Vi søker en leder for Analytisk CRM

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Udlandet

Vil du jobbe med å ta ut potensialet knyttet til å bruke data, analyse og CRM som en sentral byggekloss i å utforme verdiforslaget vårt til bedrifts – og landbrukskunden? Gjennom svært dyktige medarbeidere? Da skal du lese videre!

Om jobben
Gjensidige Forsikring har en markedsandel på 30% i næringslivssegmentet (bedrift og landbruk) i Norge og kan vise til høy kundetilfredshet og lojale kunder. Vi forvalter forsikringsforhold som utgjør mer enn 10 mrd kroner i portefølje, fordelt på 150.000 kunder. Fra gårdbrukeren og den lille håndverksbedriften, til noen av Norges største bedrifter og konsern.

Økt grad av analytisk drevne forretningsprosesser er et av våre viktigste satsningsområder i utviklingen fremover. Vi har en ambisjon om å ytterligere kundeorientere organisasjonen og profesjonalisere hvordan vi jobber systematisk med markedet og kundene, ved akkvisisjon, utvikling og bevaring.

Vi utvikler løpende vår CRM-satsning og søker nå etter en leder for Analytisk CRM med erfaring og engasjement for analytisk drevet utvikling av forretningen. Avdelingen har ansvar for teknisk implementering av kommunikasjonsaktiviteter, ad hoc analyser, effektmålinger, modellbygging, kundetilfredshetsanalyser, kontaktpunktmålinger og markedsanalyser, og skal være vårt fagsenter for å skape effekt av kundedata og kundeanalyse for CRM.

Avdelingen består i dag av 9 engasjerte og kompetente analytikere med variert erfaring og bakgrunn, samt 2 medarbeidere i Baltikum. Rollen rapporterer til Direktør for Kundeutvikling i divisjon Næringsliv, og sitter i ledergruppen for Kundeutvikling.

Arbeidsoppgaver
- Ansvaret for utvikling og drift av vår analytiske drevne CRM praksis
- Lederansvar for avdelingen, herunder sikre en helhetlig utvikling av plan og metode
- Faglig ansvar for vårt veikart og utviklingsagenda knyttet til analytisk CRM
- Ansvarlig for samhandling med øvrige analysemiljøer i konsernet, og en av våre representanter inn i ulike styringsgrupper/utviklingsprosjekter knyttet til analytisk drevet utvikling
- Tett samspill med øvrige miljøer i Kundeutvikling for å utvikle kundereiser og kontaktpunkter, og sikre helhetlige kundeopplevelser
- Tett samspill med distribusjonen for å sikre at våre analytisk drevne aktiviteter understøtter målrealisering i betjente og digitale kanaler
- Samarbeid med interne og eksterne fagmiljøer i konsernet, blant annet teknologidivisjonen i felles tverrfaglige team og prosjekter

Om deg
Vi leter etter deg som kan vise til ledererfaring fra tyngre fagmiljøer og som har meget god kjennskap til analytisk CRM og en analytikers hverdag. Du har gjerne jobbet i tilsvarende roller i forsikring/ finans eller andre bransjer hvor analytisk drevet utvikling av CRM-profesjonen er kommet langt. Du har erfaring fra analysemiljøer, og har god teknisk forståelse.

Personlige egenskaper
- Lagbygger med evnen til å lytte
- Sterk relasjonsbygger, gode samarbeidsevner internt og eksternt
- Forretnings- og resultatorientert
- Analytisk legning og evnen til å omsette tanker om bruk av data til handling
- Gode kommunikasjonsevner på et skandinavisk språk samt engelsk
- Strukturert, metodisk og med høy gjennomføringskraft
- Kreativ, idérik og evner å levere nyskapende arbeid

I Gjensidige ønsker vi å gjenspeile bredden av mangfoldet i samfunnet, og den du er er viktig for oss. Hos oss får alle like stor plass, og mangfoldet vårt beriker både oss selv og kundene våre. Gjennom å være deg selv, og få muligheten til å utvikle ditt fulle potensial, kan du utnytte evnene dine langt bedre.

Se fremover. Skap verdier. Bli en av oss.

Hva kan vi tilby?
Du får store muligheter for å påvirke og til å forme utviklingen av det analytiske CRM-arbeidet i Næringsliv. Høres dette interessant ut? Du oppfordres til å gripe denne muligheten!

Vi tilbyr i tillegg
En virksomhet som virkelig satser
Konkurransedyktige betingelser med særlig god pensjonsspareordning
Gode forsikringsordninger, blant annet behandlingsforsikring, samt gode personalrabatter
Gode utviklingsmuligheter
Firmahytter i inn- og utland
Aksjespareordning
Treningsmuligheter samt bedriftslag 
Arbeidssted i fine lokaler sentralt i Oslo (5 minutters gange fra Oslo S)

Spørsmål?
Ta kontakt med Lene Lundblad på 928 04 793 eller send e-post til [email protected]

*Vi er blitt gjort oppmerksom på "phishing-forsøk" via ulike rekrutteringssystemer og vil informere om at vi aldri spør etter Bank-ID pålogging i vår søknadsprosess.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Udlandet

Jobbet er oprettet på vores service den 13.12.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Udlandet
  • Mandag den 10. januar 2022

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Udlandet

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Udlandet over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i Udlandet.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Udlandet over tid

Dato Alle jobs som øvrige
25. december 2024 144
24. december 2024 145
23. december 2024 148
22. december 2024 145
21. december 2024 145
20. december 2024 149
19. december 2024 147
18. december 2024 148
17. december 2024 147
16. december 2024 148
15. december 2024 150
14. december 2024 150
13. december 2024 150
12. december 2024 149
11. december 2024 148
10. december 2024 149
9. december 2024 149
8. december 2024 140
7. december 2024 141
6. december 2024 140
5. december 2024 139
4. december 2024 140
3. december 2024 139
2. december 2024 139
1. december 2024 154
30. november 2024 152
29. november 2024 136
28. november 2024 138
27. november 2024 133
26. november 2024 132
25. november 2024 131