Service Desk Analyst
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Are you the go-to person for solving problems with a calm, collected approach? Do you thrive on being the first line of support, ready to help users tackle tech challenges with patience and precision? Then you might be our new Service Desk Analyst! 🛠️
About Mover
Mover is a scale-up technology company currently operating in Denmark and Holland. We have two distinct business models: Last-Mile logistics and software solutions. We are a passionate team of more than 75 talents who enjoy challenging the status quo with IKEA as a shareholder and global partner. Our mission is to create smarter logistics that reduce waste and make people’s lives better.
The job
As our Service Desk Analyst, you will help us achieve our ambitious goals for an entire industry and provide excellence customer service.
As Mover grows across new countries and continents, we’re strengthening our Service Desk to match our ambitious goals. As a Service Desk Analyst, you’ll be at the core of delivering excellent support to our users, streamlining processes, and ensuring smooth, efficient service. Think of yourself as the essential link, empowering our team to perform at its best and setting up your colleagues for success. 🏆
For this position, we’re looking for someone with the right attitude and willingness to grow quickly into the role, thereby ensuring we can provide our customers the service we strive towards as a company. Some examples of the tasks you could work on would be:
- Oversee the day-to-day operations of our service desk, ensuring adherence to established policies and procedures.
- Monitor and prioritize incoming tickets, assigning them to the appropriate team members based on expertise and workload.
- Escalate complex issues to relevant technical teams and track their resolution.
- Ensure, that tickets in their initial state contain all needed information.
- Maintain a positive and professional work environment, promoting teamwork and collaboration.
- Collaborate with other IT teams to ensure seamless service delivery across the organization.
What we need from you
We seek skills comparable to these but understand that talents come in many shapes and sizes:
- Minimum 1-2 years of experience in a Service Desk or related IT support role.
- Technical knowledge and a quick learner of new software.
- Excellent problem-solving and analytical skills.
- Superior communication, interpersonal, and conflict-resolution skills.
- Highly organized and loves working based on data.
We’ll be super interested 👀 if you have any of the following (or similar) experiences as well:
- Experience using Jira Service Management
- Experience with ITIL or similar service management frameworks
- Experience working with Azure cloud technologies ☁
- Experience in the Logistic industry providing automation and optimization 🚚
The process
We strive to have an efficient process and timeline concerning your time.
- Applications are read daily, and we will inform you of our decision to proceed within two weeks of applying.
- We will invite you for a short 15-minute introduction call online to validate the match.
- We will schedule a first online interview to give you a rundown of who we are, what we expect from the role and naturally to get to know you. 👋
- If we proceed with your application, we will give you a small take-home exercise and schedule a final interview for the following week.
- Assuming there is a mutual match, we will create an offer and send it to you. 🤝
We will review applications and invite you to interview continuously throughout the hiring process, so we encourage you to apply soon if you find the role interesting.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 15.11.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Øvrige
- København
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København
-
Vikarstilling: Konsulent til DI's arbejde med udda...
Fri kontaktHar du et bredt kendskab til uddannelsespolitik og de videregående uddannelser og kan du netværke med personer på Christiansborg, i ministerier, i virksomheder, på uddannelsesinstitutioner og i andre organisationer? Er du analytisk og struktureret?Få mere info- Øvrige
- København V
-
Studentermedarbejder til Klimaklar Produktionsvirk...
Fri kontaktEr du passioneret omkring grøn omstilling og ønsker du at bidrage til en bæredygtig fremtid og virksomhedernes værdiskabelse? DI’s afdeling for Strategiske indsatser søger en engageret studentermedarbejder til vores lærings- og rådgivningsprogram Klimaklar Produktionsvirksomhed.Få mere info- Øvrige
- København V
Statistik over udbudte jobs som øvrige i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 21. januar 2025 | 933 |
| 20. januar 2025 | 937 |
| 19. januar 2025 | 928 |
| 18. januar 2025 | 931 |
| 17. januar 2025 | 928 |
| 16. januar 2025 | 904 |
| 15. januar 2025 | 900 |
| 14. januar 2025 | 881 |
| 13. januar 2025 | 882 |
| 12. januar 2025 | 891 |
| 11. januar 2025 | 886 |
| 10. januar 2025 | 889 |
| 9. januar 2025 | 873 |
| 8. januar 2025 | 851 |
| 7. januar 2025 | 843 |
| 6. januar 2025 | 870 |
| 5. januar 2025 | 926 |
| 4. januar 2025 | 931 |
| 3. januar 2025 | 953 |
| 2. januar 2025 | 947 |
| 1. januar 2025 | 958 |
| 31. december 2024 | 986 |
| 30. december 2024 | 996 |
| 29. december 2024 | 995 |
| 28. december 2024 | 994 |
| 27. december 2024 | 994 |
| 26. december 2024 | 994 |
| 25. december 2024 | 997 |
| 24. december 2024 | 999 |
| 23. december 2024 | 1008 |
| 22. december 2024 | 1006 |
Værd at vide når du søger job som øvrige i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer