Dygtig IT Sagsbehandler/Service Delivery Manager til Forsvarets sags- og dokumenthåndteringssystem

Vil du være med til at optimere en af landets største KESDH-løsninger for dokumenthåndtering og videndeling? Ser du dig selv indgå i et fagligt solidt og selvkørende team, som sætter gensidig respekt højt og som har energi og ønske om at videreudvikle såvel KESDH-løsning som tilknyttede processer?

Så er du måske vores nye medarbejder til Cyberdivisionen under Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse i Hvidovre.

Om os

Vores sektion er ansvarlig for drift, vedligeholdelse og videreudvikling af det Koncernfælles Elektronisk Sags- og Dokumenthåndtering (KESDH) for hele Forsvarsministeriets område.

Vores primære opgaveløsning ligger inden for områderne drift, support, test, vedligehold, applikationshåndtering, udvikling, leverandørstyring og KESDH faglig rådgivning.
Vi løser opgaver i tæt samarbejde med myndighedernes superbrugere og kontaktpersoner samt den forretningsansvarlige for KESDH.

Vi er en del af Cyberdivisionen og vores sektion består af 3 militære og 4 civile medarbejdere samt nogle eksterne konsulenter, som arbejder med opgaver i mindre eller større grupper. Vores team omfatter både nye og mere erfarne medarbejdere, som vægter faglighed og gensidig respekt for hinanden højt. Humor, godt humør og sociale relationer kendetegner også sektionen.

Om stillingen

Du vil som vores nye kollega være med til at koordinere på tværs af et flerleverandør setup, herunder sikre løbende relationsopbygning og vidensdeling på tværs. Du vil blive ansvarlig for opfølgning på leverandørens månedlige opfyldelse af servicemål samt foretage de fornødne tiltag internt ved ikke-opfyldte servicemål.

Herudover vil dine hovedopgaver blandt andet være:
• Styre små og store opgaver og projekter.
• Ansvarlig for Knowledge Management i ITSM forstand (etablering og løbende vedligeholdelse).
• Ansvarlig for relevante KESDH opsætninger i ITSM systemet (i samarbejde med øvrige sektioner) herunder udarbejdelse og vedligeholdelse af KESDH templates.
• Ansvarlig for at sikre at godkendt dokumentation altid er til rådighed for sektionens medarbejdere og leverandører.
• Deltagelse i udarbejdelse og implementering af interne processer og vejledninger. Bidrage til ensartet anvendelse.
• Varetage de med sagsbehandlingen forbundne administrative opgaver, herunder planlægning, opfølgning og rapportering.
• Deltagelse i løbende vedligeholdelse og videreudvikling af KESDH.

Du vil komme til at arbejde tæt sammen med kunderne, teknikerne og ledelsen. Du vil opleve en høj grad af medbestemmelse samt tillidsbaseret ledelse. I sektionen har vi gode muligheder for at tilrettelægge vores arbejdstid, så vores privat- og arbejdsliv harmonerer bedst muligt. Ved os får du et godt arbejdsmiljø med en arbejdsuge på gennemsnitlig 37 timer samt betalt frokostpause.

Dit arbejdssted er i Hvidovre tæt på motorvej og offentlige transportmuligheder.

Om dig

Du er kaptajn og har gennemført VUK eller VUT-I/L. Er du erfaren premierløjtnant og uden gennemført VUK, vil du i så fald indgå en uddannelsesaftale og i perioden frem til en eventuel udnævnelse i stillingen, bestride stillingen som funktion i højere stilling.

Du er en ansvarsbevidst og selvkørende medarbejder, der opsøger opgaverne inden for den udstukne ramme og leverer en service til slutbrugerne, som de kan være tilfredse med. Som person tager du ansvar for opgaver og sikrer fremdrift, og du bidrager til at de kommer i mål til den aftalte tid og kvalitet. Du er struktureret og er en dygtig kommunikator både skriftligt og mundtligt.

Du er velbevandret i at styre opgaver og projekter både internt i organisationen og på tværs af flere leverandører og samarbejdspartnere.

Du har godt kendskab til IT -og har gerne kendskab til Forsvarets ESDH løsning (WorkZone) eller et andet ESDH-system.

Det er en fordel at du har erfaring i at arbejde med ITIL® som rammeværk.

Ansættelsesvilkår

Stillingen besættes efter protokollat af 23. maj 2019 til overenskomst for akademikere i staten om officerer under Forsvarsministeriet.

Stillingen er indplaceret i løngruppe 4, som omfatter kaptajner og kaptajnløjtnanter. Er du allerede ansat i Forsvarsministeriets Koncern, vil du fortsat være ansat i henhold til gældende aftaler mellem Forsvarsministeriets Personalestyrelse og Hovedorganisationen af Officerer i Danmark om løn og ansættelsesvilkår for tjenestemandsansatte eller overenskomstansatte officerer i Forsvaret.

Som ansat i Forsvarsministeriets koncern er du omfattet af nogle særlige vilkår. Du skal bl.a. kunne sikkerhedsgodkendes og opretholde sikkerhedsgodkendelsen under hele ansættelsesforløbet.

Du har som ansat pligt til at forrette tjeneste uden for landets grænser, herunder ved enheder i internationale operationer med henblik på deltagelse i konfliktforebyggende, fredsbevarende, fredsskabende, humanitære og andre lignende operationer.

Ansættelsen er betinget af, at du kan bestå Forsvarets fysiske basiskrav og ved helbreds- og tandlægevurderinger erklæres for fuldt egnet til udsendelse i internationale operationer.

KONTAKT OG ANSØGNING
Hvis du har uddybende spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Klaus Bay Mikkelsen på tlf. 24 82 02 42. Har du spørgsmål til løn- og ansættelsesforhold, kan du kontakte HR-konsulent Mathilde Schmidt-Lange på tlf. 32 66 58 18.

Ansøgningsfristen er den 30. juni 2023. Vi gennemfører løbende samtaler.

Stillingen er til besættelse den 1. september 2023 eller snarest derefter. Den endelige ansættelsesdato vil blive koordineret med din nuværende chef.

Såfremt du er udpeget til deltagelse i internationale operationer, skal du gøre opmærksom på dette i din ansøgning.

Forsvarsministeriets koncern er en mangfoldig arbejdsplads, og vi vil gerne afspejle det omkringliggende samfund. Vi opfordrer derfor alle interesserede uanset personlig baggrund til at søge stillingen, fordi vi tror på, at forskellighed styrker opgaveløsningen gennem dynamik og nytænkning.

Læs mere om Forsvaret som arbejdsplads på www.Forsvaret.dk

Kilde: Jobnet.dk