IT-supporter
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
Kolding Kommune har en af Trekantområdets største it-installationer med 10.000 pc’er, 7500 it-brugere og flere end hundrede fagsystemer. It og Digitalisering er en central stabsfunktion under Kommunaldirektøren, som har ansvaret for både it-drift, digitalisering og forretningsudvikling.
Vi søger en erfaren tekniker til kommunens supportfunktion, der er SPOC for alle henvendelser til afdelingen, hvad enten det er på kontaktcenteret, i ServiceNow eller personligt fremmøde. Teamet udfører teknisk support og hjælper brugerne med alle spørgsmål vedr. it og telefoni. Supporten er en del af Servicedesken, der også består af en 2nd line support, indkøb og logistik.
Opgaver
Ambitionerne er høje, og vi lægger stor vægt på at yde en god og professionel service. Vi arbejder ud fra princippet om, at supporterne er personligt ansvarlige for at holde brugerne informerede, og at sagerne bliver løst korrekt og i tide, uanset om det kræver hjælp fra kollegerne i 2nd line eller Infrastruktur.
Eksempler på arbejdsopgaver i 1st line supporten:
Om dig
Du har erfaring med at servicere og supportere kolleger i en lidt større organisation. Du forstår, at kundeservice er en af afdelingens vigtigste opgaver og er i stand til at bevare en venlig og imødekommende indstilling.
Vi forventer at du:
Om os
Vi er kommunens centrale It- og Digitaliseringsafdeling. Afdelingen består af en fast kerne på 36 medarbejdere suppleret af 8 indlånte medarbejdere fra organisationen.
Løn:
Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst samt efter principperne om lokal løndannelse.
Nærmere oplysninger fås ved henvendelse til:
Teamleder Mark Olsen på telefon 79 79 63 87 eller it-driftschef Lars Kim Lund på telefon 79 79 22 01.
Ansøgningsfrist:
17. februar 2020.
Ansættelsessamtaler:
Første samtalerunde afholdes d. 20. februar 2020.
Evt. anden samtalerunde afholdes d. 27. februar 2020.
Der bliver trukket referencer mellem første og anden samtale.
Forud for ansættelse indhenter Kolding Kommune straffeattest/børneattest, når loven kræver det, eller stillingen i øvrigt berettiger til det.
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=ae2237e8)
Kilde: Jobnet.dk
Vi søger en erfaren tekniker til kommunens supportfunktion, der er SPOC for alle henvendelser til afdelingen, hvad enten det er på kontaktcenteret, i ServiceNow eller personligt fremmøde. Teamet udfører teknisk support og hjælper brugerne med alle spørgsmål vedr. it og telefoni. Supporten er en del af Servicedesken, der også består af en 2nd line support, indkøb og logistik.
Opgaver
Ambitionerne er høje, og vi lægger stor vægt på at yde en god og professionel service. Vi arbejder ud fra princippet om, at supporterne er personligt ansvarlige for at holde brugerne informerede, og at sagerne bliver løst korrekt og i tide, uanset om det kræver hjælp fra kollegerne i 2nd line eller Infrastruktur.
Eksempler på arbejdsopgaver i 1st line supporten:
- telefonisk brugersupport
- personlig betjening af kommunens ansatte
- fejlsøgning på it-udstyr og programmer.
Om dig
Du har erfaring med at servicere og supportere kolleger i en lidt større organisation. Du forstår, at kundeservice er en af afdelingens vigtigste opgaver og er i stand til at bevare en venlig og imødekommende indstilling.
Vi forventer at du:
- har en baggrund som it-supporter eller er på samme tekniske niveau
- har praktisk erfaring med at opsætte og fejlsøge på diverse it- og telefoniudstyr
- kan arbejde både selvstændigt og som en del af et team
- er hjælpsom og imødekommende over for kolleger og brugere
- har et godt humør og tager et medansvar for den gode stemning
- arbejder struktureret, omhyggeligt og med høj kvalitet
- trives i et miljø med frihed under ansvar
- kan kommunikere klart og tydeligt på dansk, både skriftligt og mundtligt
Om os
Vi er kommunens centrale It- og Digitaliseringsafdeling. Afdelingen består af en fast kerne på 36 medarbejdere suppleret af 8 indlånte medarbejdere fra organisationen.
Løn:
Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst samt efter principperne om lokal løndannelse.
Nærmere oplysninger fås ved henvendelse til:
Teamleder Mark Olsen på telefon 79 79 63 87 eller it-driftschef Lars Kim Lund på telefon 79 79 22 01.
Ansøgningsfrist:
17. februar 2020.
Ansættelsessamtaler:
Første samtalerunde afholdes d. 20. februar 2020.
Evt. anden samtalerunde afholdes d. 27. februar 2020.
Der bliver trukket referencer mellem første og anden samtale.
Forud for ansættelse indhenter Kolding Kommune straffeattest/børneattest, når loven kræver det, eller stillingen i øvrigt berettiger til det.
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=ae2237e8)
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 24.1.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Kolding
- Mandag den 17. februar 2020
Lignende jobs
-
Debitor- og kreditorassistenter – [xxxxx] i Brørup
Er du nysgerrig og undersøgende? Kan du lide at automatisere processer og dykke ned i detaljer? Har du en uddannelse indenfor økonomi og praktisk erfaring? Så har vi det helt rigtige job til dig.Er..Få mere info- Øvrige
- Brørup
-
Bliv en del af [xxxxx] som Assistent i Global Purc...
Trives du med rutineopgaver, og motiveres du af at tage ansvar og sikre, at opgaverne følges helt til dørs? Har du samtidig lyst til at blive en del af en international virksomhed med en bred konta..Få mere info- Øvrige
- Brørup
-
To formidlere til Kulturhuset Bispen
Vil du være med til at udvikle og formidle bibliotekets tilbud til voksne i [xxxxx]?Er du klar til at arbejde med mennesker og formidle litteratur og kultur på nye og spændende måde..Få mere info- Øvrige
- Sydjylland
-
Funktionschef til Informationssikkerhed og complia...
Motiveres du af personaleledelse og er du faglig stærk i spændingsfeltet mellem ISO-standarder, jura, risikostyring, procesoptimering og compliance, og finder du softwaresikkerhed udfordrende og in..Få mere info- Øvrige
- Vejle
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 6. februar 2025 | 63 |
| 5. februar 2025 | 60 |
| 4. februar 2025 | 57 |
| 3. februar 2025 | 57 |
| 2. februar 2025 | 56 |
| 1. februar 2025 | 58 |
| 31. januar 2025 | 58 |
| 30. januar 2025 | 56 |
| 29. januar 2025 | 56 |
| 28. januar 2025 | 55 |
| 27. januar 2025 | 55 |
| 26. januar 2025 | 57 |
| 25. januar 2025 | 58 |
| 24. januar 2025 | 58 |
| 23. januar 2025 | 61 |
| 22. januar 2025 | 58 |
| 21. januar 2025 | 60 |
| 20. januar 2025 | 58 |
| 19. januar 2025 | 55 |
| 18. januar 2025 | 57 |
| 17. januar 2025 | 56 |
| 16. januar 2025 | 55 |
| 15. januar 2025 | 54 |
| 14. januar 2025 | 53 |
| 13. januar 2025 | 50 |
| 12. januar 2025 | 52 |
| 11. januar 2025 | 52 |
| 10. januar 2025 | 51 |
| 9. januar 2025 | 53 |
| 8. januar 2025 | 55 |
| 7. januar 2025 | 54 |