Pensionsfaglig klageansvarlig

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

Vil du arbejde med klagebehandling, og har du et knivskarpt blik for, hvad der skal til for at forbedre processer og undgå klager? Måske er du den pensionsfaglige klageansvarlige, vi søger i PFA. Her kan du se frem til en karriere med mere mening, udvikling og plads til udfordring af status quo.

Du skal være med til at sikre en hurtig og proaktiv klagebehandling

Du bliver en del af det team i PFA, der varetager en lang række opgaver med håndtering af klager, tilbagesøgningssager og ankenævnssager. Derudover foretager vi skatteindberetning, supporterer andre afdelinger i PFA og deltager med vores viden i større projekter på tværs. Som ny pensionsfaglig klageansvarlig skal du være en del af teamets dagligdag og deltage i alle opgaver. Dine nøgleopgaver bliver at:

  • behandle klager om pension fra PFA’s kunder
  • følge op på klager, der kan få betydning for forretningsudvikling og processer i PFA
  • være i dialog med kolleger fra hele PFA om årsager til – og følgerne af – klager
  • give input til procesoptimering og forretningsudvikling, der kan forebygge klager
  • bevare klager og være i løbende dialog med kunderne via telefon og mail.

”Vi leder efter en kollega, der er nysgerrig, stiller spørgsmål til problemstillinger og er god til at arbejde selvstændigt med opgaverne. Det er også vigtigt, at man trives med at være opsøgende og kan se det spændende i at undersøge årsager og følger af klager samt i at give input til procesoptimeringer og andet, der kan forebygge klager,” siger Mia Bøgh Gren Pedersen, der er leder af Proces & Support i PFA.

Du tager hånd om problemer og går målrettet efter løsninger

Vi forventer, at du:

  • er uddannet på Forsikringsakademinet eller har erfaring i klagehåndtering fra pensionsbranchen
  • evner både at besvare kundernes klager og give input til forretningsudvikling på baggrund af klagerne
  • tør tage kontakt til kunder direkte, skabe en dialog og hurtig eksekvere på deres problemstillinger
  • har lyst og evne til at kommunikere med kunder via telefon og på skrift
  • har en all-round pensionsfaglig viden
  • har lyst til at netværke i PFA på alle niveauer og er ikke bange for at udfordre på direktørniveau
  • har lyst til at dyrke lovgivning, overenskomster, produkt- og systemforståelse samt PFA's processer i forbindelse med klagebehandlingen.

Det er et ekstra plus, hvis du har erfaring med at forstå, beregne og ekspedere i Livnet.

Dit nye team har masser af engagement

Du bliver en del af et team på 14. Dine kollegers baggrund spænder fra jurister til pensionsspecialister og business partners. Her er masser af engagement og et højt vidensniveau, som du kan lære af. PFA er en ambitiøs virksomhed, hvor vi med afsæt i dyb faglighed hele tiden stræber efter at gøre det bedste for vores kunder. Vi har fokus på at skabe godt samarbejde i afdelingerne og på tværs af funktionerne, og vi har fokus på det gode kollegaskab i det daglige og på at skabe gode rammer for at levere vores bedste.

Vil du være en del af holdet?

Send din ansøgning senest den 5. januar 2020. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Mia Bøgh Gren Pedersen, der er leder af Proces & Support i PFA, på 29775601.

#LI -MA1

En karriere med mere mening

PFA er et pensionsselskab, men vi er meget mere end det. Udover pension og forsikring tilbyder vi i dag også opsparing for privatkunder og en række løsninger inden for blandt andet sundhed og boliger. Vi er ejet af vores kunder, og vi blev stiftet i 1917 for at sikre danskerne frihed til at leve det liv, de ønsker. Det er derfor en del af vores DNA at bidrage til en positiv samfundsudvikling. I dag har vi mere end 1,3 millioner kunder, og vi arbejder hårdt hver eneste dag for at leve op til vores kundeløfte: Mere til dig.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 6.12.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Administrativ medarbejder
  • København
Rapportér

Lignende jobs

  • Vikarstilling: Executive Assistant til CEO - barse...

    Du vil som EA for vores CEO, Ashkan Ahmadinia spille en central rolle i at understøtte hans dagligdag og varetage hans og [xxxxx]s interesser i projekter og opgaver. Dit overordnede fokus..
    • Administrativ medarbejder
    • Valby
    Få mere info

  • Senior Executive Assistant

    Opportunity About usMaersk is a global leader in integrated logistics and have been industry pioneers for over a century. Through innovation and transformation we are redefining the boundarie..
    • Administrativ medarbejder
    • København K
    Få mere info

  • Administrativ medarbejder

    Administrativ medarbejder til social- og sundhedsuddannelserne på UddannelsesCenter [xxxxx]Vil du være med til at sikre de bedste rammer for fremtidens social- og sundhe..
    • Administrativ medarbejder
    • Frederiksberg
    Få mere info

  • Sagsbehandler ejendomsmægler

    [xxxxx] Frederiksberg C Sagsbehandler/salgskoordinator gerne med erfaring fra køberrådgivning søges. [xxxxx] Frederiksberg Vi søger: Erfaren og serviceminded sagsbehandler/salgskoordinator..
    • Administrativ medarbejder
    • Frederiksberg C
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i København over tid

Dato Alle jobs som administrative medarbejdere
12. november 2024 78
11. november 2024 79
10. november 2024 76
9. november 2024 75
8. november 2024 65
7. november 2024 62
6. november 2024 65
5. november 2024 63
4. november 2024 64
3. november 2024 63
2. november 2024 63
1. november 2024 62
31. oktober 2024 63
30. oktober 2024 58
29. oktober 2024 59
28. oktober 2024 56
27. oktober 2024 62
26. oktober 2024 62
25. oktober 2024 48
24. oktober 2024 61
23. oktober 2024 83
22. oktober 2024 87
21. oktober 2024 100
20. oktober 2024 116
19. oktober 2024 119
18. oktober 2024 113
17. oktober 2024 115
16. oktober 2024 118
15. oktober 2024 97
14. oktober 2024 88
13. oktober 2024 88
Fold ud

Værd at vide når du søger job som administrativ medarbejder i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger