk erhvervsliv. Deres succes er Danmarks succes.Få mere info- Øvrige
- København V
Statistik over udbudte jobs som øvrige i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 26. november 2024 | 925 |
| 25. november 2024 | 921 |
| 24. november 2024 | 933 |
| 23. november 2024 | 933 |
| 22. november 2024 | 934 |
| 21. november 2024 | 933 |
| 20. november 2024 | 954 |
| 19. november 2024 | 936 |
| 18. november 2024 | 930 |
| 17. november 2024 | 963 |
| 16. november 2024 | 962 |
| 15. november 2024 | 989 |
| 14. november 2024 | 970 |
| 13. november 2024 | 955 |
| 12. november 2024 | 934 |
| 11. november 2024 | 942 |
| 10. november 2024 | 954 |
| 9. november 2024 | 969 |
| 8. november 2024 | 947 |
| 7. november 2024 | 938 |
| 6. november 2024 | 934 |
| 5. november 2024 | 917 |
| 4. november 2024 | 906 |
| 3. november 2024 | 920 |
| 2. november 2024 | 930 |
| 1. november 2024 | 945 |
| 31. oktober 2024 | 958 |
| 30. oktober 2024 | 949 |
| 29. oktober 2024 | 953 |
| 28. oktober 2024 | 942 |
| 27. oktober 2024 | 964 |
Værd at vide når du søger job som øvrige i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer