Borgerrådgiver til
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Maribo
Vil du skabe dialog og forståelse mellem borgere og kommune? Har du lyst til og erfaring med at tale med mange forskellige slags mennesker? Kan du navigere og vejlede i komplekse problemstillinger? Så er du måske Lolland Kommunes nye borgerrådgiver!
Om jobbet
Borgerrådgiverens opgave er at rådgive og vejlede borgerne i kontakten med kommunen, herunder borgere der har oplevet udfordringer med eller er kørt fast i det kommunale system. Opgaverne spænder vidt og kan omhandle emner inden for alle kommunens områder, hvorfor du vil få et spændende og alsidigt arbejde, med en stor og varieret kontaktflade.
Som borgerrådgiver bruger du din empati og dine kommunikative evner til at hjælpe borgere videre, og du vurderer samtidig om kommunen har handlet korrekt ifølge gældende ret og god forvaltningsskik. Hvis du ser muligheder for forbedringer, så kommunikerer du dette med situationsfornemmelse og gennemslagskraft, og bidrager dermed til, at borgernes oplevelser anvendes til at udvikle og styrke kommunens sagsbehandling og borgerbetjening løbende.
Borgerrådgiverfunktionen er etableret efter den kommunale styrelseslov § 65 e. Det betyder, at borgerrådgiveren er en neutral person som er uafhængig af kommunens øvrige administration. Borgerrådgiveren refererer således formelt direkte til kommunalbestyrelsen.
Fysisk er borgerrådgiveren placeret i sektoren for HR, IT og Digitalisering. Det betyder, at borgerrådgiveren til daglig vil referere til HR, IT og Digitaliseringschefen, og være en del af et kollegialt fælleskab på ca. 50 engagerede kolleger.
Som borgerrådgiver, skal du:
Vi forventer, at du:
Vi tilbyder:
En kommune i vækst
Vi vil også gerne høre fra ansøgere, der drømmer om at arbejde og bosætte sig i Lolland Kommune. Med en placering tæt på Tyskland, Sjælland og Fyn finder du Lolland, som byder på et lokalsamfund med små idylliske købsstæder samt storslåede landskaber og naturoplevelser.
Lolland er med sine styrkepositioner inden for grøn energi og bæredygtige fødevarer i rivende udvikling. En udvikling, der forstærkes af store anlægsprojekter og det pågående byggeri af Femern Bælt-forbindelsen, der placerer Lolland i smørhullet mellem Hamburg, Berlin og København.
Du kan læse mere om, hvordan det er at bo i Lolland Kommune på vores bosætningssider: www.lollandleverlivet.dk og www.firstmover.nu
Har du spørgsmål?
…så er du meget velkommen til at kontakte Direktør Thomas du Plessis de Richelieu på tlf. 3058 8911 eller Sektorchef for HR, IT og Digitalisering Ditte Ploug Pedersen på tlf. 5160 5153.
Løn- og ansættelsesvilkår
Løn efter gældende overenskomst og efter principperne om lokal løndannelse. Hvis du har en akademisk uddannelse vil du blive indplaceret som specialkonsulent.
Tiltrædelse pr. 1. marts 2022 eller snarest derefter.
Vi gør opmærksom på, at der indhentes straffe- og børneattest i forbindelse med ansættelse.
Ansøgningsproces
Ansøgningsfristen er torsdag d. 6. januar 2022. Samtaler forventes afholdt i to runder i uge 2 og 3 2022. Ansøgere, der går videre til 2. samtale, vil blive bedt om at gennemføre en Person Profil Analyse mellem de to samtaler, og de vil blive præsenteret for en case opgave.
Vi glæder os til at modtage din ansøgning!
Om jobbet
Borgerrådgiverens opgave er at rådgive og vejlede borgerne i kontakten med kommunen, herunder borgere der har oplevet udfordringer med eller er kørt fast i det kommunale system. Opgaverne spænder vidt og kan omhandle emner inden for alle kommunens områder, hvorfor du vil få et spændende og alsidigt arbejde, med en stor og varieret kontaktflade.
Som borgerrådgiver bruger du din empati og dine kommunikative evner til at hjælpe borgere videre, og du vurderer samtidig om kommunen har handlet korrekt ifølge gældende ret og god forvaltningsskik. Hvis du ser muligheder for forbedringer, så kommunikerer du dette med situationsfornemmelse og gennemslagskraft, og bidrager dermed til, at borgernes oplevelser anvendes til at udvikle og styrke kommunens sagsbehandling og borgerbetjening løbende.
Borgerrådgiverfunktionen er etableret efter den kommunale styrelseslov § 65 e. Det betyder, at borgerrådgiveren er en neutral person som er uafhængig af kommunens øvrige administration. Borgerrådgiveren refererer således formelt direkte til kommunalbestyrelsen.
Fysisk er borgerrådgiveren placeret i sektoren for HR, IT og Digitalisering. Det betyder, at borgerrådgiveren til daglig vil referere til HR, IT og Digitaliseringschefen, og være en del af et kollegialt fælleskab på ca. 50 engagerede kolleger.
Som borgerrådgiver, skal du:
- Guide borgere og pårørende igennem det kommunale system, herunder formidle kontakt til den rette afdeling og medarbejder
- Skabe dialog og forståelse mellem borgere og kommune
- Være tilgængelig for borgerne ved personlig, skriftlig og telefonisk henvendelse
- Hjælpe med at forstå afgørelser og vejlede om klagemuligheder
- Være mediator og nedtrappe konfliktsituationer
- Have en vejledende og rådgivende funktion i din tilsyn med kommunens forvaltning
- Være med til at synliggøre og udvikle borgerrådgiverfunktionen
Vi forventer, at du:
- Har en relevant uddannelse og kendskab til forvaltningsretlige regler og principper
- Kan gennemskue komplekse problemstillinger ud fra både et juridisk og et menneskeligt perspektiv
- Har erfaring med at arbejde i den offentlige sektor
- Er god til at lytte og til at kommunikere klart og enkelt – mundtligt såvel som skriftligt
- Kan balancere mellem borgerens synspunkter og kommunens myndighedsudøvelse
- Er tillidsvækkende, empatisk og med høj integritet
- Er løsningsorienteret og med sans for at nedtrappe konflikter
- Har gennemslagskraft og situationsfornemmelse
- Kan gå i konstruktiv dialog med kommunens forvaltninger
- Kan arbejde selvstændigt samt bevare ro og overblik i uforudsete situationer
Vi tilbyder:
- Opbakning og respekt omkring din funktion som uafhængig borgerrådgiver
- Mulighed for at gøre en forskel for kommunens borgere og virksomheder
- Stor indflydelse på udviklingen af borgerrådgiverfunktionen
- Uddannelse i konflikthåndtering
- Deltagelse i tværkommunale netværk med andre borgerrådgivere
- Kollegialt fællesskab og mulighed for sparring med kommunens jurister
- Selvstændig tilrettelæggelse af dit arbejde, herunder mulighed for hjemmearbejde
- Personlige og faglige udviklingsmuligheder
En kommune i vækst
Vi vil også gerne høre fra ansøgere, der drømmer om at arbejde og bosætte sig i Lolland Kommune. Med en placering tæt på Tyskland, Sjælland og Fyn finder du Lolland, som byder på et lokalsamfund med små idylliske købsstæder samt storslåede landskaber og naturoplevelser.
Lolland er med sine styrkepositioner inden for grøn energi og bæredygtige fødevarer i rivende udvikling. En udvikling, der forstærkes af store anlægsprojekter og det pågående byggeri af Femern Bælt-forbindelsen, der placerer Lolland i smørhullet mellem Hamburg, Berlin og København.
Du kan læse mere om, hvordan det er at bo i Lolland Kommune på vores bosætningssider: www.lollandleverlivet.dk og www.firstmover.nu
Har du spørgsmål?
…så er du meget velkommen til at kontakte Direktør Thomas du Plessis de Richelieu på tlf. 3058 8911 eller Sektorchef for HR, IT og Digitalisering Ditte Ploug Pedersen på tlf. 5160 5153.
Løn- og ansættelsesvilkår
Løn efter gældende overenskomst og efter principperne om lokal løndannelse. Hvis du har en akademisk uddannelse vil du blive indplaceret som specialkonsulent.
Tiltrædelse pr. 1. marts 2022 eller snarest derefter.
Vi gør opmærksom på, at der indhentes straffe- og børneattest i forbindelse med ansættelse.
Ansøgningsproces
Ansøgningsfristen er torsdag d. 6. januar 2022. Samtaler forventes afholdt i to runder i uge 2 og 3 2022. Ansøgere, der går videre til 2. samtale, vil blive bedt om at gennemføre en Person Profil Analyse mellem de to samtaler, og de vil blive præsenteret for en case opgave.
Vi glæder os til at modtage din ansøgning!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Maribo.
Jobbet er oprettet på vores service den 13.12.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Maribo
- Torsdag den 06. januar 2022
Lignende jobs
-
Frivilligkonsulenter til FrivilligCenter Lolland
FrivilligCenter Lolland søger 2 nye kolleger til at understøtte og koordinere den frivillige indsats på Lolland Kommunes åbne trænings- og aktivitetscentre. Herudover vil du i samarbejde med os vær..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Maribo
-
Sagsbehandlere til værdiansættelse af alle landets...
Interesserer du dig for værdiansættelse af ejendomme? Brænder du for at arbejde med administration og har du et digitalt mindset? Så har vi et spændende job til dig med gode udviklingsmuligheder o..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Maribo
-
Skolesekretær
Nørre Vedby Skole & Børnehus søger en skolesekretær – pr. 1. februar 2025 – eller snarest derefter.Er du serviceminded og struktureret, favner du flere afdelinger og mennesker på én gang – og har d..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Lolland og Falster
-
Byggesagsbehandler til arkitektur og bygningsfredn...
Har du lyst til arbejde med Danmarks fredede arkitektoniske og kulturhistoriske perler, lige fra slotte og herregårde til boliger og produktionsbygninger? Vil du være en del af et stærkt arbejdsfæl..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Nykøbing Falster
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Maribo
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Maribo over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Maribo over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 26. december 2024 | 2 |
| 25. december 2024 | 2 |
| 24. december 2024 | 2 |
| 23. december 2024 | 2 |
| 22. december 2024 | 2 |
| 21. december 2024 | 2 |
| 20. december 2024 | 2 |
| 19. december 2024 | 2 |
| 18. december 2024 | 2 |
| 17. december 2024 | 2 |
| 16. december 2024 | 2 |
| 15. december 2024 | 2 |
| 14. december 2024 | 2 |
| 13. december 2024 | 2 |
| 12. december 2024 | 1 |
| 11. december 2024 | 1 |
| 10. december 2024 | 1 |
| 9. december 2024 | 1 |
| 8. december 2024 | 1 |
| 7. december 2024 | 1 |
| 6. december 2024 | 1 |
| 5. december 2024 | 1 |
| 4. december 2024 | 1 |
| 3. december 2024 | 1 |
| 2. december 2024 | 1 |
| 1. december 2024 | 1 |
| 30. november 2024 | 1 |
| 29. november 2024 | 1 |
| 28. november 2024 | 1 |
| 27. november 2024 | 1 |
| 26. november 2024 | 2 |