Chatbot manager til vejledning på ejendomsområdet
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Svendborg
Har du erfaring med at lave samtaleflows i en chatbot og brænder du for at levere enestående borgeroplevelser gennem innovative løsninger? Vi søger en chatbot manager til at udvikle vores chatfunktion hos Vurderingsstyrelsens ejendomsbeskatningscenter.
I Ejendomsbeskatningscentret (EBC) vejleder vi borgere om ejendomsvurderinger og boligskatter, samt behandler sager indenfor ejendomsbeskatningsområdet. Ejendomsbeskatningscentrets opgave er at medvirke til, at der sker korrekt ejendomsbeskatning og kompetent vejledning af borgere og virksomheder.
Vi er i gang med at implementere en chatbot, der skal understøtte vejledningsopgaven på ejerbolig- og erhvervsområdet og imødekomme den store efterspørgsel på kontakt, som styrelsen oplever fra borgerne. Chatbotten forventes lanceret samtidig med livechat i efteråret 2024.
Vi søger en dygtig chatbot manager med stærke kommunikationskompetencer til at være ansvarlig for udviklingen, implementeringen og vedligeholdelsen af vores chatbot. Du vil være en del af et lille team, som understøtter hele vejledningen i Svendborg med opgaver, herunder telefoni, hvor chatbotten også vil være en integreret del.
Opgaver:
Med de opgaver forestiller vi os, at du:
Vi tilbyder et godt kollegaskab i et kontor med god stemning og høj faglighed, hvor vi hele tiden bliver klogere af hinanden, og lærer af både succeser og fejl. Vi har en bred palette af kompetencer i kontoret, og en meget høj grad af åbenhed.
Kontakt og ansættelsesvilkår
Send din ansøgning med CV og eksamensbevis via linket ”Søg stillingen” senest den 3. juni 2024 kl. 12.00. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte funktionsleder René Ovesen på telefon 72 37 81 33.
Der holdes og indkaldes til samtaler løbende.
Tiltrædelse 1. august 2024 eller efter aftale.
Der kan indgå en logik- og personanalyse i ansættelsesprocessen. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet referencer og straffeattest.
Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til enhver tid gældende overenskomst for akademikere i staten (AC), overenskomst for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere (HK) eller overenskomst for Fuldmægtige m.fl. (DTS) i Skatteministeriet.
Ansættelsesområdet er Skatteministeriet med tilhørende institutioner. Dit arbejdssted bliver Bryghusvej 30, 5700 Svendborg.
Kilde: Jobnet.dk
I Ejendomsbeskatningscentret (EBC) vejleder vi borgere om ejendomsvurderinger og boligskatter, samt behandler sager indenfor ejendomsbeskatningsområdet. Ejendomsbeskatningscentrets opgave er at medvirke til, at der sker korrekt ejendomsbeskatning og kompetent vejledning af borgere og virksomheder.
Vi er i gang med at implementere en chatbot, der skal understøtte vejledningsopgaven på ejerbolig- og erhvervsområdet og imødekomme den store efterspørgsel på kontakt, som styrelsen oplever fra borgerne. Chatbotten forventes lanceret samtidig med livechat i efteråret 2024.
Vi søger en dygtig chatbot manager med stærke kommunikationskompetencer til at være ansvarlig for udviklingen, implementeringen og vedligeholdelsen af vores chatbot. Du vil være en del af et lille team, som understøtter hele vejledningen i Svendborg med opgaver, herunder telefoni, hvor chatbotten også vil være en integreret del.
Opgaver:
- At tegne samtaleflows i draw.io og integrere i BotStudio
- Sikre en effektiv kommunikation med vores borgere og virksomheder gennem chatbot og livechat
- Kontinuerligt optimere chatbotten for at forbedre borgeroplevelsen og øge effektiviteten
- Overvåge chatbotten for at sikre, at den fungerer korrekt, og løse eventuelle problemer
- Sikre sammenhæng mellem samtaleflows og vidensbase, undervisningsmateriale mv.
