Proceskonsulent til optimering af processer

Brænder du for at kortlægge og optimere eksisterende forretningsprocesser til "next level", der bidrager til, at vi når vores strategiske målsætninger? Så kig med her…

Du har nu en unik mulighed for at blive en del af en organisation, som er under løbende forandring, hvor fokus er rettet på kundernes behov, den teknologiske udvikling, optimale processer og resultater. Operational Excellence er et nyetableret team af engagerede fagchefer i området Travelcare.

Vi arbejder i fællesskab på at levere forudsætningerne for, at vores sagsbehandlere i alarmcentralen kan levere en professionel og proaktiv service overfor vores kunder og slutbrugere.

Om stillingen
Som proceskonsulent er du med til at optimere forretningsprocesser og klæde forretningen på til at hjælpe rejsende, når de kontakter alarmcentralen.

Du har ansvaret for at kortlægge og opdatere de eksisterende processer på tværs af Travelcare divisionen og kommer derfor i kontakt med en bred del af forretningen.

Med dit overblik over processerne vil du identificere og afdække optimeringsmuligheder på tværs af Travelcare Operations. Det sker i tæt samarbejde med ledere og sagsbehandlere, som har den tætteste kontakt med slutbrugerne. Sammen vil I prioritere og planlægge de optimeringer, der understøtter vores strategiske målsætninger.

Dine konkrete opgaver er at:

• Analysere, dokumentere og vedligeholde processer i TQM på tværs af Travelcare divisionen
• Kortlægge og optimere processer i Travelcare Operations
• Sikre fokus på kunderejsen fra start til slut samt at Operations processer lever op til den kvalitet, vi ønsker at levere

Om dig
Du er nyuddannet eller har relevant erfaring inden for området. Vigtigst af alt er, at du har smittende engagement og har indsigt og forståelse for procesmetode og procesarbejde. Du er ambitiøs på SOS' vegne og har et drive for at ændre og forbedre måden vi arbejder på. Du tør udfordre as is på en respektfuld måde, samtidig med, at du har sans for timing i forhold til andre projekter og forandringsarbejde i forretningen.

Du er samtidig:

• Initiativrig, nysgerrig og kan lide at blive udfordret
• Har forretningsforståelse og arbejder analytisk og struktureret
• Er flydende i engelsk skrift og tale
• Har måske erfaring med TQM, LEAN eller lignende

Vi tilbyder
I SOS kan du forvente en hverdag med både udfordringer, muligheder og et ambitionsniveau ud over det sædvanlige. Du kommer til at samarbejde og sparre med kollegaer, der brænder for vores purpose. Derudover kan vi tilbyde:

• Attraktive ansættelsesvilkår og en lønpakke, som modsvarer stillingens krav og dine kvalifikationer
• Fleksible arbejdsforhold
• Frokostordning leveret af vores dygtige kantine
• Dygtige kollegaer der, ligesom dig, brænder for deres fag

Vil du være en del af holdet?
Vi indkalder til samtaler løbende, så send din ansøgning hurtigst muligt, dog senest den 12. juni. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Tine Lind Gregersen, Manager, Operational Excellence, Travelcare, på telefon 2118 5182.

Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis gerne på det helt rigtige procestalent.

Vi glæder os til at høre fra dig!