Øjenhospitalet Danmark søger erfaren serviceminded receptionist med flair for systemer.

På Øjenhospitalet Danmark søger vi en receptionist til vores hospital, der er beliggende i Charlottenlund på Jægersborg Allé. Vi er et privathospital i udvikling, hvor dagligdagen er præget af høj faglighed med fokus på at levere en tryg og god oplevelse til alle vores patienter.

Øjenhospitalet Danmark er landets ældste og største private øjenklinik. Vi er en højteknologisk klinik med førende øjenlæger. Vi tilbyder alle former for øjenbehandling, konsultation, kontrol og rådgivning. Vi er et privathospital som også modtager patienter igennem det udvidede frie sygehusvalg.

Vores ansatte er vores vigtigste ressource og som medarbejder hos os, kan du derfor forvente at blive en del af en professionel organisation, der har fokus på både din trivsel og udvikling. Vi er en social arbejdsplads med en uformel tone blandt ansatte og en varm, høflig og professionel tone overfor alle patienter.

Om stillingen
Vi søger en erfaren, smilende og serviceminded receptionist der brænder for at yde service og trives i en organisation med engagerede medarbejdere og et højt tempo

• Du kan skabe gode relationer til patienterne, når de modtages i receptionen eller pr. telefon.
• Patienterne skal bookes, guides og have besvaret deres spørgsmål vedr. alt fra konsultationstider og behandlingsforløb til de psykologiske og følelsesmæssige behov, man som patient ønsker opfyldt.
• Der skal derudover foretages forskellige praktiske og en del administrative opgaver, der kræver du har flair for systemer. Det er vigtigt at have ”attention to detail” både når der bookes men også̊ iht. at sørge for der altid er præsentabelt og pænt i receptionen og på resten af hospitalet.

Skiftende vagter forekommer grundet operationer m.v. og derfor er fleksibilitet en vigtig faktor. For at yde nærværende og altid den bedst mulige service til vores patienter anser vi dem for lige vigtige om de ringer ind eller kommer på hospitalet. Derfor er vores telefonservice adskilt fra hospitalets reception, hvor medarbejderne bl.a. håndterer alt fra spørgsmål fra patienterne til booking af tider til konsultationer, operationer m.v. Du vil som udgangspunkt være i receptionen men telefonservicefunktionen skal også varetages ligesom andre ad hoc-opgaver i huset.

Arbejdstiden er 37 timer om ugen fordelt inden for tidsrummet mandag til torsdag mellem kl. 08-18:00 og fredag kl. 09-15.30. Stillingen ønskes tiltrådt snarest muligt eller efter aftale.

Kvalifikationer:

• Du er troværdig og god til at skabe kontakt og tillid både pr. telefon og personligt
• Du kan håndtere udfordringer og eventuelle konflikter samtidig med at holde et højt serviceniveau
• Du er imødekommende og det falder dig naturligt at danne relationer mellem dig og patienten og evt. pårørende
• Du formår balancen mellem at lytte og videregive information
• Du har stærke kommunikative evner og kan omdanne avancerede behandlingsforløb til letforståelig tale
• Du skal kunne håndtere mange ting ad gangen samtidig med at holde overblikket
• Du skal have en struktureret og detaljeorienteret fremgang, når der skal bookes konsultationer og operationer
• Du er en vellidt fleksibel kollega
• Du taler og skriver perfekt dansk og har et godt kendskab til engelsk både mundtlig og skriftligt
• Du er fortrolig med software som fakturering, CRM- og bookingsystemer
• For at kunne fremme tryghed og service overfor patienten, skal man som kandidat være videbegærlig og kunne administrere et nyt fagområde der beskæftiger sig med øjensygdomme. En sundhedsfaglig baggrund er dog ikke en forudsætning.

Spørgsmål til stillingen
Vi samarbejder med FUGL LEONHARDT så ved spørgsmål til stillingen, kontakt gerne
Connie & Suzette [email protected] eller 77 33 00 00

Tiltrædelse: Hurtigst muligt. Vi holder samtaler løbende i takt med modtagelsen af ansøgninger.

Vi glæder os til at høre fra dig.