IT-supporter til Lokal IT Servicecenter Brabrand

Er du interesseret i, at arbejde med IT på en spændende og engageret arbejdsplads, hvor du kan realisere din interesse i faglig og personlig udvikling samt have kontakt til mange forskellige mennesker?

Er du udadvendt og selvstændig, og kan du holde overblikket i en travl og alsidig hverdag?
Så skal du til tasterne nu og sende os din ansøgning.

Om os

Vi er en del af Cyberdivision ved Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse. Vores element i Brabrand består af fire engagerede og dygtige IT-medarbejdere samt 3 IT-supportelever.

Vores opgaver er mangeartede og omfatter blandt andet brugersupport, til alle medarbejdere og enheder på vores lokation i Brabrand og i det øvrige Østjylland.
Derudover har vi ansvaret for brugeradministration af ca. 5000 medarbejdere i Forsvaret fordelt på flere forskellige myndigheder og mange forskellige geografiske lokationer.

Vores arbejdsdag er påvirket af tillid, fleksibilitet og frihed under ansvar. Vi har et fælles ansvar for trivslen og har en uformel omgangstone samt en åben og ærlig kommunikation.

Om stillingen

Som vores nye kollega ved Lokal IT Servicecenter Brabrand vil du have dit faste tjenestested i Sødalsparken i Brabrand, hvor du blandt andet vil skulle yde 1. og 2. level IT-support til alle Forsvarets brugere i regionen, samt dine kollegaer og kunder i Brabrand.

Dine arbejdsopgaver vil variere fra telefonsupportopgaver til personlig kontakt til brugere, med vidt forskellige baggrunde. Det er vigtigt at vide, at de typiske IT brugere inden for Forsvarsministeriet, som oftest er travle kunder, med korte tidsfrister for løsning af IT-udfordringer.

Derudover vil du komme til at beskæftige dig med en lang række opgaver, herunder:
• ITSM sags håndtering for nuværende i Remedy
• Brugeradministration
• Anskaffelse og håndtering af IT- AV udstyr samt mobiltelefoner
• Installation, vedligeholdelse og optimering af fortrinsvis Microsoft løsninger- klargøring og installation af PC
• Fejlfinding på hardware
• Undervisning af brugere

Som noget forholdsvis nyt har vi fået en del logistiske opgaver, derfor skal du være forberedt på at tage stor del i opgaven med at styre/håndtere vores beholdning af IT udstyr og mobiltelefoner, samt indkøb af samme. Hertil vil du blive udannet og klædt på til at arbejde i Forsvarets SAP lagerstyringsprogram (SAP - Myndighedsbeholdning DeMars 904).

Du vil opleve en travl, men alsidig hverdag i et motiverende miljø, hvor to dage sjældent er ens. Hvor du selv bidrager til en spændende, lærerig og interessant hverdag, inden for Lokal IT Servicecenterets mål og rammer.

Om dig

Vi forestiller os, at du har en erhvervsfaglig uddannelse som IT-supporter, datatekniker, datamatiker, eller anden relevant IT uddannelse. Har du ikke en IT uddannelse, ser vi gerne, at du som minimum har to års erfaring med IT arbejde. Du motiveres af at levere god support til vores brugere. Erfaring er en fordel, men det du ikke kan, lærer vi dig op i.

Du er initiativrig og tager ansvar for dine arbejdsopgaver samt arbejder løsningsorienteret med kunden i fokus. Det er altafgørende, at du befinder dig godt i et job med varierende arbejdsopgaver, hvor du skal tilpasse dig efter brugerens behov og viden.

Du er en udpræget holdspiller med gode samarbejdsevner, en tydelig kommunikation og har gode sociale færdigheder.
God sans for humor, ”brede skuldre” og vidensdeling er 3 vigtige faktorer i din dagligdag. Du skal desuden være indstillet i at medvirke til uddannelsen af vores IT lærlinge.

Vi forventer af dig, at du engagerer dig i arbejdet og er positiv i din omgang med kolleger og brugere. Du skal være indstillet på at dække af i hele regionen, når behovet opstår.

Du har kørekort til kategori B.

Ansættelsesvilkår

Stillingen er slået op civilt og militært.

Civile ansættelsesvilkår:
Ansættelse og aflønning sker i henhold til den enhver tid gældende organisationsaftale for Kontorfunktionærer, laboranter og It-medarbejdere (HK) og den til enhver tid gældende fællesoverenskomst mellem Skatteministeriet og Offentlige Ansattes Organisationer – Det Statslige område (OAO-S-Fællesoverenskomsten).

Grundlønnen vil afhænge af din erhvervsuddannelse, samt erfaring fra tidligere lignende IT stillinger. Din samlede løn, vil bestå af en grundløn samt et eventuelt individuelt forhandlet tillæg, afhængig af dine kvalifikationer og kompetencer.

Hertil kommer en arbejdsgiverfinansieret pensionsordning.

Som ansat under Forsvarsministeriets område er du omfattet af nogle særlige vilkår. Du skal bl.a. kunne sikkerhedsgodkendes og opretholde sikkerhedsgodkendelsen under hele ansættelsesforholdet.

Du har som ansat pligt til at forrette tjeneste uden for landets grænser, herunder ved enheder i internationale operationer med henblik på deltagelse i konfliktforebyggende, fredsbevarende, fredsskabende, humanitære og andre lignende operationer.

KONTAKT OG ANSØGNING
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte lederen af Lokal IT Brabrand Jane Friis, [email protected] eller telefon 7285 8921 eller fungerende regionschef Kenni Lerke Jensen mail [email protected] eller telefon 2334 5914.

Har du spørgsmål til løn og ansættelsesforhold, kan du kontakte HR-konsulent Lasse Bruhn Bull på mail [email protected].

Ansøgningsfristen er den 22. januar 2024 og samtaler forventes afholdt løbende.
Stillingen ønskes besat snarest.

Du bedes søge stillingen via linket. Du bedes ligeledes scanne og vedhæfte relevante dokumenter, som bevis for uddannelse mv. Hvis det ikke er muligt for dig at scanne og vedhæfte relevante dokumenter, må du gerne tage dem med til en eventuel samtale.

I Forsvarsministeriets organisation tror vi på, at mangfoldighed styrker opgaveløsningen. Derfor opfordrer vi alle interesserede uanset baggrund til at søge stillingen.

OM CYBERDIVISION
Vi er en af Danmarks største offentlige leverandører af digitale systemer og services. Vi har mere end 500 højt specialiserede medarbejdere, der arbejder inden for en lang række områder, som fx infrastruktur, it-arkitektur, netværk og it-systemer. Det kræver alt fra it-supportere og projektledere til sociologer og ingeniører. Opgaverne spænder vidt og vi understøtter alt det it, der følger med forsvarets mange funktioner og enorme mængde materiel, hvad enten det er netværk, telefoner eller it i kampvogne eller i kampfly, på skibe eller på land.

Til at understøtte Forsvarets opgaveløsning driver, vedligeholder og udvikler vi en it-infrastruktur af meget høj kvalitet og kompleksitet, der sikrer effektive og moderne tjenester baseret på efterprøvede teknologier.

Vores mission at levere optimal forretningsværdi gennem it ved at arbejde hurtigt, forbindende, kundecentrisk og vidensdrevet. Derved sikrer vi, at det samlede forsvar og beredskab kan føre kampen for det, der er værd at kæmpe for.

Kilde: Jobnet.dk