Borgerguide til Ballerup Kommune
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Rutineret og serviceorienteret medarbejder søges til Ballerup Kommune.
Vil du være med til at give vores borgere og virksomheder en god oplevelse, når de besøger rådhuset, og vil du være med til at udvikle nye løsninger for mødet og dialogen mellem kommunen og vores brugere? Så er det måske dig, vi søger til en central stilling som borgerguide 37 timer om ugen.
BORGERGUIDENS OPGAVER
Som borgerguide er du Ballerup kommunes ansigt udadtil. Du er den første person borgeren møder, når de skal i fysisk kontakt med kommunen. Det er derfor altafgørende, at du er imødekommende og omstillingsparat.
Du indgår i et team med andre borgerguider og skal primært beskæftige dig med følgende opgaver
Borgerguiderne arbejder tæt sammen med de medarbejdere, som tager sig af andre borgerrettede opgaver og er samtidig en vigtig samarbejds- og sparringspartner for resten af organisationen og vores fagcentre på rådhuset.
OM OS
Som borgerguide bliver du en del af Borgerservice med ca. 15 engagerede og ambitiøse medarbejdere.
Vi er i dag fem medarbejdere, som tager sig af Borgerguide opgaven herunder modtagelsen af borgerne i Jobcenteret.
Vi hører organisatorisk til i Center for Arbejdsmarked – Borgerservice og Ydelser, og har direkte reference til Borgerservice- og Ydelseschef Maria Mankov.
OM DIG
Borgerguiden har en meget central funktion på rådhuset. Borgerguiden er den første medarbejder som borgeren møder, og skal derfor kunne håndtere mange forskellige faglige problematikker og finde løsninger nu og her.
Borgerguiden skal derfor være i besiddelse af gode faglige kompetencer inden for de kommunale fagområder samt have gode relationelle egenskaber. Vi regner med, at du:
LØN OG ANSÆTTELSE
Løn og ansættelse ifølge gældende overenskomst efter principper om lokal løndannelse efter aftale med den forhandlingsberettigede organisation.
Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen med flexordning.
YDERLIGERE INFORMATION
Har du spørgsmål om stillingens indhold, er du velkommen til at kontakte borgerguide Helle Åberg på 4175 0887 eller [email protected].
ANSØGNINGSFRIST 19. OKTOBER 2021
Vi forventer at afholde ansættelsessamtaler den 26. oktober 2021
Vi foretrækker, at du sender din ansøgning online. Klik på ”send ansøgning” og vedhæft din ansøgning, dit CV og dit uddannelsesbevis.
Vi ser mangfoldighed som en styrke. Derfor opfordrer vi alle uanset køn, alder, handicap, religion, seksuel orientering eller etnisk baggrund til at søge job hos os.
I Ballerup Kommune er vi fælles om fremtiden. Vi møder borgerne i øjenhøjde, og sammen finder vi de gode løsninger på tværs af institutioner, foreninger og erhvervsliv. Vi arbejder hele tiden på at være en attraktiv arbejdsplads, hvor alle medarbejdere trives, udvikler sig og leverer en professionel service til borgere og virksomheder.
Kilde: Jobnet.dk
Vil du være med til at give vores borgere og virksomheder en god oplevelse, når de besøger rådhuset, og vil du være med til at udvikle nye løsninger for mødet og dialogen mellem kommunen og vores brugere? Så er det måske dig, vi søger til en central stilling som borgerguide 37 timer om ugen.
BORGERGUIDENS OPGAVER
Som borgerguide er du Ballerup kommunes ansigt udadtil. Du er den første person borgeren møder, når de skal i fysisk kontakt med kommunen. Det er derfor altafgørende, at du er imødekommende og omstillingsparat.
Du indgår i et team med andre borgerguider og skal primært beskæftige dig med følgende opgaver
- Straks afklare borgeres henvendelser til rådhuset – du skal svare på borgerens spørgsmål i det omfang, det er muligt- eller hjælpe borgeren videre i systemet
- Hjælpe borgerne med selvbetjening på de digitale selvbetjeningsløsninger
- Bidrage til optimering af vores hjemmeside og selvbetjeningsløsninger i et tæt samarbejde med vores Kommunikationsafdeling og fagcentre
- Udstede NemID – snart MitID
- Hjælpe ny-ledige i deres første møde med kommunen
- Visitere til samtaler i Jobcenteret
- Hjælp til at registrere i Jobnet.dk og udarbejdelse af CV
- Deltage i diverse digitaliseringskampagner og undervise borgerne i at skaffe sig viden på hjemmesider og i brugen af de offentlige selvbetjeningsløsninger
- Være i dialog med kommunens øvrige centre om løbende forbedringer af arbejdsgange, brevtekster, snitflader mv.
- Deltage i løsningen af de øvrige borgerrettede opgaver i Borgerservice.
Borgerguiderne arbejder tæt sammen med de medarbejdere, som tager sig af andre borgerrettede opgaver og er samtidig en vigtig samarbejds- og sparringspartner for resten af organisationen og vores fagcentre på rådhuset.
OM OS
Som borgerguide bliver du en del af Borgerservice med ca. 15 engagerede og ambitiøse medarbejdere.
Vi er i dag fem medarbejdere, som tager sig af Borgerguide opgaven herunder modtagelsen af borgerne i Jobcenteret.
Vi hører organisatorisk til i Center for Arbejdsmarked – Borgerservice og Ydelser, og har direkte reference til Borgerservice- og Ydelseschef Maria Mankov.
