søger en erfaren Service Operation Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Søborg
Canon Danmark søger en erfaren Service Operation Manager
I 2020 blev Canon Danmark A/S anerkendt som en af de IT-leverandører, som leverer bedst service i Danmark i ComputerWorlds imageundersøgelse. Vi søger nu en erfaren Service Operation Manager til vores danske organisation, til at sikre den daglige drift og hjælpe os med at opbygge fremtidens service. Du vil være en del af service ledelsen, og du vil blive involveret i Canons europæiske projekter inden for service.
Hvad tilbyder vi?
I Canon får du den støtte og opmuntring, som du behøver for at lykkes og udvikle - fra kolleger, der deler dine ambitioner. Vi vil investere i din faglige udvikling. Vores ledere vil give dig frihed til at prøve nye ting, og en kultur, hvor vi deler vores succeser og lærer af hinanden og vores fejl. Services primære opgaver er at håndhæve servicekontrakter på Canon printmaskiner i hele Danmark. Dvs. installationer, håndtering af problemstillinger hos kunden, samt løbende tonerleverancer til kunderne. Servicedriften består af 3 onsite service teams drevet af vores servicechefer med i alt 60 teknikere, og derudover Service Operations teamet på ca. 15 medarbejdere, som håndterer alle de supporterende flows. Som ansvarlig for Service Operations skal du - i tæt samarbejde med servicecheferne - sikre, at den daglige operation fungerer, og at vi leverer en god service til vores kunder. Service Operations dækker planlægning af teknikere, tonerregistreringer, tilgængelighed af reservedele, teknisk support, produkttræning, og kunde helpdesk. Du vil være ansvarlig for at lede teamet, sikre den daglige drift og kontinuerligt forbedre processer for at optimere en god og effektiv service.
Dine daglige opgaver vil inkludere:
- Driftsmøder internt i team, med servicechefer og med Business Operations (ordre håndtering/logistik).
- Hjælpe med prioritering, problemløsning, kundebekymringer og eskaleringer i den daglige drift.
- Opfølgning på daglige KPI’er.
- Ledelse og coaching af teammedlemmer.
- Drive projekter med henblik på forbedring af processer og udvikling af fremtidens service.
- Koordinering med Canon Europa omkring fælles ressourcer.
Hvad forventer vi af dig?
Vi ønsker medarbejdere, som har en stærk vilje og et mod til at opnår noget ekstraordinært ved at samarbejde med andre. Du tør gøre tingene på en ny måde og har evne til at se verdenen, som dine kunder ser den. Vi søger nysgerrige og kreative problemløsere som dig - en, der sikrer, at Canon er et skridt foran i en konstant foranderlig verden. Vi har en forventning om, at du har følgende personlige kompetencer;
- Du er effektiv i et dagligt driftmiljø, og leverer, som lovet til vores kunder.
- Du har et stort overblik og positivt humør og trives som det naturlige omdrejningspunkt, når dagligdagens udfordringer skal håndteres.
- Du er serviceminded – sætter kunderne i fokus.
- Du søger altid nye og bedre måder at gøre tingene på – og formår at få folk med på din forandringsrejse.
- Du arbejder selvstændigt og tager selvstændige initiativer til at skabe resultater, men er samtidig en god teamplayer, der lytter og bidrager til et godt team.
- Du er vant til at samarbejde med en bred gruppe af stakeholders.
Du vil behøve
Dine faglige kompetencer:
- Stor ledelseserfaring af et operations-, serviceteam eller lignende og kan lide at udvikle medarbejdere.
- Analytisk sans dvs. analyse af problemstillinger, løbende rapportering og forbedring.
- Projektledelse inden for procesoptimering og gerne IT-projekter.
- Stærk kommunikator både mundtligt og skriftligt. På dansk og engelsk.
- IT-forståelse (gerne fra Siebel og Oracle).
- Teknisk forståelse og erfaring fra branchen eller IT-industrien er en fordel.
- Uddannet ingeniør eller lignende med stor forretnings- og tekniskforståelse.
Som Service Operations Manager vil du få en afvekslende hverdag med mange udfordringer i en organisation, som konstant er i bevægelse og udvikling. Vi arbejder i et dynamisk og uformelt miljø, i et hus med en stærk kultur, hvor du kan få stor indflydelse på din egen hverdag og rig på muligheder for både faglig og personlig udvikling.
Yderligere Information
Vi tilbyder både personlige og faglige udviklingsmuligheder i en international koncern, som betyder, at du løbende udvider din viden og kompetencer samtidig med, at der er fokus på din personlige udvikling. Udover fast løn består lønpakken af pension, bonus, helbredssikring, pc’er, mobiltelefon og internetopkobling.
Tiltrædelse snarest muligt. Ansøgningerne vil blive vurderet løbende.
Du er velkommen til at kontakte Servicedirektør Julie Olsson Blou på telefon 5382 1575, hvis du har spørgsmål til stillingen.
Er du den rette til jobbet, skal du sende din ansøgning og CV ved at anvende ansøgningsfunktionen på denne side. Vi glæder os til at modtage din ansøgning.
Canon beriger livet og virksomhedernes aktiviteter på opsigtsvækkende nye måder. Du kan blive en del af os og være med til at forme fremtiden i en stærk, ambitiøs og respektfuld virksomhed. Sammen gør vi en forskel. Du kan forvente det exceptionelle og opnå noget ekstraordinært i en af verdens bedste imaging-virksomheder.
Expect the Exceptional.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Søborg.
Jobbet er oprettet på vores service den 2.11.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Søborg
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Breakfast Manager, fuldtid, Scandic Webers
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Manager på Scandic Webers. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
-
Revenue Manager, Scandic Hotel A/S - Support Offic...
Fri kontaktBrænder du for tal, strategi og optimering og har du lyst til at være en del af det danske Revenue Management Team hos Nordens førende hotelkæde? Så tror vi på, at du er vores nye Revenue Manager med interesse for analyse og tal på Scandic Support Office i København.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Søborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Søborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Søborg over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 27. november 2024 | 58 |
| 26. november 2024 | 59 |
| 25. november 2024 | 58 |
| 24. november 2024 | 63 |
| 23. november 2024 | 61 |
| 22. november 2024 | 61 |
| 21. november 2024 | 63 |
| 20. november 2024 | 64 |
| 19. november 2024 | 60 |
| 18. november 2024 | 62 |
| 17. november 2024 | 63 |
| 16. november 2024 | 65 |
| 15. november 2024 | 63 |
| 14. november 2024 | 63 |
| 13. november 2024 | 65 |
| 12. november 2024 | 61 |
| 11. november 2024 | 58 |
| 10. november 2024 | 60 |
| 9. november 2024 | 60 |
| 8. november 2024 | 59 |
| 7. november 2024 | 60 |
| 6. november 2024 | 58 |
| 5. november 2024 | 56 |
| 4. november 2024 | 55 |
| 3. november 2024 | 57 |
| 2. november 2024 | 57 |
| 1. november 2024 | 57 |
| 31. oktober 2024 | 55 |
| 30. oktober 2024 | 56 |
| 29. oktober 2024 | 56 |
| 28. oktober 2024 | 56 |