Team Manager til Supportafdeling
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
Er du klar til at lede og inspirere et team mod service excellence? Vil du spille en afgørende rolle i at sikre kundetilfredshed og medarbejdertrivsel?
Som Team Manager for vores dynamiske supportafdeling hos eg Healthcare har du ansvaret for at sikre, at kundernes behov opfyldes, samtidig med at medarbejderne i teamet har de nødvendige ressourcer og støtte til at yde en fremragende kundeservice. Din rolle består i at koordinere og lede supportteamet, sikre effektiv kommunikation og samarbejde samt opretholde høj kvalitet i vores support.
Dette gøres gennem daglig ledelse, formidling af strategi og mål og en stærk fokus på forandringsledelse for at sikre høj kundetilfredshed og medarbejdertilfredshed.
Skab et stærkt supportmiljø og sikre gode kundeoplevelser
I din rolle som team manager vil du have nøglerollen i at skabe et optimalt miljø for vores supportteam. Dine primære ansvarsområder inkluderer at sikre tilgængelighed og være en ressource for både kunder og medarbejdere i supportafdelingen. Du vil lede og udvikle teamet, strategisk planlægge bemandingen for at sikre kontinuitet og trivsel, samt overvåge og forbedre kundetilfredsheden ved at implementere retningslinjer for en positiv kundeoplevelse.
Din daglige ledelse vil omfatte håndtering af strategi, kommunikation og løsning af faglige udfordringer. Du vil spille en central rolle i udviklingen af supportstrategi, proces og systemunderstøttelse. Rapportering af nøgletal til ledelsen og analyse af trends for forbedringer vil være en vigtig del af din opgave samt udvikling af medarbejdernes færdigheder og støtte i onboarding af nye teammedlemmer.
Som en aktiv deltager i ledergruppen vil du bidrage værdifuldt til virksomhedens strategiske beslutningsprocesser og have ansvaret for rekruttering af nye medarbejdere til supportafdelingen. Din rolle som team manager er central for at skabe og opretholde et positivt, støttende og dygtigt arbejdsmiljø.
Hvad forventer vi af dig?
Vi søger en proaktiv og engageret leder, der trives i et dynamisk miljø, og som brænder for at skabe resultater gennem effektiv ledelse og teamwork. Du evner at inspirere, udvikle og motivere medarbejdere og har solid erfaring med personaleledelse inden for support- eller serviceindustrien.
Som erfaren leder er du dygtig til at ansætte, træne og udvikle et engageret supportteam. Du er ikke kun fokuseret på ledelsesopgaver, men deltager også aktivt i driften. For dig udgør ledelsesansvaret og deltagelsen i den daglige drift en harmonisk balance på 50-50 basis. Dette indebærer en dyb forståelse for, og engagement i driftsprocesserne for at sikre, at teamets præstationer og mål opfyldes på en effektiv og sammenhængende måde.
Din ekspertise omfatter håndtering af operationelle udfordringer og prioritering af opgaver, hvor du formår at kommunikere og formidle klare strategier og mål til teamet. Din proaktive tilgang sikrer effektivitet i daglige operationer og skaber en positiv arbejdskultur. Samtidig har du erfaring med forandringsledelse, hvor du har bidraget til udviklingen af strategier, processer og systemunderstøttelse.
Derudover har du:
Hvad kan vi tilbyde dig:
Kontakt
Er du interesseret i at høre mere, inden du søger, er du velkommen til at kontakte Manager, Helle Kristensen på telefon +45 28 87 49 99 eller e-mail: [email protected]. Vi modtager løbende ansøgninger, da det er vigtigt at finde den rette kandidat, så tøv endelig ikke med at ansøge. Vi glæder os til at høre fra dig.
Vi udvikler fremtidens vertikale software, der påvirker kunderne og samfundet på en bæredygtig måde. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et dedikeret team af innovatører og problemløsere. Som en integreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det samfund, vi lever i.
Læs mere: Om eg og se også vores flotte video, som viser hvordan vores software gør en forskel We are eg - YouTube
#LI-Hybrid
Som Team Manager for vores dynamiske supportafdeling hos eg Healthcare har du ansvaret for at sikre, at kundernes behov opfyldes, samtidig med at medarbejderne i teamet har de nødvendige ressourcer og støtte til at yde en fremragende kundeservice. Din rolle består i at koordinere og lede supportteamet, sikre effektiv kommunikation og samarbejde samt opretholde høj kvalitet i vores support.
Dette gøres gennem daglig ledelse, formidling af strategi og mål og en stærk fokus på forandringsledelse for at sikre høj kundetilfredshed og medarbejdertilfredshed.
Skab et stærkt supportmiljø og sikre gode kundeoplevelser
I din rolle som team manager vil du have nøglerollen i at skabe et optimalt miljø for vores supportteam. Dine primære ansvarsområder inkluderer at sikre tilgængelighed og være en ressource for både kunder og medarbejdere i supportafdelingen. Du vil lede og udvikle teamet, strategisk planlægge bemandingen for at sikre kontinuitet og trivsel, samt overvåge og forbedre kundetilfredsheden ved at implementere retningslinjer for en positiv kundeoplevelse.
Din daglige ledelse vil omfatte håndtering af strategi, kommunikation og løsning af faglige udfordringer. Du vil spille en central rolle i udviklingen af supportstrategi, proces og systemunderstøttelse. Rapportering af nøgletal til ledelsen og analyse af trends for forbedringer vil være en vigtig del af din opgave samt udvikling af medarbejdernes færdigheder og støtte i onboarding af nye teammedlemmer.
Som en aktiv deltager i ledergruppen vil du bidrage værdifuldt til virksomhedens strategiske beslutningsprocesser og have ansvaret for rekruttering af nye medarbejdere til supportafdelingen. Din rolle som team manager er central for at skabe og opretholde et positivt, støttende og dygtigt arbejdsmiljø.
Hvad forventer vi af dig?
Vi søger en proaktiv og engageret leder, der trives i et dynamisk miljø, og som brænder for at skabe resultater gennem effektiv ledelse og teamwork. Du evner at inspirere, udvikle og motivere medarbejdere og har solid erfaring med personaleledelse inden for support- eller serviceindustrien.
Som erfaren leder er du dygtig til at ansætte, træne og udvikle et engageret supportteam. Du er ikke kun fokuseret på ledelsesopgaver, men deltager også aktivt i driften. For dig udgør ledelsesansvaret og deltagelsen i den daglige drift en harmonisk balance på 50-50 basis. Dette indebærer en dyb forståelse for, og engagement i driftsprocesserne for at sikre, at teamets præstationer og mål opfyldes på en effektiv og sammenhængende måde.
Din ekspertise omfatter håndtering af operationelle udfordringer og prioritering af opgaver, hvor du formår at kommunikere og formidle klare strategier og mål til teamet. Din proaktive tilgang sikrer effektivitet i daglige operationer og skaber en positiv arbejdskultur. Samtidig har du erfaring med forandringsledelse, hvor du har bidraget til udviklingen af strategier, processer og systemunderstøttelse.
Derudover har du:
- Stærk forståelse for kundeservice og evnen til at sikre en positiv kundeoplevelse.
- Kan rapportere og analysere nøgletal, identificere trends og træffe beslutninger baseret på data.
- Er selvkørende og proaktiv med en struktureret tilgang til dit arbejde.
- Evner at bidrage konstruktivt til virksomhedens strategiske beslutninger.
- Stærke kommunikationsevner.
Hvad kan vi tilbyde dig:
- En udfordrende og givende hverdag med direkte indflydelse på kunder og kolleger.
- Bliv en del af et professionelt og forretningsdrevet miljø med spændende projekter.
- Samarbejd med dedikerede kolleger, der tror på værdien af samarbejde og vidensdeling.
