Kunderådgiver der vil gøre en forskel for [xxxxx]'s kunder og rådgivere

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

”Vi leder efter dig, som drives af at supportere dine kollegaer, og som vil være med til at spille PFA’s rådgivere endnu bedre i deres kontakt med og rådgivning af PFA’s kunder. Du skal også være med til at udvikle vores interne processer, så vi bliver endnu mere effektive, værdiskabende og relevante for kunderne, end vi er i dag,” siger Sarah Enevold Jacobsen, der er leder af Rådgiver Support i PFA.

Du skal være med til at gøre kontakten mellem PFA’s kunder og rådgivere endnu bedre

Du bliver en del af teamet Rådgiver Support i PFA’s Rådgivningscenter. Teamet understøtter PFA’s rådgivere, når de rådgiver PFA’s private kunder. Vi har fokus på at levere en struktureret, kvalificeret og professionel sparring med rådgiverne og sikre, at de er opdaterede på ændringer og får den information, faglige sparring og støtte, der er vigtig for deres arbejde og rådgivning. Vi har dermed et stort medansvar for kvaliteten af rådgivernes ca. 350.000 årlige rådgivningssessioner. Din hverdag er travl og ingen dage er ens. Sammen med dine kolleger besvarer du de mange daglige interne opkald fra PFA’s rådgivere, der har brug for vores sparring til rådgivningen af kunderne. Du besvarer også mails med spørgsmål fra rådgiverne, der måske kræver lidt mere research og tid at svare på. Du servicerer ikke rådgiverne hele tiden, for vi har en ordning, hvor vi skiftes til at besvare henvendelser. Typisk har du på en uge tre halvdagsvagter på vores interne telefonlinje. En vigtig del af dit job er også at være med til at forenkle processer og gennemføre andre forbedringer, der skaber værdi for PFA’s kunder og rådgivere.

Dine nøgleopgaver er, at:

  • støtte og sparre med PFA’s rådgivere via telefon og mail – og lejlighedsvis tale direkte med PFA’s private kunder
  • beregne tilbud til kunder, besvare skriftlige henvendelser fra kunder eller rådgivere og løse fagligt komplicerede sager med fejl eller mangler
  • opsamle viden fra dialogen med rådgiver til konkrete initiativer for at forenkle og effektivisere processer og derigennem mindske driftsopgaver i teamet
  • være med til at forenkle interne processer i Privatkunder i PFA mest mulig og skabe værdi for både rådgivere og kunder.

Du vil trives med rådgivning og har et godt overblik

Vi søger dig, der:

  • har en pensionsfaglig uddannelse (IDD kompetent)
  • er dygtig til at kommunikere og vil trives med rådgivning af kunder og rådgivere i telefonen og på skrift
  • er en engageret kollega, der er med til at tage ansvar for at nå fælles mål
  • er handlingsorienteret, trives i et team og har et stort servicegen
  • besidder et godt overblik og arbejder effektivt og med kvalitetssans.

Et arbejdsliv med balance og tryghed
Dit nye team har 13 specialiserede medarbejdere og er en del af PFA’s Rådgivningscenter, der består af 75 medarbejdere, fordelt på fire kundeteams. Teamet har et godt arbejdsmiljø med masser af sparring, humor og faglige samtaler på tværs. Vi sidder sammen i storrumskontor og har en leder, der prioriterer en åben dialog og inddrager os i planlægning af mål og retning. Vi har en fast telefonvagtordning hver dag fra 9-16 – og du har selv indflydelse på dine vagter. Som ny i PFA kan du mærke vores fokus på samfundsansvar, det gode kollegaskab, din udvikling, sundhed, trivsel og arbejdsglæde. Her får du et arbejdsliv med mulighed for at arbejde hjemme to dage om ugen og ret til at gå ned på 80% arbejdstid. Vi har personalegoder ud over det sædvanlige og én samlet lønpakke med arbejdsgiverbetalt pension og feriefrihed. Du får gode rammer i vores nyrenoverede domicil, som ligger få meter fra Nordhavn Metro og havnemiljøet. Vi har en god kantine og mange tilbud og medarbejderklubber, som du kan blive en del af.

Vil du være en del af holdet?
Send din ansøgning hurtigst muligt og senest den 13. november 2023. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Sarah Enevold Jacobsen, der er leder for Rådgiver Support i PFA, via tlf.: 20 18 88 07 eller [email protected].

En karriere med mere mening

PFA er et pensionsselskab, men vi er meget mere end det. Udover pension og forsikring tilbyder vi i dag også opsparing for privatkunder og en række løsninger inden for blandt andet sundhed og boliger. Vi er ejet af vores kunder, og blev stiftet i 1917 for at sikre danskerne frihed til at leve det liv, de ønsker. Det er derfor en del af vores DNA at bidrage til en positiv samfundsudvikling. I dag har vi mere end 1,3 millioner kunder, og vi arbejder hårdt hver eneste dag for at leve op til vores kundeløfte: Mere til dig


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Finansmedarbejder", og befinder sig i kategorien "Økonomi og jura".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 25.10.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Finansmedarbejder
  • København
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som finansmedarbejdere i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte finansmedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal finansmedarbejdere i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte finansmedarbejdere i København over tid

Dato Alle jobs som finansmedarbejdere
4. november 2024 65
3. november 2024 63
2. november 2024 62
1. november 2024 63
31. oktober 2024 68
30. oktober 2024 62
29. oktober 2024 61
28. oktober 2024 62
27. oktober 2024 61
26. oktober 2024 63
25. oktober 2024 69
24. oktober 2024 68
23. oktober 2024 69
22. oktober 2024 67
21. oktober 2024 64
20. oktober 2024 69
19. oktober 2024 70
18. oktober 2024 67
17. oktober 2024 68
16. oktober 2024 68
15. oktober 2024 62
14. oktober 2024 64
13. oktober 2024 68
12. oktober 2024 68
11. oktober 2024 68
10. oktober 2024 66
9. oktober 2024 64
8. oktober 2024 66
7. oktober 2024 68
6. oktober 2024 69
5. oktober 2024 69
Fold ud

Værd at vide når du søger job som finansmedarbejder i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger