Chatansvarlig til vores salgs- og kundeserviceteam
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Frederikssund
Chatansvarlig til vores salgs- og kundeserviceteam
Har du erfaring med at yde en sublim kundeservice på chat? Vil du være med til at udvikle og optimere brugen af vores chatfunktion og dykke videre ned i brugen af chatbot løsninger? Så er det måske dig, som vi leder efter!
Om stillingen:
Du vil komme til at indgå i et stærkt salgsteam med engagerede kollegaer, som dagligt har kontakt til vores kunder i hele Danmark via chat, mail og telefon. Du får en udadvendt jobfunktion med rig mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt. Udover at forbedre kundeoplevelsen i vores nuværende chatløsning, skal du være med til at vurdere, om en chatbotløsning er egnet til Lomax. Dette for at sikre automatiske svar på gængse spørgsmål, samt svar udenfor vores åbningstid.
Dine primære arbejdsopgaver bliver, at:
- Yde service, skabe salg og styrke relationer via chatfunktionen.
- Svare på chatbeskeder og mails fra vores kunder.
- Optimere kundeoplevelsen via vores chatfunktion
- Udvikle chatfunktionen og se på chatbotløsninger.
- Gennemføre ordrer fra chatbeskeder.
- Yde professionel rådgivning til vores kunder.
- Sikre høj kundetilfredshed.
- Vedligeholde kundedata.
Hvem er du?
Det vigtigste er, at du kommunikerer klart og tydeligt på dansk – både i tale og på skrift. Du har en gymnasial-, HF-, EUD- eller lign. uddannelsesmæssig baggrund. salg-/ handelslinje eller lign. er et plus.
Du motiveres af resultater, har erfaring med at yde sublim kundeservice gennem chatten, og ønsker at arbejde med at implementere, og optimere, en potentiel fremtidig chatbotløsning.
Derudover formår du at kæmpe energisk og vedholdende for at nå afdelingens mål og sikre god betjening af alle kunder.
Vi ser desuden gerne, at du har:
- Erfaring med salg og kundekontakt via chatfunktion
- Et stort drive og motivation for at skabe resultater og kæmpe for et fælles mål.
- Erfaring med brug af chatbot.
- Erfaring med B2B-salg er en fordel men ikke et krav.
- Lyst til at lægge en ekstra indsats for at yde en god service.
- En positiv indstilling overfor både kunder og kollegaer.
- Erfaring med ERP-systemer er en fordel men ikke et krav (vi anvender Microsoft Dynamics NAV).
- Erfaring med ZenDesk eller andre chat- og mailsystemer er en fordel men ikke et krav.
Dine personlige egenskaber er også vigtige. Vi forventer, at:
Du har gode kommunikative evner, du er positiv og god til at lytte. Du har ja-hatten på, er dygtig til at formulere dig skriftligt og trives med at have kontakt med mennesker.
Du er struktureret, detaljeorienteret og tålmodig. Du er glad for orden og struktur i din hverdag. Du er god til at overholde deadlines og formår samtidig at have øje for detaljen.
Du er nysgerrig, beslutsom og proaktiv. Du er parat til at udforske det ukendte i udviklingen af vores chatfunktion samt kunne stille spørgsmål ved tingenes aktuelle tilstand.
Vi tilbyder:
Vi tilbyder et job i en dynamisk virksomhed med stærke brands og høj kundeloyalitet. Du kommer til at indgå i et salgsteam præget af en uformel omgangstone, som har en god, professionel relation til kunderne.
Vi arbejder hårdt, men har også plads til at have det sjovt og lægger stor vægt på et godt arbejdsmiljø - se billederne på . Vi har et rigtigt godt sammenhold og har ofte sociale arrangementer. Lomax tilbyder vide rammer, men vi forventer, at du leverer og engagerer dig fuldt ud!
Praktiske detaljer:
Der er tale om en fast stilling på 37 timer om ugen med fleksible arbejdstider, som vi ønsker besat hurtigst muligt, hvor du kommer til at sidde på vores kontor i Frederikssund.