- Analysere data og yde rapportering for at identificere trends og muligheder for forbedring
- Samarbejde med forskellige afdelinger for at forstå behov og forbedre chatbot-funktionaliteten
- Samarbejde tæt med enhedskoordinatoren, som har det overordnede tovholderansvar for chatbotten
Med de opgaver forestiller vi os, at du:
- Har erfaring med conversation design og udvikling af chatbots og/eller AI-training er en klar fordel
- Har erfaring med borgerhenvendelser/kundebetjening er en klar fordel
- Har god forståelse for borgerperspektivet og evnen til at identificere og implementere forbedringer
- Kendskab til programmeringssprog er en fordel, men ikke et krav
- Videregående uddannelse inden for kommunikation eller relaterede felter
- Viden om ejendomsområdet eller interesse for at lære fagfeltet godt at kende
Vi tilbyder et godt kollegaskab i et kontor med god stemning og høj faglighed, hvor vi hele tiden bliver klogere af hinanden, og lærer af både succeser og fejl. Vi har en bred palette af kompetencer i kontoret, og en meget høj grad af åbenhed.
Kontakt og ansættelsesvilkår
Send din ansøgning med CV og eksamensbevis via linket ”Søg stillingen” senest den 3. juni 2024 kl. 12.00. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte funktionsleder René Ovesen på telefon 72 37 81 33.
Der holdes og indkaldes til samtaler løbende.
Tiltrædelse 1. august 2024 eller efter aftale.
Der kan indgå en logik- og personanalyse i ansættelsesprocessen. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet referencer og straffeattest.
Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til enhver tid gældende overenskomst for akademikere i staten (AC), overenskomst for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere (HK) eller overenskomst for Fuldmægtige m.fl. (DTS) i Skatteministeriet.
Ansættelsesområdet er Skatteministeriet med tilhørende institutioner. Dit arbejdssted bliver Bryghusvej 30, 5700 Svendborg.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Softwareudvikler", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Svendborg.
Jobbet er oprettet på vores service den 14.5.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Softwareudvikler
- Svendborg
- Mandag den 03. juni 2024
Lignende jobs
-
Software Developer - product development
Bizzkit Vores produkt, Bizzkit, er i dag blandt de tre mest anvendte e-handelsplatforme i Danmark, implementeret af mere end 100 store internationale brands. Vi udvikler, leverer og support..Få mere info- Softwareudvikler
- Odense
-
DevOps Engineer
- Er du klar til at sætte dit præg på fremtiden? Er du en teknisk kyndig specialist, der kan forene dyb teknisk indsigt med visionært design? Og ønsker du at være en del af [xxxxx] Digital Welfar..Få mere info- Softwareudvikler
- Odense
-
Automationsingeniør til [xxxxx]
Automationsingeniør til [xxxxx] Har du en teknisk baggrund, og er du erfaren inden for automationsløsninger? Så kan denne mulighed være noget for dig. [xxxxx] søger en erfaren Au..Få mere info- Softwareudvikler
- Odense
-
Automationsingeniør til [xxxxx]'s Service afdeling...
Automationsingeniør til [xxxxx]s Service afdeling (SeSo) Har du en teknisk baggrund, og er du erfaren inden for automationsløsninger? Så kan denne mulighed være noget for dig. [xxxxx]Få mere info- Softwareudvikler
- Odense
Statistik over udbudte jobs som softwareudviklere i Svendborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte softwareudvikler i Svendborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal softwareudviklere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte softwareudviklere i Svendborg over tid
| Dato | Alle jobs som softwareudviklere |
|---|---|
| 13. november 2024 | 1 |
| 12. november 2024 | 1 |
| 11. november 2024 | 1 |
| 10. november 2024 | 1 |
| 9. november 2024 | 1 |
| 8. november 2024 | 1 |
| 7. november 2024 | 1 |
| 6. november 2024 | 1 |
| 5. november 2024 | 1 |
| 4. november 2024 | 2 |
| 3. november 2024 | 2 |
| 2. november 2024 | 2 |
| 1. november 2024 | 2 |
| 31. oktober 2024 | 2 |
| 30. oktober 2024 | 2 |
| 29. oktober 2024 | 2 |
| 28. oktober 2024 | 2 |
| 27. oktober 2024 | 2 |
| 26. oktober 2024 | 2 |
| 25. oktober 2024 | 1 |
| 24. oktober 2024 | 2 |
| 23. oktober 2024 | 2 |
| 22. oktober 2024 | 2 |
| 21. oktober 2024 | 2 |
| 20. oktober 2024 | 2 |
| 19. oktober 2024 | 2 |
| 18. oktober 2024 | 2 |
| 17. oktober 2024 | 2 |
| 16. oktober 2024 | 2 |
| 15. oktober 2024 | 2 |
| 14. oktober 2024 | 2 |