Kundeambassadør - i Vejle
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Vejle
Brænder du for at gøre kunderne tilfredse og bliver du motiveret af at de gode resultater forankres, som en del af dine kollegers DNA?
I Autohuset Vestergaard i Vejle leder vi efter en entusiastisk og dedikeret kollega til at forbedre vores kundeoplevelser. Vi har en forretning der buldrer derudaf, høj trivsel blandt vores kompetente og engagerede kolleger og vi mangler dig til at hjælpe os med at systematisere og drive kundetilfredsheden til det næste niveau.
OM JOBBET
Dine opgave bliver at forbedre vores lokale kundetilfreds ved at analysere vores data, engagere dig i kundeforespørgsler og rådgive dine kolleger i praktiske måder vi sammen kan forbedre vores kundeservice på.
For at opnå succes i rollen har et stærkt analytisk gen, men samtidig en vilje til at omsætte din viden til praktiske initiativer der gør en konkret forskel både for dine kolleger og vores kunder. Du har erfaring med at drive en positiv kundeoplevelse i en lignende rolle i dag, hvor du har leveret konkrete resulterer i kundetilfredshed og forbedring af brandimage.
DINE OPGAVER
OM DIG
OM OS
Du bliver en del af et velfungerende team i vores lokale afdeling i Vejle og en del af et uformelt netværk af kundespecialister på tværs af landet. Vi er en virksomhed i vækst og en branche i forandring og vi har brug for dig til at hjælpe med at udvikle virksomheden. Du vil blive en del af en virksomhed, hvor der er højt til loftet, masser af frihed til at sætte dit aftryk på fremtidens bilhus, og hvor vi prioriterer en fleksibel dagligdag. Vi tilbyder en attraktiv og konkurrencedygtig lønpakke, pension.
Vi behandler ansøgninger løbene og du er velkommen til at kontakte Filialchef Lasse Møldrup +4521542278
I Autohuset Vestergaard i Vejle leder vi efter en entusiastisk og dedikeret kollega til at forbedre vores kundeoplevelser. Vi har en forretning der buldrer derudaf, høj trivsel blandt vores kompetente og engagerede kolleger og vi mangler dig til at hjælpe os med at systematisere og drive kundetilfredsheden til det næste niveau.
OM JOBBET
Dine opgave bliver at forbedre vores lokale kundetilfreds ved at analysere vores data, engagere dig i kundeforespørgsler og rådgive dine kolleger i praktiske måder vi sammen kan forbedre vores kundeservice på.
For at opnå succes i rollen har et stærkt analytisk gen, men samtidig en vilje til at omsætte din viden til praktiske initiativer der gør en konkret forskel både for dine kolleger og vores kunder. Du har erfaring med at drive en positiv kundeoplevelse i en lignende rolle i dag, hvor du har leveret konkrete resulterer i kundetilfredshed og forbedring af brandimage.
DINE OPGAVER
- Du bliver ansvarlig for kundens oplevelse i Autohuset Vesetergaards afdeling Vejle; du har fx overblikket over hvad er det for en oplevelse vores kunder får før, under og efter deres besøg, uanset om de har besøgt salgsafdelingen, værkstedet eller pladeværkstedet.
- Du sikrer en dialog med ledelsen omkring analyserer, konklusion og dine bud på hvad der er gået godt eller skævt og hvor vi skal forbedre os. Du bliver en vigtig sparringspartner med lederne fra de enkelte afdelinger, herunder deltage på ledermøder, hvor du er ”kundens øjne og stemme”
- Du analyserer kundernes feedback. Det kan være besvarelser af de tilfredshedsanalyser vores importører sender ud, Trustpilot anmeldelser, mails og opkald; Er der noget der går igen? Tendenser / pains / behov / forventninger? Analyserne går dels på at læse besvarelser igennem, finde sammenhænge m.m. Men i lige så høj grad at undersøge hvorfor en sag er endt som den er. Hvor er det gået godt eller skævt mellem os og kunden?
- Du analyserer i samarbejde med vores it-udviklere samt produktions-, marketing- og salgsteams vores kundeoplevelser på tværs af online- og offlinekanaler, enheder og berøringspunkter for at forbedre kundeservice og brandbevidsthed.
- Du har selv og er med til at sikre en proaktiv dialog med relevante kunder via telefon, e-mail, sociale medier eller chatapplikationer: fx at ringe til kunden og høre kundens version, tale med mekanikeren der har lavet bilen, tale med inskriveren
- Du sikrer dokumentation af processer og logning af tekniske problemer, samt kundekomplimenter og klager.
- Du giver dit input til udstillingerne, indretning af kundeområder m.m. så de bliver mere imødekommende over for kunderne
OM DIG
- Du har en bachelorgrad i marketing, kommunikation, reklame, virksomhedsledelse eller i et beslægtet område
- Du har mindst 2 års erfaring som kundeoplevelsesspecialist eller en lignende kundesupportrolle.
- Du har erfaring med indsamling og fortolkning af kundeoplevelsesinformation.
- Du har solid viden om online kundeengagement platforme og kanaler.
OM OS
Du bliver en del af et velfungerende team i vores lokale afdeling i Vejle og en del af et uformelt netværk af kundespecialister på tværs af landet. Vi er en virksomhed i vækst og en branche i forandring og vi har brug for dig til at hjælpe med at udvikle virksomheden. Du vil blive en del af en virksomhed, hvor der er højt til loftet, masser af frihed til at sætte dit aftryk på fremtidens bilhus, og hvor vi prioriterer en fleksibel dagligdag. Vi tilbyder en attraktiv og konkurrencedygtig lønpakke, pension.
Vi behandler ansøgninger løbene og du er velkommen til at kontakte Filialchef Lasse Møldrup +4521542278
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Sælger", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".
Arbejdsstedet er beliggende i Vejle.
Jobbet er oprettet på vores service den 25.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Sælger
- Vejle
- Torsdag den 31. marts 2022
Lignende jobs
-
Salgsansvarlig med medejerambitioner
Müller AutoTec er kendt og anerkendt af kunder og kollegaer i branchen som tekniske og passionerede bilnørder, der kan løse alle typer udfordringer. Som led i en udviklingsplan af virksomheden søge..Få mere info- Sælger
- Kolding
-
Key Account Manager – Metalbearbejdning
Stillingen Som følge af fortsat vækst søger ECM Industries en erfaren og resultatorienteret Key Account Manager. Du bliver ansvarlig for hele salgsprocessen inden for BtB-segmentet, fra opsøgende..Få mere info- Sælger
- Egtved
-
SALGSKONSULENTER til Midt
SALGSKONSULENT MED PROJEKTANSVAR - med reference til kommerciel chef HITSA A/S Albuen 37 DK-6000 Kolding Virksomheden HITSA-koncernen er en af Nordens førende virksomheder i..Få mere info- Sælger
- Kolding
-
SALGSKONSULENT til Sjælland
SALGSKONSULENT MED PROJEKTANSVAR - med reference til kommerciel chef HITSA A/S Albuen 37 DK-6000 Kolding Virksomheden HITSA-koncernen er en af Nordens førende virksomheder i..Få mere info- Sælger
- Kolding
Statistik over udbudte jobs som sælgere i Vejle
Herunder ser du udviklingen i udbudte sælger i Vejle over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal sælgere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte sælgere i Vejle over tid
| Dato | Alle jobs som sælgere |
|---|---|
| 25. december 2024 | 25 |
| 24. december 2024 | 25 |
| 23. december 2024 | 25 |
| 22. december 2024 | 25 |
| 21. december 2024 | 25 |
| 20. december 2024 | 25 |
| 19. december 2024 | 24 |
| 18. december 2024 | 21 |
| 17. december 2024 | 20 |
| 16. december 2024 | 19 |
| 15. december 2024 | 19 |
| 14. december 2024 | 20 |
| 13. december 2024 | 20 |
| 12. december 2024 | 21 |
| 11. december 2024 | 20 |
| 10. december 2024 | 20 |
| 9. december 2024 | 21 |
| 8. december 2024 | 20 |
| 7. december 2024 | 19 |
| 6. december 2024 | 19 |
| 5. december 2024 | 19 |
| 4. december 2024 | 17 |
| 3. december 2024 | 17 |
| 2. december 2024 | 16 |
| 1. december 2024 | 16 |
| 30. november 2024 | 16 |
| 29. november 2024 | 14 |
| 28. november 2024 | 16 |
| 27. november 2024 | 15 |
| 26. november 2024 | 18 |
| 25. november 2024 | 19 |