[xxxxx] søger patientkoordinator/receptionist

Vil du være en del af vores imødekommende og serviceminded TEAM, som alle stræber efter at gøre hver dag til en god dag på arbejde. Dagligdagen er præget af et højt tempo og høj faglighed med fokus på at levere en tryg og god oplevelse til alle vores patienter. Vi har altid fokus på patienternes tryghed og behov, uanset om relationen er over telefonen eller direkte kontakt.

Vi søger en smilende, erfaren og serviceminded patientkoordinator/receptionist og tilbyder:
En virksomhed som har fokus på sine medarbejder, professionalisme, trivsel og udvikling for den enkelte.

• Arbejdstid 37 timer om ugen i tidsrummet
  • mandag til torsdag mellem kl. 08:00 -18:00
  • fredag kl. 08:00 -16:00.
  
  
• Løn efter kvalifikationer
• Pension og sundhedsforsikring

Om stillingen:
Vores patienter skal bookes, guides og have besvaret deres spørgsmål vedr. alt fra konsultationstider og behandlingsforløb til de psykologiske og følelsesmæssige behov er opfyldt. Patienten skal være og føle sig i centrum. Der skal derudover foretages forskellige praktiske og en del administrative opgaver. Det er vigtigt at have ”attention to detail”, både når der bookes men også iht. at sørge for, der altid er præsentabelt og pænt i receptionen og på resten af hospitalet. Skiftende vagter forekommer grundet operationer m.v. og derfor er fleksibilitet en vigtig faktor.
For at yde nærværende og altid den bedst mulige service til vores patienter, anser vi dem for lige vigtige, om de ringer ind eller kommer på hospitalet. Derfor er vores telefonservice adskilt fra hospitalets reception, hvor medarbejderne bl.a. håndterer alt fra spørgsmål fra patienterne til booking af tider til konsultationer, operationer m.v. Stillingen er ligeligt fordelt i receptionen som i telefonservicefunktionen. Der skal også varetages andre ad hoc-opgaver i huset, og det er derfor vigtigt at være omstillingsparat og trives i et hurtigt skiftende arbejdsmiljø.
Det er naturligt for dig at yde personlig service, du er troværdig, rolig og empatisk og du forventer, at dine kollegaer er lige så engagerede, som du er.

For at få succes i stillingen skal du være lyttende og kunne videregive information samt holde et højt serviceniveau. Ligesom du skal være i stand til at omdanne et avanceret behandlingsforløb til letforståelig tale.

• Have en struktureret og detaljeorienteret fremgang, når der skal bookes konsultationer og operationer.
• Du taler og skriver perfekt dansk og har et godt kendskab til engelsk både mundtlig og skriftligt.
• Du er fortrolig CRM- og bookingsystemer.
• Du formår at skabe en tillidsfuld relation på en naturlig måde.

For at kunne fremme tryghed og service overfor patienten, skal man som kandidat være videbegærlig og kunne administrere et nyt fagområde, der beskæftiger sig med øjensygdomme.
Du skal kunne håndtere mange ting ad gangen samtidig med at holde overblikket.

Spørgsmål til stillingen
Vi samarbejder med FUGL LEONHARDT så ved spørgsmål til stillingen, kontakt gerne
Connie & Suzette [email protected] eller 77 33 00 00

Vi glæder os til at høre fra dig.

Øjenhospitalet Danmark beliggende i Charlottenlund på Jægersborg Allé, er landets ældste og største private øjenklinik. Vi er en højteknologisk klinik med førende øjenlæger. Vi tilbyder et stort udvalg af øjenbehandlinger, konsultationer og ekspert rådgivning.
Vil du vide mere kan du finde os her https://ohd.dk/