Statens Administration søger medarbejder til Servicedesk med fokus på tildeling af brugerrettigheder samt systemsupport
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hjørring
Trives du med en afvekslende hverdag, er du struktureret og sætter gerne kunden i centrum? Så er det måske lige dig, vi har brug for til vores support enhed i Statens Administration.
Statens Administration leverer løn- og regnskabsydelser til ca. 160 statslige institutioner og deres ca. 55.000 ansatte. Dette sker igennem 40 forskellige fællesstatslige og interne systemer, hvor Servicedesk varetager 1. level support samt opgaver omkring brugernes rettigheder. Netop her mangler vi en ny kollega, som vil blive en del af et team på 16 medarbejdere, samt indgå i et kompetence- og opgavefællesskab med to kollegaer omkring håndteringen af rettigheder.
Om stillingen Vores kundeportefølje er meget alsidig, lige fra alle de statslige og selvejende institutioner, samt hele løn- og regnskabsdriften i Statens Administration. Vores tætte samarbejdspartnere er systemudviklingen i Økonomistyrelsen, som er 2. level support på mange af ansvarsområderne. Det er derfor vigtigt, at du kan se dig selv indgå i et samarbejde på tværs, og at du sætter pris på dagligt at have en stor kontaktflade.
De primære opgaver forventes at være:
Hvad kan du? Din væsentligste kompetence er en god IT forståelse, erfaring med at arbejde i mange systemer, og at kunne fordybe dig i system- eller forretningsmæssige spørgsmål. Du har en administrativ baggrund, evt. erfaring som superbruger, og måske har du kendskab til de fællesstatslige løn- eller regnskabssystemer. Måske har du også erfaring med at arbejde i et IT Service Management system som TOPdesk og kender til ITIL begreberne, men det er ikke et krav.
Du har en struktureret tilgang, har et godt overblik og arbejder desuden procesorienteret. Stillingen i Servicedesk medfører en høj grad af interaktion med kunder, leverandører og kollegaer. Evnen til at kommunikere klart både mundligt og skriftligt er derfor en forudsætning. Samtidig er dit personlige mål at kunne yde en høj kvalitet til kunderne.
Du skal kunne have mange bolde i luften, og overskue de mange forskellige systemer, vi arbejder i. Det er også vigtigt, at du kan fordybe dig og med en analytisk tilgang kunne vurdere konsekvenserne i forhold til sammensætningen af roller og rettigheder.
Desuden arbejder vi teamorienteret, og det er derfor vigtigt, at du i din dagligdag har lyst til og fokus på samarbejde, vidensdeling og fælles mål.
Og hvem er vi så? Statens Administration er en del af Finansministeriet, og team Servicedesk er organisatorisk tilknyttet det tværgående kontor Kunder og Kvalitet. Vores ambition er at levere værdi gennem vores høje faglighed og evne til at forstå kundernes behov. Du skal derfor brænde for at være med til sikre god service, sikker drift og support i Statens Administration.
Det er desuden vigtigt, at du har et godt humør og har lyst til at bidrage til den gode stemning, da vi er et team, der vægter de kollegiale relationer højt.
Yderligere oplysninger Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Karina Frederiksen, tlf. 21 69 64 81.
Løn- og ansættelsesvilkår Du ansættes efter gældende overenskomst med mulighed for individuel forhandling alt efter kvalifikationer.
Tjenestestedet er Arsenalvej 33 i Hjørring.
Det er en forudsætning for din ansættelse, at du kan opnå og opretholde sikkerhedsgodkendelse under hele din ansættelse.
Ansættelsesområdet er Finansministeriet med tilhørende institutioner, pt. Finansministeriets departement, Digitaliseringsstyrelsen, Statens Administration, Statens It og Økonomistyrelsen.
Ansøgning Hvis stillingen har din interesse, så tryk på ”Søg stillingen” og send din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag. Vi skal modtage din ansøgning senest onsdag den 7. april 2021.
Forventet tiltrædelse hurtigst muligt.
Statens Administration opfordrer alle interesserede uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold til at søge.
Kilde: Jobnet.dk
Statens Administration leverer løn- og regnskabsydelser til ca. 160 statslige institutioner og deres ca. 55.000 ansatte. Dette sker igennem 40 forskellige fællesstatslige og interne systemer, hvor Servicedesk varetager 1. level support samt opgaver omkring brugernes rettigheder. Netop her mangler vi en ny kollega, som vil blive en del af et team på 16 medarbejdere, samt indgå i et kompetence- og opgavefællesskab med to kollegaer omkring håndteringen af rettigheder.
Om stillingen Vores kundeportefølje er meget alsidig, lige fra alle de statslige og selvejende institutioner, samt hele løn- og regnskabsdriften i Statens Administration. Vores tætte samarbejdspartnere er systemudviklingen i Økonomistyrelsen, som er 2. level support på mange af ansvarsområderne. Det er derfor vigtigt, at du kan se dig selv indgå i et samarbejde på tværs, og at du sætter pris på dagligt at have en stor kontaktflade.
De primære opgaver forventes at være:
- Løsning af supporthenvendelser vedr. administration af brugere
- Tildeling af brugerrettigheder på fællesstatslige samt interne systemer
- Opfølgning på nyansatte, fratrådte og rokerede medarbejdere
- Opfølgning vedr. kontrol af brugernes rettigheder
- Deltagelse i driftsprojekter.
Hvad kan du? Din væsentligste kompetence er en god IT forståelse, erfaring med at arbejde i mange systemer, og at kunne fordybe dig i system- eller forretningsmæssige spørgsmål. Du har en administrativ baggrund, evt. erfaring som superbruger, og måske har du kendskab til de fællesstatslige løn- eller regnskabssystemer. Måske har du også erfaring med at arbejde i et IT Service Management system som TOPdesk og kender til ITIL begreberne, men det er ikke et krav.
Du har en struktureret tilgang, har et godt overblik og arbejder desuden procesorienteret. Stillingen i Servicedesk medfører en høj grad af interaktion med kunder, leverandører og kollegaer. Evnen til at kommunikere klart både mundligt og skriftligt er derfor en forudsætning. Samtidig er dit personlige mål at kunne yde en høj kvalitet til kunderne.
Du skal kunne have mange bolde i luften, og overskue de mange forskellige systemer, vi arbejder i. Det er også vigtigt, at du kan fordybe dig og med en analytisk tilgang kunne vurdere konsekvenserne i forhold til sammensætningen af roller og rettigheder.
Desuden arbejder vi teamorienteret, og det er derfor vigtigt, at du i din dagligdag har lyst til og fokus på samarbejde, vidensdeling og fælles mål.
Og hvem er vi så? Statens Administration er en del af Finansministeriet, og team Servicedesk er organisatorisk tilknyttet det tværgående kontor Kunder og Kvalitet. Vores ambition er at levere værdi gennem vores høje faglighed og evne til at forstå kundernes behov. Du skal derfor brænde for at være med til sikre god service, sikker drift og support i Statens Administration.
Det er desuden vigtigt, at du har et godt humør og har lyst til at bidrage til den gode stemning, da vi er et team, der vægter de kollegiale relationer højt.
Yderligere oplysninger Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Karina Frederiksen, tlf. 21 69 64 81.
Løn- og ansættelsesvilkår Du ansættes efter gældende overenskomst med mulighed for individuel forhandling alt efter kvalifikationer.
Tjenestestedet er Arsenalvej 33 i Hjørring.
Det er en forudsætning for din ansættelse, at du kan opnå og opretholde sikkerhedsgodkendelse under hele din ansættelse.
Ansættelsesområdet er Finansministeriet med tilhørende institutioner, pt. Finansministeriets departement, Digitaliseringsstyrelsen, Statens Administration, Statens It og Økonomistyrelsen.
Ansøgning Hvis stillingen har din interesse, så tryk på ”Søg stillingen” og send din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag. Vi skal modtage din ansøgning senest onsdag den 7. april 2021.
Forventet tiltrædelse hurtigst muligt.
Statens Administration opfordrer alle interesserede uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold til at søge.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Akademisk medarbejder", og befinder sig i kategorien "Økonomi og jura".
Arbejdsstedet er beliggende i Hjørring.
Jobbet er oprettet på vores service den 17.3.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Akademisk medarbejder
- Hjørring
- Onsdag den 07. april 2021
Lignende jobs
-
Assistant Professors in Electronic Systems (with t...
JobbeskrivelseWe seek to appoint one or more Assistant Professors(with the possibility of Tenure-Track) to conduct research, teaching, and knowledge exchange, and to grow and develop the department..Få mere info- Akademisk medarbejder
- Aalborg
-
Assistant Professor in Computer Science[xxxxx])
JobbeskrivelseThe department wish to strengthen competences in:Software securityProgramming languages and technologiesMachine learning and artificial intelligence Information systems development an..Få mere info- Akademisk medarbejder
- Aalborg
-
Akademisk medarbejder til monitering og fangsttekn...
Få mere info- Akademisk medarbejder
- Hirtshals
-
Akademisk medarbejder til monitering og fangsttekn...
Få mere info- Akademisk medarbejder
- Hjørring
Statistik over udbudte jobs som akademiske medarbejdere i Hjørring
Herunder ser du udviklingen i udbudte akademisk medarbejder i Hjørring over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal akademiske medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte akademiske medarbejdere i Hjørring over tid
| Dato | Alle jobs som akademiske medarbejdere |
|---|---|
| 27. december 2024 | 1 |
| 26. december 2024 | 1 |
| 25. december 2024 | 1 |
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |
| 19. december 2024 | 1 |
| 18. december 2024 | 1 |