Sundhedsfaglige kundeservicemedarbejdere

Jobbet

For vores samarbejdspartner som er et markedsledende pensionsselskab, søger vi dygtige kundeservicemedarbejdere, der primært vil have til opgave at besvare kundehenvendelser pr. telefon. Der vil være tale om anmeldelser af skader inden for det sundhedsfaglige område som du vil håndtere med passion, professionalisme og empati.

Du får mulighed for at bringe dine sundhedsfaglige kompetencer i spil og sørge for, at kunderne bliver sendt videre til de rette fagfolk, så de får præcis den behandling, de har brug for.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Besvare henvendelser pr. telefon.
• Telefonisk skadebehandling.
• Rådgivning, vejledning og support omkring sygeforløb.
• Skriftlig håndtering af anmeldelser via hjemmeside.

Du bliver en del af en spændende virksomhed og en dynamisk arbejdsplads, hvor dine kolleger vil sørge for, at du bliver klædt godt på til opgaven. Du kommer til at indgå i et stærkt team, der har til formål at levere den bedst mulige service for kunderne.

Din profil

Dit kald i livet er at hjælpe andre! Du har en sundhedsfaglig baggrund og en uddannelse, der kvalificerer dig til kunne analysere og vurdere skader. Det kunne eksempelvis være sygeplejerske, kiropraktor, fysioterapeut, lægesekretær eller lign.

Du formår at sætte dig i kundens sted og finder frem til den rette løsning gennem en grundig, struktureret og professionel afdækning af skaden.

Det forventes, at du:

• Får energi af hjælpe andre og trives i en udadvendt rolle.
• Er ansvarsbevidst og hurtig til at træffe beslutninger.
• Går selvstændigt til værks og er lærenem.
• Har gode formuleringsevner, både i skrift og tale.
• Kan lide at have travlt.

Arbejdstid og løn

Arbejdspladsen er beliggende i Lyngby tæt ved togstationen.

Der er opstart d. 16. januar 2023. Ansættelsen løber til d. 31. december 2023 med mulighed for forlængelse eller fastansættelse.

Arbejdstiden er alle dage fra 8:15-16:15, dog fra kl. 8 mandag og torsdag.

Lønnen er 235,40 kr. i timen (Timeløn: 220 kr., samt et overenskomstbestemt tillæg på 7% af din timeløn).