IT-Support og Onsite

Har du lyst til at gøre en digital forskel for over 500.000 nordjyder? Så har vi 3 stillinger ledige.

I Region Nordjylland leverer vi velfærd til hele Nordjylland inden for sundhed, regional udvikling og det specialiserede socialområde. Vi er ca. 15.000 medarbejdere om opgaven og digitalisering og IT indgår som en integreret del af alle fokusområder.

Som IT-Supporter og Onsiter får du mulighed for at komme hele vejen rundt i regionens digitale løsningskatalog og du får en bred kontaktflade med både brugere og udviklere – og fremfor alt: Du gør en forskel. Hver dag.

Om stillingen:
Som IT Service og Support medarbejder hos Region Nordjylland er du med til at håndtere IT-support-opgaver både telefon, mail og fysisk rundt på de forskellige afdelinger. Vi sidder centralt som bindeled imellem brugeren og resten af IT-afdelingen og vores primære opgave er, at hjælpe regionens medarbejdere med anvendelsen af de mange digitale løsninger i dagligdagen.

En typisk dag kunne se sådan ud:

• Håndtering af telefoniske henvendelser fra en række brugere, der ikke kan logge på deres system
• Åbne centralt for adgange til en nyansat læge, der skal på en række systemer
• Ud med en kollega på en operationsstue, hvor der skal skiftes en skærm og et grafikkort
• Registrere dagens henvendelser, så vi fremover kan blive klogere på, hvilke systemer der genererer flest henvendelser – og hvor vi kan optimere
• Fejlsøgning over telefonen for en bruger, der får en fejlmeddelelse, når brugeren tilgår sin e-mail
• Måske få en god idé til, hvordan vi kan give brugeren en endnu bedre service eller give udviklerne endnu bedre værktøjer til at fejlrette. Vi vil altid gerne blive bedre.

Om dig:
Vi leder efter en ny medarbejder, der har en stor interesse for IT, er pligtopfyldende, nysgerrig og fremfor alt kan tage ejerskab og følge en problemstilling helt til dørs. Du er selvstændig, serviceminded og god til at sætte dig ind i nye systemer.

Da du bliver Digitalisering og ITs ansigt udadtil er det vigtigt, at du har en konstruktiv tilgang til problemløsningen, samt har en vis situationsfornemmelse, når du er ude og afhjælpe IT-tekniske problemer i en verden, hvor det tit går rigtig stærkt og der er meget på spil.

Måske du er uddannet IT-supporter eller IT-tekniker? Måske du er nyuddannet med en relevant IT-uddannelse? Eller måske du bare er interesseret i sammenspillet mellem IT og brugere. Det vigtigste er din interesse for IT og hvordan det skaber værdi på en arbejdsplads.

Vi tilbyder:
Du får din daglige gang ved IT-Support og Onsite på Sygehus Syd, hvor vi kan tilbyde en spændende og travl hverdag i et team med god omgangstone og humor - og hvor de færreste dage er ens. Din tid bliver delt imellem Team ServiceDesk og Team Onsite.

Herudover får du en bred kontaktflade med hele Region Nordjyllands IT-afdeling og et helt unikt indblik i brugernes udfordringer, hvilket giver rige udviklingsmuligheder fremadrettet.

Om Digitalisering og IT:
Digitalisering og IT har 250 medarbejdere som med afsæt i regionens IT-strategi bl.a. understøtter og videreudvikler den brede digitalisering af sundhedsområdet, og har til mål er at levere sikker og stabil drift døgnet rundt til de ca.15.000 brugere og 12.000 IT-arbejdspladser, der befinder sig på Region Nordjyllands hospitaler, institutioner og administration.

Du kan også møde nogle af medarbejderne i Digitalisering og IT på .

Ansættelsesforhold
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge. Løn og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst og konkret lønforhandling med den forhandlingsberettigede organisation, med mulighed for forhandling af eventuelle tillæg, der modsvarer dine kvalifikationer.

Ansøgningsfristen er d. 26. november 2023.

Samtaler forventes gennemført i uge 49.

Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til: Vicekontorchef Bettina Sigsgaard tlf. +45 2018 5956, Teamkoordinator Thomas Christensen eller Teamkoordinator Andreas Nørskov Pedersen på tlf. +45 2228 6199.

Om Region Nordjylland
Vi er ca. 15.000 meget forskellige medarbejdere, der hver dag leverer velfærd til omkring 590.000 nordjyder inden for sundhed, regional udvikling og det specialiserede socialområde. Vi opfordrer alle kvalificerede til at søge jobbet - uanset etnisk baggrund, køn, seksuel orientering, handicap, religion eller alder. Læs mere om os på .