- Nyd fleksibilitet i arbejdsmiljøet, der passer til dit privat- og arbejdsliv.
- Få ansvar, udvikle dine kompetencer og bidrag til vores løsningers kontinuerlige forbedring.
- Vores værdier om respekt, kundefokus og levering af løfter står i centrum.
- Vi prioriterer sundhed og trivsel i vores arbejdsmiljø.
Kontakt
Er du interesseret i at høre mere, inden du søger, er du velkommen til at kontakte Manager, Helle Kristensen på telefon +45 28 87 49 99 eller e-mail: [email protected]. Vi modtager løbende ansøgninger, da det er vigtigt at finde den rette kandidat, så tøv endelig ikke med at ansøge. Vi glæder os til at høre fra dig.
Vi udvikler fremtidens vertikale software, der påvirker kunderne og samfundet på en bæredygtig måde. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et dedikeret team af innovatører og problemløsere. Som en integreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det samfund, vi lever i.
Læs mere: Om eg og se også vores flotte video, som viser hvordan vores software gør en forskel We are eg - YouTube
#LI-Hybrid
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 18.3.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Kolding
Lignende jobs
-
Senior forretningskonsulent med transporterfaring
Fri kontaktEr du en erfaren forretningskonsulent med en stærk forståelse for transportbranchen og en flair for IT-løsninger? Vil du være med til at implementere og videreudvikle et af markedets førende Transport Management Systems (TMS) for nogle af de største transportvirksomheder i Danmark?Få mere info- Øvrige
- Kolding
-
Tønder Biogas A/S - Plant Director
Fri kontaktVil du stå i spidsen for et af Europas største biogasanlæg og være med til at sætte dit præg på den grønne udvikling, så er der her en enestående mulighed for at få direkte indflydelse. Tønder Biogas, der er ejet af Copenhagen Infrastructure Partners (CIP), er et flagskibsprojekt, og anlægget er pt.Få mere info- Øvrige
- Tønder
-
Arbejdsleder, NCC Råhus – (Trekantområdet)
Fri kontaktMotiveres du af at styre og lede et team? Har du erfaring med in-situ og elementbyggeri? Vil du have ansvar, indflydelse og mulighed for at præge din egen hverdag? Så er en stilling som arbejdsleder måske noget for dig. Det går godt for afdelingen, og du har nu mulighed for at være med til at præge den positive udvikling.Få mere info- Øvrige
- Fredericia
-
Bliv en del af [xxxxx] som Assistent i Nordic Purc...
Trives du med rutineopgaver, og motiveres du af at tage ansvar og sikre, at opgaverne følges helt til dørs? Har du samtidig lyst til at blive en del af en international virksomhed med en bred konta..Få mere info- Øvrige
- Brørup
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 22. november 2024 | 52 |
| 21. november 2024 | 54 |
| 20. november 2024 | 55 |
| 19. november 2024 | 60 |
| 18. november 2024 | 59 |
| 17. november 2024 | 54 |
| 16. november 2024 | 55 |
| 15. november 2024 | 58 |
| 14. november 2024 | 56 |
| 13. november 2024 | 56 |
| 12. november 2024 | 55 |
| 11. november 2024 | 55 |
| 10. november 2024 | 59 |
| 9. november 2024 | 59 |
| 8. november 2024 | 60 |
| 7. november 2024 | 62 |
| 6. november 2024 | 60 |
| 5. november 2024 | 57 |
| 4. november 2024 | 58 |
| 3. november 2024 | 69 |
| 2. november 2024 | 69 |
| 1. november 2024 | 70 |
| 31. oktober 2024 | 71 |
| 30. oktober 2024 | 74 |
| 29. oktober 2024 | 71 |
| 28. oktober 2024 | 67 |
| 27. oktober 2024 | 66 |
| 26. oktober 2024 | 66 |
| 25. oktober 2024 | 64 |
| 24. oktober 2024 | 71 |
| 23. oktober 2024 | 70 |