Vil du vide mere, er du velkommen til at kontakte vores Salgsdirektør Morten Green på telefon +45 25 27 53 85 eller HR-Koordinator, Nicolai Sand på telefon +45 41 20 98 04.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Hvem er vi?
Lomax har eksisteret siden 1962 og er i dag en af Danmarks absolut største totalleverandører til dansk erhvervsliv. Lomax leverer et bredt sortiment inden for kontorartikler, elektronik, møbler, lagerudstyr, køkken & catering og rengøring. Med et stærkt voksende varersortiment på over 35.000 varenumre, er Lomax ”full service partner” til det danske erhvervsliv. Vores mål er at blive en af landets dygtigste e-handelsvirksomheder og gøre det nemt for vores kunder i hverdagen.
Lomax har udviklet sig fra at være en traditionel katalogforretning til i dag at være en moderne, internetbaseret virksomheder med dag-til-dag-levering. Hos Lomax er vi mere end 200 ambitiøse medarbejdere, som konstant søger at blive bedre til det, vi laver. Vi er fordelt på fire lokationer i Frederikssund, Odense, Skanderborg og Helsingborg, Sverige.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Sælger", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".
Arbejdsstedet er beliggende i Frederikssund.
Jobbet er oprettet på vores service den 16.4.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Sælger
- Frederikssund
Lignende jobs
-
Teknisk Salgssupport til A/S Løgstrup-Steel
Trives du i en hverdag med fart, stor omskiftelighed og et godt kollegialt samarbejde? Er du energisk og vedholdende med viljen til at udarbejde den komplette tilbudsløsning? Har du en el-baggrund..Få mere info- Sælger
- Kvistgård
-
Salgsrådgiver til Skoda Helsingør - en del af Seml...
Kickstart din karriere hos SKODA – hvor hver dag er en ny mulighed for at sælge drømme på fire hjul og skabe uforglemmelige kundeoplevelser. Er du klar til at finde din plads i vores dynamiske team..Få mere info- Sælger
- Helsingør
-
Dygtig butikssælger til håndværkerisenkram søges t...
[xxxxx] er en virksomhed, som beskæftiger sig med salg af byggematerialer, værktøj og beslag til både professionelle håndværkere og private kunder. Vi sætter en stor ære i at kunne betjene v..Få mere info- Sælger
- Nordsjælland
-
Salgsrådgiver til Lyngby
Arbejder du i dagligvarebranchen, tøjbranchen eller inden for personlig pleje og er klar på nye muligheder? Så er du måske vores nye salgsrådgiver i [xxxxx] I [xxxxx] er vi ikke kun f..Få mere info- Sælger
- Kongens Lyngby
Statistik over udbudte jobs som sælgere i Frederikssund
Herunder ser du udviklingen i udbudte sælger i Frederikssund over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal sælgere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte sælgere i Frederikssund over tid
| Dato | Alle jobs som sælgere |
|---|---|
| 22. november 2024 | 6 |
| 21. november 2024 | 6 |
| 20. november 2024 | 6 |
| 19. november 2024 | 5 |
| 18. november 2024 | 4 |
| 17. november 2024 | 4 |
| 16. november 2024 | 4 |
| 15. november 2024 | 3 |
| 14. november 2024 | 3 |
| 13. november 2024 | 3 |
| 12. november 2024 | 3 |
| 11. november 2024 | 2 |
| 10. november 2024 | 2 |
| 9. november 2024 | 2 |
| 8. november 2024 | 2 |
| 7. november 2024 | 2 |
| 6. november 2024 | 2 |
| 5. november 2024 | 2 |
| 4. november 2024 | 2 |
| 3. november 2024 | 2 |
| 2. november 2024 | 2 |
| 1. november 2024 | 2 |
| 31. oktober 2024 | 3 |
| 30. oktober 2024 | 3 |
| 29. oktober 2024 | 3 |
| 28. oktober 2024 | 3 |
| 27. oktober 2024 | 3 |
| 26. oktober 2024 | 3 |
| 25. oktober 2024 | 1 |
| 24. oktober 2024 | 3 |
| 23. oktober 2024 | 3 |