Teamleder til servicecenter søges

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Jelling

Brænder du for ledelse og effektiv service? Teamleder til nyoprettet servicecenter søges


Til Den Jyske Sparekasses nyoprettede servicecenter søger vi en teamleder, der har erfaring med ledelse af et servicecenter og som altid går efter af få god service til at gå hånd i hånd med effektivitet. Er du imødekommende og har du en baggrund i den finansielle sektor, så er et job i Den Jyske Sparekasses nyoprettede servicecenter måske noget for dig.

Vi søger en dygtig teamleder til vores servicecenter, hvor du og dit team vil være sparekassens stemmer udadtil. I vil være de første kunderne møder på telefonen, og den vigtigste rolle for teamet vil være, at sikre den gode kundeoplevelse gennem korrekt og hurtig betjening af kunderne.

Arbejdsopgaverne i servicecentret vil bestå i at besvare indkomne opkald, omstille dem til rette kollega samt hjælpe med mindre administrative opgaver, som det er muligt at løse fra centralt hold og inden for forholdsvis kort tid. Som teamleder vil det være din opgave kontinuerligt at optimere på arbejdsprocesser, vidensdeling og samarbejdet med resten af sparekassen. Du går altid efter den optimale løsning og ser selv mulighederne for at optimere og videreudvikle.

Med en velfungerende central servicetelefon håber vi på at kunne give kunderne en første kontakt af høj kvalitet samt vores kolleger i filialerne mulighed for at fokusere på større rådgivningshenvendelser. Kunderne vil naturligvis fortsat kunne kontakte deres rådgiver på vedkommendes direkte nummer.

Vores servicecenter er startet op for kort tid siden, men vi er fortsat i den opbyggende del af processen, så der er stadig rig mulighed for at påvirke servicecentrets opbygning, ansvarsområder og arbejdsprocesser. Dine fornemmeste opgaver bliver at sikre høj effektivitet samt, at alle servicecentrets kunder - interne såvel som eksterne, oplever at få en positiv og nærværende oplevelse med den første kontakt til sparekassen.

Praktisk info:


Servicetelefonen skal have åbent alle hverdage fra 10.00 – 16.00 (torsdag til kl. 17.00). Arbejdstimerne i vil blive lagt ind i en arbejdsplan, så der er flest på arbejde i de tidsrum, hvor presset på telefonerne er størst. Arbejdsstedet vil være i Jelling og oplæring i at bruge systemerne samt i servicemål for telefonbetjening vil naturligvis finde sted, inden man starter i jobbet.

Om dig:


  • Du har erfaring fra et servicecenter – og gerne med ledelse
  • Du stiller høje krav til den service, som du og dine kolleger leverer
  • Du er altid klar på at optimere og videreudvikle arbejdsopgaver og arbejdsmetoder – og se muligheder frem for begrænsninger
  • Du oplever nye opgaver som muligheder og ser det som et succeskriterie, at opgaven lander rigtigt første gang
  • Du har en god menneskelig forståelse og er udadvendt
  • Du er administrativt stærk og har en baggrund i den finansielle sektor
  • Du formår at bruge IT-systemet loyalt, så information, viden og beskeder registreres korrekt og ikke forsvinder

Er du frisk?


Så kunne du tænke dig at prøve kræfter med at arbejde i en funktion, hvor du bliver den første kontakt til hele sparekassen, så har du nu muligheden.

Vi glæder os til at høre fra dig.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".

Arbejdsstedet er beliggende i Jelling.

Jobbet er oprettet på vores service den 27.2.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Afdelingsleder
  • Jelling
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Jelling

Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Jelling over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Jelling over tid

Dato Alle jobs som afdelingsleder
5. november 2024 1

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger