Jeg søger stilling som forretningsudvikler, projektleder, kundeservicemedarbejder eller salgschef i Storkøbenhavn
Nøglekompetencer er at arbejde i et multi kulturelt miljø på alle niveauer i en organisation og implementering af driftsoptimeringskoncepter, proces excellence og udvikle stærke kunderelationer. Jeg har udviklet, gennemprøvet og implementeret et operationel excellencekoncept fra koncern niveau til det operative niveau
Ansvarsområder har været global projektledelse, konceptudvikling, forandrings- ledelse og stakeholder management på alle niveauer i en organisation, drift P&L ansvar og kontrakt- og kundefastholdelse
Jeg motiveres af at opnå resultater individuelt og som leder med erfaring fra nationalt og globalt. Jeg er dynamisk, kreativ, og er en strategisk problemløser med gode kommunikations-, præsentations- og organiseringsevner
Strategisk salg / Business Development
• Kundedialog og personprofil værktøj (DISC træner)
• Planlægning af strategisk kontrakt ‘livscyklus’
• Præsentation og godkendelse af globale strategier med COO Board
• Optimering af drift af kontrakter og kommerciel vækst
• Kundefastholdelsesprogram og -styring
Forandringsledelse
• Leder af ny enhed/lande set-up og opbygning, med succes til at identificere lokal partner. Selskabets første skridt ind i Afrika
• Forretningsprocesser, design af processer, udvikling af driftsprocedurestandarder, modeller for processer, måling af nøgletal og medarbejderoptimering
Lederskab og medarbejderudvikling
• Medarbejderleder, inkluderende kompetenceudvikling og organisationsopbygning
• Udvikling af jobbeskrivelse, organisatorisk set-up, medarbejder målsætning baseret på strategiske mål
• Team-kompetenceudvikling, 360* mindset og præcisering af medarbejdernes personlige egenskaber
Produkt / kommerciel udvikling
• Udvikling og pionere på løsninger til at optimere kundeforståelse og mapping af kunde/gæsterejsen
• Udvikling af driftskoncepter i et helhedsperspektiv med formålet at udarbejde selskabsstandarder
• Opbygning af excellence processer på globalt plan, hvilket blev til rygraden i den fremtidig transformation af selskabet