Har du sans for IT og god service og kunne du tænke dig at bo og arbejde på Malta?

I denne rolle i vores energiske og multikulturelle arbejdsmiljø kommer du til at arbejde med en række forskellige emner, herunder væddemål, betalinger, verificering og generelle kontoforespørgsler. Du vil hjælpe vores kunder via Live Chat, e-mail og telefon og komme til at spille en vigtig rolle i deres bet365-oplevelse.

Du tilbydes en fuldtidsansættelse og skal have en fleksibel tilgang til arbejdstiden, du skal understøtte den travle sportskalender ved at arbejde forskellige vagter fordelt på fem dage ud af syv, herunder helligdage og weekender.

Til gengæld tilbyder vi en attraktiv løn, karriereudvikling, en generøs bonusordning kombineret med en lang række andre fordele. For at nævne nogle få, vil du bl.a. få gratis medlemskab af fitnesscenter, fri på din fødselsdag, gratis snacks og sygeforsikring.

Denne rolle er omfattet af vores politik for hybridarbejde, som er baseret på en blandet tilgang til både kontor- og hjemmearbejde.

Ansvarsområder

• Give en positiv kundeoplevelse og løse problemerne første gang, når du hjælper kunder med spørgsmål og klager.
• Samarbejde med interne afdelinger på engelsk for at løse vores kunders forespørgsler.
• Svare på kundeforespørgsler i tide via Live Chat, e-mail og telefon.
• Bruge interne værktøjer til at hjælpe og tage ejerskab af din kundes forespørgsel.
• Undersøge problemer grundigt og eskalere forespørgsler, hvor det er nødvendigt.
• Vedligeholde viden om politikker, procedurer og licenskrav.
• Fremme sikkert spil.

Krav

• Flydende på dansk både skriftligt og mundtligt.
• Gode kommunikationsevner på engelsk både skriftligt og mundtligt.
• Passion for at levere fantastisk kundeservice.
• Kunne multi-taske og prioritere.Effektiv problemløser.
• Kompetente computerfærdigheder.
• Erfaring med kundehåndtering foretrækkes, men er ikke altafgørende.

Vi tilbyder

• Bonusordninger - Anerkendelse for din præstation og hårde arbejde.
• Firmapension - Forbereder dig til senere liv med en toppension.
• Medarbejderassistanceprogram - Understøtter dig og din families velvære.
• Øjenpleje – I en digital verden hjælper vi med at passe på dit syn.
• Sygesikring - Bekymring for dit helbred og dit velvære.
• Indkomstbeskyttelse - Din indkomst er beskyttet, for en sikkerheds skyld.
• Livsforsikring - Ro i sindet for din familie under alle omstændigheder.
• Livsbegivenheder og lang tjeneste - For at fejre dine store begivenheder, engagement og hårdt arbejde.

Tænker du på at flytte og spekulerer på livet og leveomkostningerne på Malta? Få en idé her:

Malta er en øgruppe i det centrale Middelhav mellem Sicilien og den nordafrikanske kyst. Malta er kendt for sit varme klima, historiske steder, fantastiske sandstrande, betagende landskaber og lækre gastronomi. Desuden har Malta fungeret som lokation for adskillige filmproduktioner, f.eks. Game of Thrones. Endelig vurderes leveomkostningerne at ligge i medianintervallet, det vil sige 15-30 % billigere end i Norden.

Hvad venter du på? YOLO! Ansøg i dag og tag på eventyr på Malta!

Kilde: Jobnet.dk