Service Delivery Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Nordjylland
Vil du være med til at skabe værdi for borgere og virksomheder i Frederikshavn Kommune? Vil du være med til at drive den digitale transformation? Kan du begå dig i en politisk styret organisation, hvor der er højt til loftet og hvor vi lægger stor vægt på frihed under ansvar? Trives du med optimering af arbejdsgange & processer? Kan du engagere dig i dit arbejde og er du god til at samarbejde? - Så har vi en spændende og udfordrende stilling som Service Delivery Manager klar til dig.
Til it-drift & support søger vi en Service Delivery Manager.
It-drift & support er en del af centret for IT, Digitalisering og Velfærdsteknologi (IDV), som understøtter og udvikler den moderne kommunale organisation, således Frederikshavn Kommune effektivt kan skabe værdi for borgeren.
I it-drift & support er vi i gang med at flytte os fra at være en intern it-leverandør til at være en god it-samarbejdspartner for den øvrige organisation. Det betyder i praksis, at vi vil flytte flere og flere driftsopgaver til leverandører. For at opnå succes og effektivitet med at levere vores kerneopgaver søger vi en Service Deliver Manager.
Du skal kunne løfte disse opgaver:
Vi vil ligeledes sætte pris på, du besidder følgende faglige kompetencer og baggrund:
Følgende personlige kompetencer er vigtige for, at du vil blive en succes i stillingen:
Du har en relevant videregående it-uddannelse og gerne flere års erfaring fra et lignende job.
Det vil være en fordel, hvis du har godt kendskab til Prince2 og har en ITIL certificering.
Lidt mere om os:
Center for It, digitalisering og Velfærdsteknologi (IDV) i Frederikshavn Kommune er organiseret i to afdelinger; it-Drift og Support samt it-projekt og digitalisering. Vi har ansvaret for drift og vedligehold af ca. 10.000 stykker udstyr fordelt på 12.000 brugere på kommunens mere end 200 adresser. Vi har to datacentre, hvor vi anvender nogle af de nyeste teknologier til vores it-drift. Leverandører som Microsoft, Cisco, HP og VMware pt. spiller en stor rolle. Vi anvender i stadig større grad Microsoft Azure, som Cloud-platform, men samtidig har vi mange løsninger hosted hos eksterne leverandører i private clouds.
Det bærende princip hos os er en koncern it-tankegang baseret på standarder og en serviceorienteret tilgang til opgaverne.
I forlængelse heraf har vi lagt vægt på to typer af processer, der skal gøre os effektive indadtil og i forhold til de kerneopgaver, der skal løses over for brugerne og den øvrige organisation:
• ITIL til it-drift og support
• Prince2 til projektstyring
Vi er 19 medarbejdere i it-drift og support fordelt på to teams, der arbejder med hhv. drift af vores infrastruktur og support til vores brugere.
Vi tilbyder en arbejdsplads under forandring, med engagerede, dygtige kollegaer, en fri og kollegial omgangstone, gode arbejdsfaciliteter og mulighed for videreuddannelse. Vi lægger vægt på frihed under ansvar og at vi tager fælles ansvar for vores udfordringer.
Løn og ansættelsesvilkår sker efter gældende overenskomst. Der indhentes straffeattest inden ansættelse.
Til it-drift & support søger vi en Service Delivery Manager.
It-drift & support er en del af centret for IT, Digitalisering og Velfærdsteknologi (IDV), som understøtter og udvikler den moderne kommunale organisation, således Frederikshavn Kommune effektivt kan skabe værdi for borgeren.
I it-drift & support er vi i gang med at flytte os fra at være en intern it-leverandør til at være en god it-samarbejdspartner for den øvrige organisation. Det betyder i praksis, at vi vil flytte flere og flere driftsopgaver til leverandører. For at opnå succes og effektivitet med at levere vores kerneopgaver søger vi en Service Deliver Manager.
Du skal kunne løfte disse opgaver:
- Kontraktejer for it-tekniske kontrakter.
- Vi implementerer flere standardløsninger ”SaaS”, hvorfor kravet til kontraktstyring øges.
- Agere Change og Problem Manager, jf. ITIL’s principper.
- Du skal sikre løbende optimering af arbejdsgange og processer.
- Ansvarlig for at sikre udførsel af kontraktens it-tekniske forpligtigelser, samt etablering af driftshåndbog.
- Sikre de rette rammer, metoder og standarder, for de tekniske projekters overgang til drift.
Vi vil ligeledes sætte pris på, du besidder følgende faglige kompetencer og baggrund:
- Erfaring fra en lignende rolle som Service Delivery Manager eller IT Operations Manager.
- Godt kenskab til / har arbejdet med ITIL i en årrække.
- Bidrage til at vi lykkes med de igangværende forandringer.
- Teknisk forståelse og erfaring med drift af komplekse løsninger.
- Interesseret i at skabe værdi for it og forretningen.
- Fokus på dokumentation og vidensoverdragelse.
- God forståelse for it- sikkerhed.
Følgende personlige kompetencer er vigtige for, at du vil blive en succes i stillingen:
- Du er vedholdende og struktureret i din opgaveløsning og en god afslutter, der følger tingene til dørs.
- Du har gode analytiske evner og forstår vores egne, men også den øvrige organisations behov.
- Du er vedholdende og kan formidle komplekse it-løsninger på en nem og tilgængelig måde.
- Du er en holdspiller og har gode samarbejdsevner.
- Du møder udfordringer med glæde.
Du har en relevant videregående it-uddannelse og gerne flere års erfaring fra et lignende job.
Det vil være en fordel, hvis du har godt kendskab til Prince2 og har en ITIL certificering.
Lidt mere om os:
Center for It, digitalisering og Velfærdsteknologi (IDV) i Frederikshavn Kommune er organiseret i to afdelinger; it-Drift og Support samt it-projekt og digitalisering. Vi har ansvaret for drift og vedligehold af ca. 10.000 stykker udstyr fordelt på 12.000 brugere på kommunens mere end 200 adresser. Vi har to datacentre, hvor vi anvender nogle af de nyeste teknologier til vores it-drift. Leverandører som Microsoft, Cisco, HP og VMware pt. spiller en stor rolle. Vi anvender i stadig større grad Microsoft Azure, som Cloud-platform, men samtidig har vi mange løsninger hosted hos eksterne leverandører i private clouds.
Det bærende princip hos os er en koncern it-tankegang baseret på standarder og en serviceorienteret tilgang til opgaverne.
I forlængelse heraf har vi lagt vægt på to typer af processer, der skal gøre os effektive indadtil og i forhold til de kerneopgaver, der skal løses over for brugerne og den øvrige organisation:
• ITIL til it-drift og support
• Prince2 til projektstyring
Vi er 19 medarbejdere i it-drift og support fordelt på to teams, der arbejder med hhv. drift af vores infrastruktur og support til vores brugere.
Vi tilbyder en arbejdsplads under forandring, med engagerede, dygtige kollegaer, en fri og kollegial omgangstone, gode arbejdsfaciliteter og mulighed for videreuddannelse. Vi lægger vægt på frihed under ansvar og at vi tager fælles ansvar for vores udfordringer.
Løn og ansættelsesvilkår sker efter gældende overenskomst. Der indhentes straffeattest inden ansættelse.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Produktchef", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Nordjylland
Jobbet er oprettet på vores service den 18.11.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Produktchef
- Nordjylland
- Mandag den 07. december 2020
Lignende jobs
-
Produktchef i Hobro
Vil du være en del af den grønne omstilling og arbejde hos en af de førende virksomheder inden for området? Har du erfaring med at være ansvarlig for at lede og drive byggepladser? Så har PowerCon .Få mere info- Produktchef
- Hobro
-
Procurement Manager
Vil du være en del af CBRE Global Workplace Solutions, hvis kunder er blandt de største og mest kendte organisationer på verdensplan? Vil du være med til at opretholde vores høje serviceniveau og b..Få mere info- Produktchef
- Aalborg
-
Procurement Specialist Logistics
Procurement Specialist Logistics – Denmark, Norway & Sweden Are you a skilled procurement professional with a passion for logistics and ready to make a real impact? At [xxxxx], we invit..Få mere info- Produktchef
- Hele Danmark
-
Administrative Production Assistant
It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At [xxxxx] we make real what matters, join our global team..Få mere info- Produktchef
- Aalborg
Statistik over udbudte jobs som produktchef i Nordjylland
Herunder ser du udviklingen i udbudte produktchef i Nordjylland over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal produktchef i Nordjylland.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte produktchef i Nordjylland over tid
| Dato | Alle jobs som produktchef |
|---|---|
| 27. december 2024 | 11 |
| 26. december 2024 | 11 |
| 25. december 2024 | 11 |
| 24. december 2024 | 11 |
| 23. december 2024 | 11 |
| 22. december 2024 | 11 |
| 21. december 2024 | 11 |
| 20. december 2024 | 11 |
| 19. december 2024 | 12 |
| 18. december 2024 | 13 |
| 17. december 2024 | 14 |
| 16. december 2024 | 12 |
| 15. december 2024 | 12 |
| 14. december 2024 | 12 |
| 13. december 2024 | 13 |
| 12. december 2024 | 13 |
| 11. december 2024 | 13 |
| 10. december 2024 | 14 |
| 9. december 2024 | 11 |
| 8. december 2024 | 10 |
| 7. december 2024 | 10 |
| 6. december 2024 | 10 |
| 5. december 2024 | 10 |
| 4. december 2024 | 10 |
| 3. december 2024 | 8 |
| 2. december 2024 | 9 |
| 1. december 2024 | 7 |
| 30. november 2024 | 8 |
| 29. november 2024 | 9 |
| 28. november 2024 | 10 |
| 27. november 2024 | 10 |