Er du en imødekommende og serviceminded person med erfaring inden for hotelreception?

Hotel Hesselet søger en dygtig receptionist til en fuldtidsstilling, der kan være med til at sikre vores gæster en uforglemmelig oplevelse. Du vil arbejde tæt sammen med vores dedikerede administrativt team, der består af 2 receptionister, 1 receptionschef, 1 receptionistafløser, 1 konferencechef og 2 natportier.

Om Os: Hotel Hesselet er ikke blot en arbejdsplads; det er en familie, hvor vi passer godt på hinanden. Beliggende ved vandet i Nyborg tilbyder vi overnatningsmuligheder, kulinariske oplevelser og møde- og konferencefaciliteter. Vi vægter en åben og hjælpsom kultur, hvor alle bidrager til den samlede succes, og hvor personlig service er vores hjertesag.

Arbejdstider: Receptionister arbejder i en skifteholdsplan, der inkluderer morgen- og aftenvagter samt hver anden weekend. Vores åbningstider strækker sig fra kl. 06.00 til kl. 22.00, mandag til søndag. Dog har vi lukket hver søndag efter morgenmaden indtil mandag morgen kl. 07.00, med undtagelse af sommerferien, hvor vi har åbent alle dage.

Ansvarsområder:

• Håndtering af gæsteanmodninger ved check-ind og check-ud
• Brug af Spectra bookingsystem til at administrere værelsesreservationer
• Assistering med booking og planlægning af møder og konferencer
• Besvarelse af telefonopkald og e-mails fra gæster
• Varetage gæsteservice og sikre, at gæsternes behov opfyldes
• Personlig engagement i at hjælpe gæster med bagage og ledsage mødedeltagere til mødelokaler
• Naturlig evne til at skabe small talk og engagere sig med gæster

Krav:

• Tidligere erfaring som receptionist
• Kendskab til Spectra eller andet bookingsystem er en fordel
• Evne til at arbejde i et travlt miljø med flere opgaver samtidig
• Fremragende kommunikationsfærdigheder og høflig telefonbetjening
• Teamspiller og positiv holdning
• En naturlig interesse for hvad der sker i huset
• Ærekær, med et skarpt overblik og villig til at gå den ekstra mil for gæsterne

Vi Tilbyder:

• En spændende og udfordrende rolle i en smuk og unik beliggenhed
• Mulighed for at udvikle dine færdigheder inden for hotelbranchen
• Et dynamisk og professionelt arbejdsmiljø, hvor vi passer godt på hinanden
• Konkurrencedygtig løn og goder

Hvis du deler vores passion for personlig service og er klar til at tage ansvar, gå den ekstra mil for gæsterne og have et naturligt talent for small talk, vil vi gerne høre fra dig!

Ansøgning: Send din ansøgning og CV til receptionschef Dorthe Stryhn på [email protected] . Vi behandler ansøgninger løbende, men ønsker stillingen besat 1. marts 2024. Vi opfordrer interesserede kandidater til at ansøge så tidligt som muligt.

Vi ser frem til at byde vores næste receptionist velkommen på Hotel Hesselet, hvor personlig service, omsorg for hinanden og et effektivt administrativt team er vores nøgleværdier!