Kundeambassadør - [xxxxx] i Vejle

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Vejle

Brænder du for at gøre kunderne tilfredse og bliver du motiveret af at de gode resultater forankres, som en del af dine kollegers DNA?

I Autohuset Vestergaard i Vejle leder vi efter en entusiastisk og dedikeret kollega til at forbedre vores kundeoplevelser. Vi har en forretning der buldrer derudaf, høj trivsel blandt vores kompetente og engagerede kolleger og vi mangler dig til at hjælpe os med at systematisere og drive kundetilfredsheden til det næste niveau.

OM JOBBET

Dine opgave bliver at forbedre vores lokale kundetilfreds ved at analysere vores data, engagere dig i kundeforespørgsler og rådgive dine kolleger i praktiske måder vi sammen kan forbedre vores kundeservice på.

For at opnå succes i rollen har et stærkt analytisk gen, men samtidig en vilje til at omsætte din viden til praktiske initiativer der gør en konkret forskel både for dine kolleger og vores kunder. Du har erfaring med at drive en positiv kundeoplevelse i en lignende rolle i dag, hvor du har leveret konkrete resulterer i kundetilfredshed og forbedring af brandimage.

DINE OPGAVER

  • Du bliver ansvarlig for kundens oplevelse i Autohuset Vesetergaards afdeling Vejle; du har fx overblikket over hvad er det for en oplevelse vores kunder får før, under og efter deres besøg, uanset om de har besøgt salgsafdelingen, værkstedet eller pladeværkstedet.
  • Du sikrer en dialog med ledelsen omkring analyserer, konklusion og dine bud på hvad der er gået godt eller skævt og hvor vi skal forbedre os. Du bliver en vigtig sparringspartner med lederne fra de enkelte afdelinger, herunder deltage på ledermøder, hvor du er ”kundens øjne og stemme”
  • Du analyserer kundernes feedback. Det kan være besvarelser af de tilfredshedsanalyser vores importører sender ud, Trustpilot anmeldelser, mails og opkald; Er der noget der går igen? Tendenser / pains / behov / forventninger? Analyserne går dels på at læse besvarelser igennem, finde sammenhænge m.m. Men i lige så høj grad at undersøge hvorfor en sag er endt som den er. Hvor er det gået godt eller skævt mellem os og kunden?
  • Du analyserer i samarbejde med vores it-udviklere samt produktions-, marketing- og salgsteams vores kundeoplevelser på tværs af online- og offlinekanaler, enheder og berøringspunkter for at forbedre kundeservice og brandbevidsthed.
  • Du har selv og er med til at sikre en proaktiv dialog med relevante kunder via telefon, e-mail, sociale medier eller chatapplikationer: fx at ringe til kunden og høre kundens version, tale med mekanikeren der har lavet bilen, tale med inskriveren
  • Du sikrer dokumentation af processer og logning af tekniske problemer, samt kundekomplimenter og klager.
  • Du giver dit input til udstillingerne, indretning af kundeområder m.m. så de bliver mere imødekommende over for kunderne

OM DIG

  • Du har en bachelorgrad i marketing, kommunikation, reklame, virksomhedsledelse eller i et beslægtet område
  • Du har mindst 2 års erfaring som kundeoplevelsesspecialist eller en lignende kundesupportrolle.
  • Du har erfaring med indsamling og fortolkning af kundeoplevelsesinformation.
  • Du har solid viden om online kundeengagement platforme og kanaler.

OM OS

Du bliver en del af et velfungerende team i vores lokale afdeling i Vejle og en del af et uformelt netværk af kundespecialister på tværs af landet. Vi er en virksomhed i vækst og en branche i forandring og vi har brug for dig til at hjælpe med at udvikle virksomheden. Du vil blive en del af en virksomhed, hvor der er højt til loftet, masser af frihed til at sætte dit aftryk på fremtidens bilhus, og hvor vi prioriterer en fleksibel dagligdag. Vi tilbyder en attraktiv og konkurrencedygtig lønpakke, pension.

Vi behandler ansøgninger løbene og du er velkommen til at kontakte Filialchef Lasse Møldrup +4521542278


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Sælger", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".

Arbejdsstedet er beliggende i Vejle.

Jobbet er oprettet på vores service den 25.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Sælger
  • Vejle
  • Torsdag den 31. marts 2022

Lignende jobs

  • Intern sælger til Danmarks førende dækimportør

    Brænder du for kundeservice i verdensklasse og trives du i en rolle, hvor du kan være en vigtig del af et professionelt team? Så kan du være vores næste interne sælger!Netop nu søger vi en engagere..
    • Sælger
    • Brørup
    Få mere info
  • Studentermedhjælper til Salgsafdelingen, Vilofoss

    Er du vores nye studentermedhjælper med interesse for salg, marketing og Product Management? Vi søger en engageret studentermedhjælper til at støtte vores team inden for salg og marketing samt Pr..
    • Sælger
    • Fredericia
    Få mere info
  • Salgsassistentelev

    Vi søger lige nu en salgsassistentelev til vores REMA 1000 butik i Give Er du klar til en elevuddannelse, der gør dig fagligt stærk og styrker dine sociale og faglige kompetencer? Er du frisk på .
    • Sælger
    • Give
    Få mere info
  • Salgskonsulent til Semler Agro - Sønderjylland

    Kan du se dig selv arbejde som nytænkende salgskonsulent for en ambitiøs maskinforretning i rivende udvikling? Kan du lide at levere høj kundeservice og skabe langsigtede kunderelationer? Så er du .
    • Sælger
    • Bramming
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som sælgere i Vejle

Herunder ser du udviklingen i udbudte sælger i Vejle over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal sælgere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte sælgere i Vejle over tid

Dato Alle jobs som sælgere
23. november 2024 20
22. november 2024 20
21. november 2024 19
20. november 2024 19
19. november 2024 19
18. november 2024 19
17. november 2024 19
16. november 2024 19
15. november 2024 20
14. november 2024 19
13. november 2024 21
12. november 2024 21
11. november 2024 20
10. november 2024 20
9. november 2024 20
8. november 2024 19
7. november 2024 20
6. november 2024 20
5. november 2024 18
4. november 2024 19
3. november 2024 19
2. november 2024 19
1. november 2024 18
31. oktober 2024 18
30. oktober 2024 21
29. oktober 2024 21
28. oktober 2024 21
27. oktober 2024 20
26. oktober 2024 20
25. oktober 2024 20
24. oktober 2024 24