Kunde- og Partnersupporter hos - gerne nyuddannet
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København V
Er du på udkig efter et arbejde i en dynamisk virksomhed, hvor du får indflydelse på virksomhedens succes og egne opgaver? Så er Daily Media det perfekte sted for dig! Daily Media er et mediehus specialiseret i at formidle gode mad-, velvære- og rejseoplevelser til de danske forbrugere gennem de stærke brands www.downtown.dk, www.takeoffer.dk, www.niche.dk og www.spisibyen.dk, som har gjort hverdagen bedre og billigere for flere end 1 million danskere.
Hos Daily Media bliver du en del af vores dedikerede kundeserviceteam, hvor vi med et smil og stort overblik hjælper vores kunder og B2B partnere. Du får mulighed for både at håndtere mange hurtige og ukomplicerede supportsager, men også at gå mere i dybden med sager, der kræver lidt mere undersøgelse og intern koordinering. Supporten foregår primært over email og i mindre grad over telefonen.
Til forskel fra de andre i kundeservice teamet, får du en mere to-delt rolle, hvor du ud over at skulle håndtere supporthenvendelser fra vores brugere, får ansvar for supporten af vores B2B partnere, som vi formidler produkter og oplevelser for.
Primære ansvarsområder:
Partnersupport (B2B):
Du vil være ansvarlig for at supportere vores partnere og sikre, at de får den nødvendige assistance og vejledning i forbindelse med vores produkter og tjenester. Dette indebærer at besvare deres spørgsmål, løse eventuelle problemer og opbygge et stærkt samarbejde med dem. For at lykkes i denne rolle skal du have gode kommunikationsevner, være proaktiv og have en stærk forståelse for vores produkter og services. Det er en fordel, hvis du har erfaring med CRM (vi bruger Hubspot) og support ticketing systemer.
Som en del af rollen vil du have koordinerende dialog med vores salgsafdeling.
Kundesupport (B2C):
Vi hjælper vores kunder, der henvender sig via mail eller telefon. Det er din opgave at besvare deres spørgsmål, løse eventuelle problemer og sikre, at de får en positiv oplevelse med vores forskellige brands. Du skal være hurtig til at reagere, have gode problemløsningsfærdigheder og være i stand til at håndtere mange forskellige typer af kundehenvendelser.
Om dig:
Vi søger en person med et højt drive, der kan levere enestående kundeservice og har evnen til at etablere og opretholde gode relationer med både vores kunder og partnere. Den ideelle kandidat vil være imødekommende og have en naturlig evne til at lytte og forstå kundernes behov. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt, men også være en holdspiller, der kan samarbejde med vores interne teams for at sikre en problemfri oplevelse for vores partnere. Erfaring med CRM-systemer og generel erfaring fra en anden servicefunktion er et plus. Vi foretrækker dog en person uden meget erfaring, som vi kan være med til at forme og udvikle. Hvilken uddannelsesbaggrund du har, er ikke vigtig, så længe du er god til at løse opgaverne.
Om os:
Praktisk info:
Tiltrædelse 15. februar eller snarest muligt herefter. Stillingen er på 37,5 timer ugentligt ekskl. frokost.
Adresse: Trommesalen 5 Kbh. V.
Løn: efter erfaring og kvalifikationer.
Spørgsmål vedr. jobbet kan sendes til teamleder Marc Møller Nielsen på [email protected].
Ansøg stillingen via knappen "Ansøg dette job".
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=a3261130)
Kilde: Jobnet.dk
Hos Daily Media bliver du en del af vores dedikerede kundeserviceteam, hvor vi med et smil og stort overblik hjælper vores kunder og B2B partnere. Du får mulighed for både at håndtere mange hurtige og ukomplicerede supportsager, men også at gå mere i dybden med sager, der kræver lidt mere undersøgelse og intern koordinering. Supporten foregår primært over email og i mindre grad over telefonen.
Til forskel fra de andre i kundeservice teamet, får du en mere to-delt rolle, hvor du ud over at skulle håndtere supporthenvendelser fra vores brugere, får ansvar for supporten af vores B2B partnere, som vi formidler produkter og oplevelser for.
Primære ansvarsområder:
Partnersupport (B2B):
Du vil være ansvarlig for at supportere vores partnere og sikre, at de får den nødvendige assistance og vejledning i forbindelse med vores produkter og tjenester. Dette indebærer at besvare deres spørgsmål, løse eventuelle problemer og opbygge et stærkt samarbejde med dem. For at lykkes i denne rolle skal du have gode kommunikationsevner, være proaktiv og have en stærk forståelse for vores produkter og services. Det er en fordel, hvis du har erfaring med CRM (vi bruger Hubspot) og support ticketing systemer.
Som en del af rollen vil du have koordinerende dialog med vores salgsafdeling.
Kundesupport (B2C):
Vi hjælper vores kunder, der henvender sig via mail eller telefon. Det er din opgave at besvare deres spørgsmål, løse eventuelle problemer og sikre, at de får en positiv oplevelse med vores forskellige brands. Du skal være hurtig til at reagere, have gode problemløsningsfærdigheder og være i stand til at håndtere mange forskellige typer af kundehenvendelser.
Om dig:
Vi søger en person med et højt drive, der kan levere enestående kundeservice og har evnen til at etablere og opretholde gode relationer med både vores kunder og partnere. Den ideelle kandidat vil være imødekommende og have en naturlig evne til at lytte og forstå kundernes behov. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt, men også være en holdspiller, der kan samarbejde med vores interne teams for at sikre en problemfri oplevelse for vores partnere. Erfaring med CRM-systemer og generel erfaring fra en anden servicefunktion er et plus. Vi foretrækker dog en person uden meget erfaring, som vi kan være med til at forme og udvikle. Hvilken uddannelsesbaggrund du har, er ikke vigtig, så længe du er god til at løse opgaverne.
Om os:
- Vi kan tilbyde en spændende arbejdsplads, hvor du får muligheden for at arbejde i et unikt fællesskab med højt til loftet.
- Hos os vægter vi frihed under ansvar, og vi giver dig mulighed for at præge stillingen selv.
- Du får en fast løn og en fordelagtig sundhedsforsikring.
- Og vigtigst af alt, bliver du en del af et team på ca. 30 dedikerede og dygtige medarbejdere, hvor vi prioriterer sociale arrangementer og hygge.
- Vi har gode praktiske forhold med et kontor lige i centrum af Kbh tæt på offentlig transport, samt god frokost- og kaffeordning.
Praktisk info:
Tiltrædelse 15. februar eller snarest muligt herefter. Stillingen er på 37,5 timer ugentligt ekskl. frokost.
Adresse: Trommesalen 5 Kbh. V.
Løn: efter erfaring og kvalifikationer.
Spørgsmål vedr. jobbet kan sendes til teamleder Marc Møller Nielsen på [email protected].
Ansøg stillingen via knappen "Ansøg dette job".
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=a3261130)
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København V.
Jobbet er oprettet på vores service den 24.1.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- København V
- Tirsdag den 27. februar 2024
Lignende jobs
-
Skarp sekretær til Kundesekretariatet i [xxxxx]
Er du faglig stærkt funderet og serviceminded? Og kan du lide at være med, hvor tingene sker og er god til at s[xxxxx]e relationer? Så er du måske vores nye sekretær.Om stillingen Som sekretær .Få mere info- Administrativ medarbejder
- København SV
-
Sekretariatsleder til [xxxxx] Strategi og Brugere
Som sekretariatsleder får du en helt central rolle i at understøtte direktørområdet ”Strategi og Brugere”, der har ansvaret for at sikre den løbende strategiske udvikling og implementering af [xxxxx]’.Få mere info- Administrativ medarbejder
- København
-
Studentermedhjælper til kursusadministration i HR
Er du nysgerrig på administrative HR-processer, og brænder du for at få studierelevant erfaring fra en udviklingsorienteret HR-afdeling og en spændende uddannelsesorganisation? Så søg jobbet som st..Få mere info- Administrativ medarbejder
- København V
-
Leder til forskning og udvikling på Institut for F...
Er du klar til at sikre, at vores forskning gør en reel forskel i praksis for vores studerende og for vores uddannelser? Vil du bidrage til fremtidens forskning ved Institut for Forvaltnings- og Ad..Få mere info- Administrativ medarbejder
- København N
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i København V
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i København V over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i København V over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |