Talknuser til kontaktcenter (KBH)
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Jobbet
For vores kunde i København søger vi en Reporting Manager, som skal stå for at bygge, drive og udvikle KPI- og driftsrapporteringen i virksomhedens kontaktcenter. Du bliver talknuseren, som skal sørge for at rapporteringen på kontaktcenters drift (ift. kald, mail, chat, salg, kvalitet, produktivitet osv.) og provisionsberegning sidder lige i skabet.
Du skal være dén som medarbejderne kan gå til, hvis de er nysgerrige på hvordan tallene eller provisionen udregnes, og du elsker at svare på disse spørgsmål – for du ved du kan stole på dine tal.
Du bliver den analytiske pendant til kontaktcenterets Customer Care & Sales Director, og du skal levere tal, status og viden om kontaktcenteret drift ind til brug i ledelsesregi.
Din profill
Du kommer til at bygge rapporteringsplatformen op fra bunden og sikre, at alting bliver lavet korrekt fra start. Det kræver derfor, at du har SQL-erfaring og viden omkring hvordan dette gøres.
Du sidder gerne i et kontaktcenter, hvor du har indsigt og kendskab til almindelige brugte KPI´er.
Derudover forventer vi, at du:
- Trives med drift og travlhed i den forbindelse
- Er socialt anlagt og omfavner, at være en del af et team
- Trives med at have ansvar og stå på mål for dine tal og rapporter
- Har kendskab til nødvendige rapporteringsværktøjer, som for eksempel Excel og BI
Virksomheden og udviklingsmuligheder
Virksomheden er beliggende i København og rummer cirka 100 medarbejdere, hvor størstedelen er agenterne i kontaktcenteret. I ryggen er der en god koncern, og for den rette kandidat er der gode muligheder for udvikling på tværs af denne.
Denne udvikling kan både være i en teknisk retning, men muligheden for mere forretningsmæssigt ansvar foreligger også. Virksomheden har en særdeles god track record når det kommer til at udvikle talenter og give mere ansvar til de medarbejdere, der vil og kan.
Det praktiske
Opstart er hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat.
Arbejdstider er indenfor almindelig kontortid
Lønpakken er efter kvalifikationer, men består af en god månedsløn samt pensionsordning.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Data Manager", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 7.11.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Data Manager
- København
Lignende jobs
-
Senior Developer til Business Banking, Payments & ...
Er du motiveret af, at bygge og sikre softwareløsninger, der gør en reel forskel i den finansielle sektor? Hos [xxxxx] er vi dedikerede til at forbedre finansiel sikkerhed og overholdelse gennem..Få mere info- Data Manager
- København
-
Master Data Specialist
BAT is evolving at pace into a global multi-category business. To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey![xxxxx]Få mere info- Data Manager
- København
-
Data Engineer
Job ID: 26753 Would you like to be a part of [xxxxx] Asset Management’s journey towards modern data engineering era? We are looking for a Data engineer to drive the ambitions of one of the Fund .Få mere info- Data Manager
- København K
-
Øresundsbron søger en IT-systemadministrator
Vi hos [xxxxx] hjælper nu Øresundsbron med at rekruttere en IT-systemadministrator. Øresundsbro Konsortiet er en svensk-dansk virksomhed, som ejes af den svenske og danske stat og drive..Få mere info- Data Manager
- København
Statistik over udbudte jobs som data managere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte data manager i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal data managere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte data managere i København over tid
| Dato | Alle jobs som data managere |
|---|---|
| 12. november 2024 | 48 |
| 11. november 2024 | 49 |
| 10. november 2024 | 47 |
| 9. november 2024 | 45 |
| 8. november 2024 | 40 |
| 7. november 2024 | 37 |
| 6. november 2024 | 38 |
| 5. november 2024 | 38 |
| 4. november 2024 | 39 |
| 3. november 2024 | 38 |
| 2. november 2024 | 38 |
| 1. november 2024 | 38 |
| 31. oktober 2024 | 37 |
| 30. oktober 2024 | 37 |
| 29. oktober 2024 | 40 |
| 28. oktober 2024 | 43 |
| 27. oktober 2024 | 43 |
| 26. oktober 2024 | 43 |
| 25. oktober 2024 | 42 |
| 24. oktober 2024 | 46 |
| 23. oktober 2024 | 51 |
| 22. oktober 2024 | 55 |
| 21. oktober 2024 | 54 |
| 20. oktober 2024 | 58 |
| 19. oktober 2024 | 56 |
| 18. oktober 2024 | 54 |
| 17. oktober 2024 | 52 |
| 16. oktober 2024 | 59 |
| 15. oktober 2024 | 48 |
| 14. oktober 2024 | 51 |
| 13. oktober 2024 | 54 |
Værd at vide når du søger job som data manager i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer