Kundesupporter til Sikkerhedsstyrelsen
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Esbjerg
Vil du være med til at skabe samfundsværdi ved at levere fremragende kundeservice? Så er det måske dig, vi leder efter til vores Kundesupport-team
I Sikkerhedsstyrelsen bidrager vi til at skabe gode rammevilkår, så virksomheder og borgere kan træffe sikre og ansvarlige valg. Vores kerne opgaver er markedsovervågning, tilsyn og godkendelser med fokus på regelefterlevelse på mere end 80 forskellige fagområder.
Du kan nu blive en del af vores Kundesupport-team, som hører til afdelingen Kunder og kommunikation. Vi er fem kundesupportkollegaer, og vi søger nu en engageret teamplayer. Vores servicemål er, at give vores virksomheder og forbrugere en god, hurtig og kompetent vejledning i første linje support. Hos os er der højt til loftet og en uformel stemning. Vi har fokus på trivsel og lægger vægt på, at vi sammen skaber en god arbejdsplads.
Vi leder efter dig, der
Dine opgaver
Vi giver dig en god oplæring og introduktion til opgaverne, så du hurtigt bliver klar til at håndtere de forskelligartede henvendelser.
Vores kerneopgaver inkluderer:
Du kommer til overordnet at dække samtlige faglige områder sammen med dine kollegaer i teamet. På sigt forventer vi også, at du får et særligt fagligt ansvarsområde, hvor du i tæt samarbejde med vores tekniske sagsbehandlere vil dygtiggøre og tilegne dig mere konkret viden inden for det specifikke område.
Vores telefontider er mandag til torsdag fra kl. 08.00-15.00 og fredag fra kl. 08:00-14:00, hvor vi står klar til at hjælpe virksomheder og forbrugere på deres henvendelser.
Om stillingen
Der er tale om en fast stilling. Du ansættes på 37 timer efter gældende overenskomst mellem Finansministeriet og relevant faglig organisation. Vi håber du er klar til at starte hurtigst muligt eller senest den 1. maj 2024.
Vi forestiller os, at du er kontoruddannet, professionsbachelor eller kommer fra en lignende stilling. Erfaring fra en offentlig myndighed eller fx speciale i offentlig administration er en fordel, men ikke et krav.
Har du spørgsmål?
Ring til Kirstine Gottlieb, kontorchef i Kunder og kommunikation på 29 69 27 29 eller Nadja Scharbau, en af vores dygtige kundesupportere på telefon 33 73 20 00.
Ansøgningsfrist og ansættelsesproces
Send din ansøgning så vi har den senest den 27. februar kl. 12.00.
Vi forventer at afholde 1. ansættelsessamtale den 5. marts og 2. samtale den 12. marts.
Vi glæder os til at læse din ansøgning!
”I Erhvervsministeriet tror vi på, at et inkluderende, mangfoldigt arbejdsmiljø styrker opgaveløsningen. Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det omgivende samfund og lige muligheder for alle vores jobansøgere. Vi opfordrer alle til at søge stillingen uanset alder, køn, handicap, seksualitet, religion eller etnisk tilhørsforhold.”
Kilde: Jobnet.dk
I Sikkerhedsstyrelsen bidrager vi til at skabe gode rammevilkår, så virksomheder og borgere kan træffe sikre og ansvarlige valg. Vores kerne opgaver er markedsovervågning, tilsyn og godkendelser med fokus på regelefterlevelse på mere end 80 forskellige fagområder.
Du kan nu blive en del af vores Kundesupport-team, som hører til afdelingen Kunder og kommunikation. Vi er fem kundesupportkollegaer, og vi søger nu en engageret teamplayer. Vores servicemål er, at give vores virksomheder og forbrugere en god, hurtig og kompetent vejledning i første linje support. Hos os er der højt til loftet og en uformel stemning. Vi har fokus på trivsel og lægger vægt på, at vi sammen skaber en god arbejdsplads.
Vi leder efter dig, der
- Er en god kommunikator med fokus på professionel service. Du nyder at tale med mennesker, er tålmodig og lægger vægt på en venlig og omhyggelig kontakt med kunderne. Din stærke kommunikationsevne gør dig i stand til at afdække kundens behov og vejlede professionelt.
- Trives med samarbejde og aktivt søger viden. Samarbejde er en naturlig del af den måde du arbejder på, og du skaber gode relationer internt. Du opsøger aktivt faglig viden, så du altid er velinformeret og i stand til at vejlede vores kunder på bedste vis.
- Er fortrolig med digitale systemer og har lyst til at lære nyt. Du er interesseret og motiveret til at tage imod nye digitale udfordringer, da vi har mange kundevendte digitale systemer og selvbetjeningsløsninger. Du er fortrolig med digitale systemer generelt og støtter kunder i anvendelsen.
Dine opgaver
Vi giver dig en god oplæring og introduktion til opgaverne, så du hurtigt bliver klar til at håndtere de forskelligartede henvendelser.
Vores kerneopgaver inkluderer:
- Identificere og imødekomme kundens behov både skriftligt og telefonisk
- Vejlede i love og regler
- Supportere i brugen af digitale systemer og selvbetjeningsløsninger
- Identificere og vejlede i brugerfejl samt videreformidle systemfejl
- Anvende og udvikle vores interne vidensbase (kundeartikler)
- Håndtere henvendelser på engelsk
Du kommer til overordnet at dække samtlige faglige områder sammen med dine kollegaer i teamet. På sigt forventer vi også, at du får et særligt fagligt ansvarsområde, hvor du i tæt samarbejde med vores tekniske sagsbehandlere vil dygtiggøre og tilegne dig mere konkret viden inden for det specifikke område.
Vores telefontider er mandag til torsdag fra kl. 08.00-15.00 og fredag fra kl. 08:00-14:00, hvor vi står klar til at hjælpe virksomheder og forbrugere på deres henvendelser.
Om stillingen
Der er tale om en fast stilling. Du ansættes på 37 timer efter gældende overenskomst mellem Finansministeriet og relevant faglig organisation. Vi håber du er klar til at starte hurtigst muligt eller senest den 1. maj 2024.
Vi forestiller os, at du er kontoruddannet, professionsbachelor eller kommer fra en lignende stilling. Erfaring fra en offentlig myndighed eller fx speciale i offentlig administration er en fordel, men ikke et krav.
Har du spørgsmål?
Ring til Kirstine Gottlieb, kontorchef i Kunder og kommunikation på 29 69 27 29 eller Nadja Scharbau, en af vores dygtige kundesupportere på telefon 33 73 20 00.
Ansøgningsfrist og ansættelsesproces
Send din ansøgning så vi har den senest den 27. februar kl. 12.00.
Vi forventer at afholde 1. ansættelsessamtale den 5. marts og 2. samtale den 12. marts.
Vi glæder os til at læse din ansøgning!
”I Erhvervsministeriet tror vi på, at et inkluderende, mangfoldigt arbejdsmiljø styrker opgaveløsningen. Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det omgivende samfund og lige muligheder for alle vores jobansøgere. Vi opfordrer alle til at søge stillingen uanset alder, køn, handicap, seksualitet, religion eller etnisk tilhørsforhold.”
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Esbjerg.
Jobbet er oprettet på vores service den 8.2.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Esbjerg
- Tirsdag den 27. februar 2024
Lignende jobs
-
HR-konsulent til [xxxxx]
Vil du udvikle og koordinere kommunikationstræning til sundhedsprofessionelle og ønsker du at indgå i et stærkt tværfagligt HR-samarbejde på tværs af sygehuset og regionen?Når sundhedsprofessione..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Aabenraa
-
Administrativ medarbejder – Vejle Musik- og Kultur...
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Vejle
-
Vikarstilling: Barselsvikariat: Sekretær for vores...
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Vejle
-
Sagsbehandlere til arbejdsskadesager i spændingsfe...
Kan du træffe den rette afgørelse? Forestil dig det her: Michael er social- og sundhedshjælper og på vej til næste borger. Han er på cykel og i et lyskryds kører en uopmærksom bilist ham n..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Haderslev
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Esbjerg
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Esbjerg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Esbjerg over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 14. december 2024 | 1 |
| 12. december 2024 | 1 |
| 11. december 2024 | 5 |
| 10. december 2024 | 5 |
| 9. december 2024 | 5 |
| 8. december 2024 | 5 |
| 7. december 2024 | 5 |
| 6. december 2024 | 5 |
| 5. december 2024 | 4 |
| 4. december 2024 | 4 |
| 3. december 2024 | 4 |
| 2. december 2024 | 4 |
| 1. december 2024 | 4 |
| 30. november 2024 | 4 |
| 29. november 2024 | 4 |
| 28. november 2024 | 3 |
| 27. november 2024 | 3 |
| 26. november 2024 | 3 |
| 25. november 2024 | 4 |
| 24. november 2024 | 5 |