OM DIG
Borgerguiden har en meget central funktion på rådhuset. Borgerguiden er den første medarbejder som borgeren møder, og skal derfor kunne håndtere mange forskellige faglige problematikker og finde løsninger nu og her.
Borgerguiden skal derfor være i besiddelse af gode faglige kompetencer inden for de kommunale fagområder samt have gode relationelle egenskaber. Vi regner med, at du:
- Har en relevant uddannelse – du kan fx være kontoruddannet og måske have suppleret med en kommunom- eller diplomuddannelse i offentlig forvaltning og administration
- Har indgående kendskab til de offentlige digitale selvbetjeningsløsninger
- Har kendskab til forskellige digitale fag- og sagsbehandlingssystemer, fx FASIT, SBSYS og diverse KMD-fagsystemer, som anvendes i den kommunale administration
- Har en bred viden om de kommunale opgaver og tidligere har arbejdet med borgerservice
- Er god til at tilegne dig ny viden
- Kan undervise borgere i brugen af digitale selvbetjeningsløsninger
- Har gode relationelle kompetencer og er god til at afkode andre mennesker og forstå deres forskellige behov
- Har gode kommunikative evner og kan interagere med alle mennesker både skriftligt og mundtligt
- Er en serviceminded og samarbejdsorienteret holdspiller
- Har en god energi, humoristisk sans og et glimt i øjet – også i travle perioder og i vanskelige situationer
- Kan agere som forandringsagent, er initiativrig og har lyst til og mod på at gå forrest i en udviklingsproces.
LØN OG ANSÆTTELSE
Løn og ansættelse ifølge gældende overenskomst efter principper om lokal løndannelse efter aftale med den forhandlingsberettigede organisation.
Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen med flexordning.
YDERLIGERE INFORMATION
Har du spørgsmål om stillingens indhold, er du velkommen til at kontakte borgerguide Helle Åberg på 4175 0887 eller [email protected].
ANSØGNINGSFRIST 19. OKTOBER 2021
Vi forventer at afholde ansættelsessamtaler den 26. oktober 2021
Vi foretrækker, at du sender din ansøgning online. Klik på ”send ansøgning” og vedhæft din ansøgning, dit CV og dit uddannelsesbevis.
Vi ser mangfoldighed som en styrke. Derfor opfordrer vi alle uanset køn, alder, handicap, religion, seksuel orientering eller etnisk baggrund til at søge job hos os.
I Ballerup Kommune er vi fælles om fremtiden. Vi møder borgerne i øjenhøjde, og sammen finder vi de gode løsninger på tværs af institutioner, foreninger og erhvervsliv. Vi arbejder hele tiden på at være en attraktiv arbejdsplads, hvor alle medarbejdere trives, udvikler sig og leverer en professionel service til borgere og virksomheder.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 22.9.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Ballerup
- Tirsdag den 19. oktober 2021
Lignende jobs
-
Administrativ medarbejder i København
Fri kontaktElskede du at arbejde i Excel i gymnasiet? Drømmer du om at kickstarte en karriere inden for mediebranchen? Er du god til at tænke fremad og hele tiden være et skridt foran? Så er det måske lige dig, vi søger!Få mere info- Administrativ medarbejder
- København
-
Administrativ medarbejder i København
Fri kontaktMotiveres du af at være den, der følger op, altid er et skridt foran og som skaber struktur og fremdrift? Har du erfaring med processtyring og ledelsessupport – gerne fra en større international virksomhed? Er du en naturlig tovholder og kan fungere som kontorets koordinator?Få mere info- Administrativ medarbejder
- København
-
Administrativ medarbejder i København
Stilling som faglig sekretær i Byggegruppen i 3F Bygge-, Jord - og Miljøarbejdernes Fagforening København Fagforeningen søger en alsidig og gerne rutineret faglig sekretær til ansættelse i vore..Få mere info- Administrativ medarbejder
- København
-
Administrativ medarbejder i København
Brænder du for at sikre hotelbranchen de bedst mulige vilkår? Er du verdensmester i at skabe den gode samtale? Så har vi et job til dig i 3F København, som vi er sikre på, at du kan levere på. .Få mere info- Administrativ medarbejder
- København
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 5. juli 2024 | 10 |
| 4. juli 2024 | 8 |
| 3. juli 2024 | 7 |
| 2. juli 2024 | 8 |
| 1. juli 2024 | 5 |
| 30. juni 2024 | 6 |
| 29. juni 2024 | 6 |
| 28. juni 2024 | 6 |
| 27. juni 2024 | 7 |
| 26. juni 2024 | 7 |
| 25. juni 2024 | 6 |
| 24. juni 2024 | 6 |
| 23. juni 2024 | 6 |
| 22. juni 2024 | 6 |
| 21. juni 2024 | 5 |
| 20. juni 2024 | 6 |
| 19. juni 2024 | 8 |
| 18. juni 2024 | 5 |
| 17. juni 2024 | 4 |
| 16. juni 2024 | 5 |
| 15. juni 2024 | 5 |
| 14. juni 2024 | 6 |
| 13. juni 2024 | 6 |
| 12. juni 2024 | 6 |
| 11. juni 2024 | 6 |
| 10. juni 2024 | 7 |
| 9. juni 2024 | 7 |
| 8. juni 2024 | 7 |
| 7. juni 2024 | 7 |
| 6. juni 2024 | 7 |
| 5. juni 2024 | 6 |