Servicecentermedarbejder til Beskæftigelses-og Socialafdeling
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Storkøbenhavn
Servicemindet og imødekommende medarbejder søges til Servicecenter i Beskæftigelses- og Socialafdelingen i Gladsaxe Kommune
Vi søger en ny kollega, som kan yde telefonisk service af høj kvalitet til borgerne i vores Servicecenter i Beskæftigelses- og Socialafdelingen i Gladsaxe Kommune. Sammen med dine kolleger i Callcentret tager du imod opkald fra borgere, virksomheder og samarbejdspartnere, der har spørgsmål til beskæftigelsesområdet, boligformidlingen eller pensionsområdet. Det kan fx være en borger, som har spørgsmål til sin ydelse, eller en virksomhed som har spørgsmål til en borgers praktik. Det kan også være en læge, der ringer med oplysninger til en borgers sag.
Callcentret består af 9 medarbejdere og en teamleder. Callcentret er en vigtig del af den daglige drift i en stor Beskæftigelses- og Socialafdeling. Callcentret målsætning er, at dem der ringer ind, skal føle sig hørt, taget godt imod og ikke mindst få hurtigst muligt svar på deres spørgsmål. Der er tale om en bred vifte af spørgsmål, og det er vigtigt, at man trives med at søge information og være nysgerrig – også indenfor områder, man ikke nødvendigvis kender i forvejen.
Callcentret har åbent hverdage kl. 9-14.
Du får mulighed for at gøre en forskel for de borgere, virksomheder og samarbejdspartnere, der ringer ind. Du får mulighed for at bruge dine evner til at lytte, være nysgerrig, opsøge information og hjælpe andre godt på vej.
Beskæftigelses- og Socialafdelingen har ca. 350 ansatte og dækker følgende områder: den beskæftigelsesrettede indsats, ungeindsatsen, forvaltning af ydelser til borgerne, boligformidlingen, vejledning og støtte til udsatte borgere, to væresteder, rusmiddelbehandling, et forsorgshjem for hjemløse borgere med misbrug og et for unge med sociale eller psykiske udfordringer samt et botilbud for borgere med misbrug. Servicecenteret besvarer udelukkende de opkald, der relaterer sig til den beskæftigelsesrettede indsats, ungeindsatsen, forvaltning af ydelser til borgerne og Boligformidlingen.
I Beskæftigelses- og Socialafdelingen arbejder vi ud fra værdierne, "Ordentlig, Fælles og Faglig". Værdierne er vores DNA og de gælder i hele afdelingen, uanset hvor du er ansat. Ordentlig, fælles og faglig er måden, hvorpå vi møder og samarbejder med borgere, virksomheder, ledere og medarbejdere.
Tiltrædelse 1. august 2022, eller snarest muligt. Dit fysiske arbejdssted vil primært være Jobcenter Gladsaxe. Løn i henhold til gældende overenskomst.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Søren Kronholm på telefon 40 45 12 74.
Send din ansøgning med relevant dokumentation snarest muligt, da vi løbende afholder ansættelsessamtaler for kvalificerede ansøgere.
Du kan læse mere om Gladsaxe Kommune på www.gladsaxe.dk
Gladsaxe er den første kommune i Danmark, der har indarbejdet FN’s verdensmål i alt, hvad vi gør. Med verdensmålene som ramme arbejder vi for social, miljømæssig og økonomisk bæredygtighed og grøn omstilling. Det gør vi, fordi vi ønsker at gøre en forskel lokalt, der bidrager til en bæredygtig udvikling globalt.
Du kan læse mere om vores arbejde med FNs verdensmål i Gladsaxestrategien.
I Gladsaxe Kommune har vi røgfri arbejdstid.
Vi opfordrer alle interesserede uanset alder, køn, handicap, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.
Vi vil være Danmarks bedste jobcenter – vil du være med?
Vi søger en ny kollega, som kan yde telefonisk service af høj kvalitet til borgerne i vores Servicecenter i Beskæftigelses- og Socialafdelingen i Gladsaxe Kommune. Sammen med dine kolleger i Callcentret tager du imod opkald fra borgere, virksomheder og samarbejdspartnere, der har spørgsmål til beskæftigelsesområdet, boligformidlingen eller pensionsområdet. Det kan fx være en borger, som har spørgsmål til sin ydelse, eller en virksomhed som har spørgsmål til en borgers praktik. Det kan også være en læge, der ringer med oplysninger til en borgers sag.
Callcentret består af 9 medarbejdere og en teamleder. Callcentret er en vigtig del af den daglige drift i en stor Beskæftigelses- og Socialafdeling. Callcentret målsætning er, at dem der ringer ind, skal føle sig hørt, taget godt imod og ikke mindst få hurtigst muligt svar på deres spørgsmål. Der er tale om en bred vifte af spørgsmål, og det er vigtigt, at man trives med at søge information og være nysgerrig – også indenfor områder, man ikke nødvendigvis kender i forvejen.
Callcentret har åbent hverdage kl. 9-14.
Vi tilbyder
- en arbejdsdag, hvor du er færdig med dine arbejdsopgaver, når du går hjem
- grundig oplæring og løbende sparring fra både teamleder og kolleger
- et arbejde, hvor du kan hjælpe borgeren, virksomheder eller samarbejdspartnere med det samme
- at blive en del af et tværgående team, der har berøring med hele Beskæftigelses- og Socialafdelingen i Gladsaxe Kommune.
Vi ønsker en medarbejder som
- har lyst til at yde den bedst mulige service overfor borgerne, og som møder borgerne som en imødekommende, venlig vært
- arbejder for, at 90 pct. af alle henvendelser behandles i løbet af telefonopkaldet eller samme dag
- har flair for IT og trives med at søge information for at kunne svare på borgernes spørgsmål
- kan lide at sætte sig ind i ny lovgivning og nye arbejdsgange
- trives med en hverdag, hvor man primært sidder i et Servicecenter (fx besvarer telefonen, finder svar på det borgeren spørger om, journaliserer samtalerne)
- er i stand til at skrive hurtigt, mens man taler i telefon
- har erfaring fra en lignende stilling i et Servicecenter og/eller erfaring fra beskæftigelses- boligformidling eller pensionsområdet.
Du får mulighed for at gøre en forskel for de borgere, virksomheder og samarbejdspartnere, der ringer ind. Du får mulighed for at bruge dine evner til at lytte, være nysgerrig, opsøge information og hjælpe andre godt på vej.
Du bliver en del af Beskæftigelses- og Socialafdelingen
- der er præget af et stort engagement og faglig stolthed
- der er innovativ og inddrager medarbejdernes kompetencer
- der har fokus på resultater og professionel service
Beskæftigelses- og Socialafdelingen har ca. 350 ansatte og dækker følgende områder: den beskæftigelsesrettede indsats, ungeindsatsen, forvaltning af ydelser til borgerne, boligformidlingen, vejledning og støtte til udsatte borgere, to væresteder, rusmiddelbehandling, et forsorgshjem for hjemløse borgere med misbrug og et for unge med sociale eller psykiske udfordringer samt et botilbud for borgere med misbrug. Servicecenteret besvarer udelukkende de opkald, der relaterer sig til den beskæftigelsesrettede indsats, ungeindsatsen, forvaltning af ydelser til borgerne og Boligformidlingen.
I Beskæftigelses- og Socialafdelingen arbejder vi ud fra værdierne, "Ordentlig, Fælles og Faglig". Værdierne er vores DNA og de gælder i hele afdelingen, uanset hvor du er ansat. Ordentlig, fælles og faglig er måden, hvorpå vi møder og samarbejder med borgere, virksomheder, ledere og medarbejdere.
Løn og ansættelsesforhold
Tiltrædelse 1. august 2022, eller snarest muligt. Dit fysiske arbejdssted vil primært være Jobcenter Gladsaxe. Løn i henhold til gældende overenskomst.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Søren Kronholm på telefon 40 45 12 74.
Ansøgning
Send din ansøgning med relevant dokumentation snarest muligt, da vi løbende afholder ansættelsessamtaler for kvalificerede ansøgere.
Du kan læse mere om Gladsaxe Kommune på www.gladsaxe.dk
Gladsaxe er den første kommune i Danmark, der har indarbejdet FN’s verdensmål i alt, hvad vi gør. Med verdensmålene som ramme arbejder vi for social, miljømæssig og økonomisk bæredygtighed og grøn omstilling. Det gør vi, fordi vi ønsker at gøre en forskel lokalt, der bidrager til en bæredygtig udvikling globalt.
Du kan læse mere om vores arbejde med FNs verdensmål i Gladsaxestrategien.
I Gladsaxe Kommune har vi røgfri arbejdstid.
Vi opfordrer alle interesserede uanset alder, køn, handicap, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Storkøbenhavn
Jobbet er oprettet på vores service den 24.5.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Storkøbenhavn
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Manager, fuldtid, Scandic Spectrum
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og sætter scenen for en god mødekultur, så tror vi på, at du er vores nye Conference Manager på Scandic Spectrum. Vi ved, at du har overblik og er god til at kommunikere, guide og skabe rammerne for de bedste møder og konferencer.Få mere info- Øvrige
- København
-
Assisterende Head Chef, fuldtid til a la carte Res...
Fri kontaktEr du ambitiøs i køkkenet, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye assisterende Head Chef til a la carte Restaurant Mør på Scandic Kødbyen. Vi ved, at du ta’r ansvar på din vagt, har overblik over dit køkken og er god til at kommunikere, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Storkøbenhavn
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Storkøbenhavn over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i Storkøbenhavn.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Storkøbenhavn over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 4. januar 2025 | 1669 |
| 3. januar 2025 | 1693 |
| 2. januar 2025 | 1698 |
| 1. januar 2025 | 1712 |
| 31. december 2024 | 1781 |
| 30. december 2024 | 1795 |
| 29. december 2024 | 1797 |
| 28. december 2024 | 1797 |
| 27. december 2024 | 1802 |
| 26. december 2024 | 1797 |
| 25. december 2024 | 1809 |
| 24. december 2024 | 1809 |
| 23. december 2024 | 1817 |
| 22. december 2024 | 1812 |
| 21. december 2024 | 1797 |
| 20. december 2024 | 1802 |
| 19. december 2024 | 1701 |
| 18. december 2024 | 1632 |
| 17. december 2024 | 1601 |
| 16. december 2024 | 1614 |
| 15. december 2024 | 1645 |
| 14. december 2024 | 1635 |
| 13. december 2024 | 1673 |
| 12. december 2024 | 1579 |
| 11. december 2024 | 1586 |
| 10. december 2024 | 1549 |
| 9. december 2024 | 1536 |
| 8. december 2024 | 1550 |
| 7. december 2024 | 1564 |
| 6. december 2024 | 1582 |
| 5. december 2024 | 1569 |