Studentermedhjælper – Kunderådgiver i Telefoncenteret

Vi søger empatiske studentermedhjælpere til at assistere vores kunder på telefonen, når de har brug for professionel og kundeorienteret hjælp med en skade.

Dine vagter vil derfor primært være eftermiddag og aften fra 14:00-18.30.

Hverdagen i ”Vores Telefoncenter” er meget varieret med forskelligartede sagstyper. Du hjælper vores kunder i mange forskellige situationer ved bl.a. skader på hus, bil eller indbo eller når de har brug for deres sundhedsforsikring m.m.

Du kan bevare overblikket samtidig med, at du gennem klar og tydelig kommunikation, er dygtig til at etablere tillid og skabe tryghed for kunden. Vigtigst er, at du formår at give den samme gode service til alle kunder, uanset sagens omfang eller alvor.

Vores vigtigste mål er at opnå høj kundetilfredshed. Som en del af vores tværfaglige Telefoncenter får du en vigtig og central rolle i vores arbejde med kundetilfredsheden, da du vil være i dialog med vores kunder på tværs af produkter. Du trives i et travlt miljø, og du motiveres af en uforudsigelig hverdag, hvor ikke to dage er ens.

Vi ønsker at ansætte dig, der

• er studerende med mindst to år tilbage af studiet
• kan arbejde på vores kontor i København, Odense eller Århus
• vil gøre en forskel, når vores kunder har brug for hjælp
• er ansvarsbevidst og kan arbejde både selvstændigt og samarbejde med kollegerne
• er positiv og serviceminded
• befinder dig godt med at have travlt
• er løsningsorienteret
• synes det også skal være sjovt at gå på arbejde
• har lyst til at indgå i et team af engagerede og hjælpsomme kolleger
• er fleksibel mht. arbejdstid og kan arbejde om eftermiddag og aften mindst to gange om ugen.

Vi tilbyder dig en spændende stilling i en ambitiøs og kompetent afdeling i Skade, som med høj dedikation og motivation gør det, vi gør bedst: Skaber tillid og tryghed hos vores kunder. Vi sætter stor pris på hinanden og et godt samarbejde i en god tone, også i en travl hverdag.

Du kan se frem til:
et spændende job i en ambitiøs og energisk afdeling

• en alsidig og meningsfyldt arbejdsdag
• en dynamisk virksomhed i konstant udvikling
• løbende udvikling af dine kompetencer, når du med små og store skridt lærer mere og kan præstere endnu bedre

Vi klæder dig godt på, for det ervigtigt for os, at kunderne mødes af dygtige, empatiske og kompetente medarbejdere.

Du gennemgår en grundig og intens oplæringsperiode med fokus på bl.a. vores kundekoncepter, sagsbehandlingssystemer, sagshåndtering og forsikringsprodukter og -vilkår.

I din ansættelse bygges der løbende videre på din interne uddannelse og udvikling.

Du bliver også en del af en fremadstræbende nordisk koncern, hvor der er gode udviklings- og karrieremuligheder.

Kontakt os og hør om dine muligheder. Du er velkommen til at ringe til Skadechef Rikko Printz på +45 2724 2010 og høre mere om jobbet, og hvordan det er at være en del af Gjensidige. Du kan også læse mere om os på