[xxxxx] søger Projektleder for CRM Microsoft Dynamics

Er du superbruger i Microsoft Dynamics 365 og vant til at arbejde med data i forskellige systemer, så er der nu en mulighed.

Verdens største menneskerettighedsorganisation Amnesty International søger en erfaren projektleder og superbruger i Microsoft Dynamics 365. I Amnesty Danmark implementerede vi for 3 år siden Microsoft Dynamics 365 som nyt CRM-system til at understøtte vores relationsopbygning til medlemmer, donorer og aktivister. Det er nu (system)kernen i vores relationsopbygning og et forretningskritisk område. Men selv om vi har fået betydelig bedre styr på vores data og datamodeller, er der fortsat behov for at udvikle og optimere på systemet – det gælder eksempelvis i forhold til vedligeholdelse af datakvaliteten, integration til vores økonomisystem og i fremtiden også i forhold til at kunne håndtere relationsopbygning til vores aktivister. Derudover er der fortsat også behov for at dokumentere vores change management processer; eksempelvis vores permission setup. Og sidst men ikke mindst er der fortsat behov for at uddanne vores fundraisere i at bruge systemet.

Som projektleder for CRM får du ansvar for ovenstående i tæt samarbejde med vores applikationsudvikling- og datastyrings ansvarlige. Derudover er der til stillingen tilknyttet en superbruger af Dynamics på deltid og to studenter, som primært løser dublethåndtering og hjælper med de opgaver, du har prioriteret.

Dine primære arbejdsområder:

Overordnet ansvarlig for at Microsoft Dynamics 365 understøtter vores relationsopbygning til medlemmer, donorer og aktivister

Ansvarlig for specificering og løsning af CRM-opgaver og projekter; ex. datavask og håndtering af dubletter og brug af permissions

Primær kontakt til CRM leverandør Hybrid Pro

Support til CRM-brugere

Ansvarlig for CRM budget

Udvikling, optimering og dokumentering af CRM forretningsprocesser.

Din profil:

Superbruger i Mircrosoft Dynamics 365 i minimum 3 år

Du er vant til at behandle data i Excel og skrive dine egne formler

Du er positiv, proaktiv, god til at lytte, kommunikere og samarbejde med forskellige faglige profiler inden for fundraising, økonomi, CRM og IT

Du arbejder struktureret og er procesorienteret

Du er vant til opgavestyring og prioritering og har blik for at udvikle og optimere interne CRM forretningsprocesser

Du kan håndtere stressede perioder, ex. i forbindelse med Landsmøde og skatteindberetning og projekter.

Vi tilbyder:

En arbejdsplads med 4 dages arbejdsuge med fokus på restitution i en travl hverdag

Et spændende og udviklende arbejdsmiljø med engagerede og dedikerede kolleger

Stort ansvar, alsidige opgaver og gode arbejdsforhold

Vil du vide mere, så kontakt Chef for Privatfundraising Peter Rasmussen på [email protected]

Ansøgningsfrist og samtaler: løbende

Tiltrædelse: senest 1. september

Amnesty arbejder for at skabe størst mulig rummelighed og plads til forskellighed. Vi opfordrer derfor alle - uanset etnisk baggrund, religion, handicap, køn, seksuel orientering og alder til at søge stillingen