Teamleder til Rejsekort Kundecenter hos Movia
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Valby
Er du en inspirerende og lyttende leder med stærke evner inden for kundeservice, forandringsledelse og personaleudvikling? Har du lyst til at spille en central rolle i den fortsatte udvikling af Movias Rejsekort Kundecenter? Så er du måske vores nye teamleder!
Din hverdag som teamleder
Som teamleder for Rejsekort Kundecenteret hos Movia vil du stå i spidsen for et dedikeret team af medarbejdere, der dagligt behandler kundehenvendelser vedrørende Rejsekort og de nye billetløsninger fra RejsekortRejseplan herunder den kommende Rejsekort-app. Du får ansvar for at sikre effektiv drift og høj servicekvalitet, samtidig med at du udvikler og motiverer dit team gennem nærværende og engageret ledelse.
Dine primære ansvarsområder vil være:
Hvem er du?
Vi søger en leder med erfaring inden for kundeservice, der trives i et dynamisk driftsmiljø, og som kan balancere daglig drift med udviklingsopgaver. Du er en motiverende og nærværende leder, der formår at inspirere dit team til at levere deres bedste, samtidig med at du holder fokus på kundetilfredshed og servicekvalitet.
Vi forestiller os, at du:
Hvem er vi?
Rejsekort Kundecenter hos Movia er en del af et landsdækkende samarbejde mellem Rejsekort & Rejseplan og de enkelte trafikselskaber, hvor vi servicerer kunder i forbindelse med Rejsekort og rejser med bus og lokaltog. Vi er et velfungerende team, hvor vi lægger vægt på samarbejde, humor og faglig sparring i hverdagen. Som teamleder vil du få tæt samarbejde med den øvrige ledelse på tværs af kundecenteret og trafikselskaberne.
Vi tilbyder:
Du bliver en del af området Kommerciel, hvor vi er 82 medarbejdere med godt humør og højt til loftet. Her arbejder vi med salg, udvikling og distribution af billetprodukter og rejsekort, kundeanalyser, digitale services samt kundehenvendelser. I Kommerciel er det vores fornemmeste opgave at sikre, at Movia har effektive og relevante købs- og service oplevelser for vores kunder, herunder skal vi via DOT sikre et billet- og salgskanaludbud, som gør det intuitivt, enkelt og trygt at vælge og købe DOT billetprodukter. I tillæg til dette vil jobbet give:
Løn forhandles i henhold til overenskomst mellem relevant faglig organisation og KL.
Lyder dette som den rette mulighed for dig? Så send din ansøgning og CV hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig!
Ansøgning
Tiltrædelse: Snarest muligt. Intern kvalificeret kandidat haves.
Ansøgningsfristen er fredag den 15. september 2024.
Der vil indgå et testforløb i rekrutteringen.
Vil du vide mere om stillingen, så er du velkommen til at kontakte Kommercielchef Kim Gjedsted tlf. 51 80 35 10 eller på mail [email protected]
Movia som arbejdsplads
Movia transporterer årligt over 200 millioner passagerer på vores knap 450 buslinjer, ni lokalbane-strækninger, fem forskellige Flextrafik-ordninger og i vores plustur-ordning - det gør os til Danmarks største mobilitetsselskab. Vi arbejder desuden aktivt med den grønne omstilling og sætter løbende elektriske busser og havnebusser i drift, så vi kan nå vores ambition om at være fossilfrie i 2030.
Movia er desuden en dynamisk arbejdsplads. Vi løser problemer i driften nu og her, fordi vores passagerer er afhængige af bus, tog og Flextrafik i hverdagen og til fritidsformål. Vi arbejder også for at forbedre vores produkter og services på den lange bane.
Vi bor centralt placeret mellem Valby St. og Ny Ellebjerg St., og du kan tage bussen lige til døren på Toftegårds Plads. Vi har en uformel omgangstone, og som arbejdsplads fokuserer vi på medarbejdertrivsel, kompetenceudvikling og karriereløft. Vi tror på frihed til at tilrettelægge egne arbejdsopgaver, så der er sammenhæng mellem privatliv og arbejdsliv med en 37 timers arbejdsuge inkl. frokost samt flextid og mulighed for hjemmearbejde, når opgaverne tillader det. Vi er en røgfri arbejdsplads med træningsrum og motionsaktiviteter, fordi vi satser på et sundt arbejdsliv - nu og i fremtiden.
Kilde: Jobnet.dk
Din hverdag som teamleder
Som teamleder for Rejsekort Kundecenteret hos Movia vil du stå i spidsen for et dedikeret team af medarbejdere, der dagligt behandler kundehenvendelser vedrørende Rejsekort og de nye billetløsninger fra RejsekortRejseplan herunder den kommende Rejsekort-app. Du får ansvar for at sikre effektiv drift og høj servicekvalitet, samtidig med at du udvikler og motiverer dit team gennem nærværende og engageret ledelse.
Dine primære ansvarsområder vil være:
- Sikre stabil og effektiv drift gennem planlægning, opfølgning og rapportering.
- Lede, coache og udvikle medarbejderne i teamet, herunder afholdelse af 1:1 samtaler.
- Optimere processer og implementere nye initiativer, der styrker kundeservicen.
- Håndtere komplekse kundehenvendelser og sikre, at teamet leverer en høj standard for kundeservice.
- Skabe et positivt og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø, hvor trivsel og fælles ansvarlighed er i fokus.
Hvem er du?
Vi søger en leder med erfaring inden for kundeservice, der trives i et dynamisk driftsmiljø, og som kan balancere daglig drift med udviklingsopgaver. Du er en motiverende og nærværende leder, der formår at inspirere dit team til at levere deres bedste, samtidig med at du holder fokus på kundetilfredshed og servicekvalitet.
Vi forestiller os, at du:
- Har nogen ledererfaring fra kundeservice eller en lignende funktion.
- Har en videregående uddannelse på diplomniveau eller tilsvarende.
- Er velformuleret på både dansk og engelsk, skriftligt som mundtligt.
- Har teknisk forståelse og evner at arbejde med komplekse systemer.
- Har en struktureret tilgang til opgaver og er god til at skabe overblik.
Hvem er vi?
Rejsekort Kundecenter hos Movia er en del af et landsdækkende samarbejde mellem Rejsekort & Rejseplan og de enkelte trafikselskaber, hvor vi servicerer kunder i forbindelse med Rejsekort og rejser med bus og lokaltog. Vi er et velfungerende team, hvor vi lægger vægt på samarbejde, humor og faglig sparring i hverdagen. Som teamleder vil du få tæt samarbejde med den øvrige ledelse på tværs af kundecenteret og trafikselskaberne.
Vi tilbyder:
Du bliver en del af området Kommerciel, hvor vi er 82 medarbejdere med godt humør og højt til loftet. Her arbejder vi med salg, udvikling og distribution af billetprodukter og rejsekort, kundeanalyser, digitale services samt kundehenvendelser. I Kommerciel er det vores fornemmeste opgave at sikre, at Movia har effektive og relevante købs- og service oplevelser for vores kunder, herunder skal vi via DOT sikre et billet- og salgskanaludbud, som gør det intuitivt, enkelt og trygt at vælge og købe DOT billetprodukter. I tillæg til dette vil jobbet give:
- En spændende lederrolle med ansvar og indflydelse på udviklingen af Movias Rejsekort kundeservice.
- Fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde.
- Arbejdsgiverbetalt pension
- Frokostordning og mulighed for at købe mad med hjem.
- Du vil blive en del lederteamet i Kommerciel, hvor Rejsekort teamet bor, med god mulighed for leder sparring og plads til humor i hverdagen.
Løn forhandles i henhold til overenskomst mellem relevant faglig organisation og KL.
Lyder dette som den rette mulighed for dig? Så send din ansøgning og CV hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig!
Ansøgning
Tiltrædelse: Snarest muligt. Intern kvalificeret kandidat haves.
Ansøgningsfristen er fredag den 15. september 2024.
Der vil indgå et testforløb i rekrutteringen.
Vil du vide mere om stillingen, så er du velkommen til at kontakte Kommercielchef Kim Gjedsted tlf. 51 80 35 10 eller på mail [email protected]
Movia som arbejdsplads
Movia transporterer årligt over 200 millioner passagerer på vores knap 450 buslinjer, ni lokalbane-strækninger, fem forskellige Flextrafik-ordninger og i vores plustur-ordning - det gør os til Danmarks største mobilitetsselskab. Vi arbejder desuden aktivt med den grønne omstilling og sætter løbende elektriske busser og havnebusser i drift, så vi kan nå vores ambition om at være fossilfrie i 2030.
Movia er desuden en dynamisk arbejdsplads. Vi løser problemer i driften nu og her, fordi vores passagerer er afhængige af bus, tog og Flextrafik i hverdagen og til fritidsformål. Vi arbejder også for at forbedre vores produkter og services på den lange bane.
Vi bor centralt placeret mellem Valby St. og Ny Ellebjerg St., og du kan tage bussen lige til døren på Toftegårds Plads. Vi har en uformel omgangstone, og som arbejdsplads fokuserer vi på medarbejdertrivsel, kompetenceudvikling og karriereløft. Vi tror på frihed til at tilrettelægge egne arbejdsopgaver, så der er sammenhæng mellem privatliv og arbejdsliv med en 37 timers arbejdsuge inkl. frokost samt flextid og mulighed for hjemmearbejde, når opgaverne tillader det. Vi er en røgfri arbejdsplads med træningsrum og motionsaktiviteter, fordi vi satser på et sundt arbejdsliv - nu og i fremtiden.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Valby.
Jobbet er oprettet på vores service den 4.9.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- Valby
- Søndag den 15. september 2024
Lignende jobs
-
Fagleder til afvanding på vej- og jernbaneprojekte...
Få mere info- Afdelingsleder
- København S
-
Crew Welfare and Wellbeing Manager
Opportunity About usMaersk is a global leader in integrated logistics and have been industry pioneers for over a century. Through innovation and transformation we are redefining the boundarie..Få mere info- Afdelingsleder
- København K
-
Senior Product Manager - Product Discovery
Opportunity Working at Maersk brings a unique blend of being part of a rich heritage and an enthusiastic, innovative, fast-paced logistics company. We believe in rewarding and recognizing individ..Få mere info- Afdelingsleder
- København K
-
Seniorprojektleder til Spildevand Plan [xxxxx]
Bindeled mellem projektchefer og projektledere på regn -og spildevandsprojekter Som vores kommende kollega skal du være med til at omsætte projektstrategier til konkrete projekter. I den forbind..Få mere info- Afdelingsleder
- København S
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Valby
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Valby over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Valby over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 23. december 2024 | 2 |
| 22. december 2024 | 2 |
| 21. december 2024 | 2 |
| 20. december 2024 | 2 |
| 19. december 2024 | 2 |
| 18. december 2024 | 2 |
| 17. december 2024 | 2 |