it-supporter til københavn
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Frederiksberg
Er du en problemknuser, som trives med at yde den bedste og mest professionelle support til kunder over telefonen?
Du bliver ansat i Customer Care-afdelingen, hvor du skal yde 1. Level-support til virksomhedens kunder. Afdelingen har ansvaret for overvågning og support af netværks- og serviceleverancer, som de drifter for kunder og samarbejdspartnere. Netværksprodukter og -services omfatter SD-WAN, Managed LAN, Sort fiber, DWDM, lag-2 (switchede) & lag-3 (routede) IP-netværk, Internet Peering, Firewall-løsninger og Datacentermiljøer.
Du kommer til at arbejde med mange typer af opgaver som teknisk supporter, bl.a.:
• Modtage, registrere og klassificere henvendelser vedr. kundefejl og support
• Overvåge, registrere og klassificere alarmer på netværksprodukter og -services
• Igangsætte, koordinere, eskalere og afslutte fejlretning (incident & problem management)
• Koordinere og varsle kunder om planlagte driftsforstyrrelser (change management)
• Varetage dokumentationsopfølgning og -opdatering
• Sikre kundekommunikation i verdensklasse
Du brænder for at skabe gode kundeoplevelser og er en dygtig kommunikator, som formår at finde gode løsninger til kunden. Du tager ansvar og håndterer pressede situationer med ro, overblik og tålmodighed og brænder for at tilegne dig ny viden. Du er systematisk og detaljeorienteret og skaber dig hurtigt et overblik over opgaven. Du er en teamplayer, samtidig med at du trives med at arbejde selvstændigt. Du har stor fokus på kvalitet og er struktureret og løsningsorienteret.
• Du har en uddannelse som IT-Supporter, datatekniker eller lignende
• Du har gerne erfaring med IP-netværksdrift, både hardware såsom routere og switche, og gerne kendskab til MPLS, BGP, VRF samt OSPF, og du er evt. Cisco CCNA-certificeret
• Du har kendskab til ITIL eller ønsker at videreudvikle dig på området
• Du taler og skriver flydende dansk og engelsk og har gerne kendskab til svensk, norsk eller tysk
Du får frihed under ansvar i en arbejdskultur præget af ønsket om at skabe resultater og fantastiske kundeoplevelser. Du kommer til at samarbejde med dygtige og engagerede kolleger og får en stor berøringsflade i organisationen. Dine fagligt dygtige kollegaer vil stå for oplæringen af dig, så man sikrer, at du kommer grundigt ind i opgaverne. Derudover vil der vil være mulighed for at udvikles, både professionelt og personligt.
Ansættelse:
Arbejdstid: 37 timer/ugentligt
Opstart: Hurtigst muligt
Ansættelse: Vikariat
Arbejdssted: København
Rekrutteringsprocessen:
Hvis du kan genkende dig selv i ovenstående og sætter en ære i at give dine kunder den absolut bedste service, vil vi meget gerne høre fra dig. Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Lone Clark på [email protected]
Om Randstad:
Hos Randstad hjælper vi mennesker og virksomheder med at udnytte deres fulde potentiale. Vi kombinerer viden med moderne teknologi for at skabe forandringer, der hjælper mennesker fremad. Vi kalder det Human Forward.
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.800 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg, Kolding og Esbjerg. En position vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.
Du bliver ansat i Customer Care-afdelingen, hvor du skal yde 1. Level-support til virksomhedens kunder. Afdelingen har ansvaret for overvågning og support af netværks- og serviceleverancer, som de drifter for kunder og samarbejdspartnere. Netværksprodukter og -services omfatter SD-WAN, Managed LAN, Sort fiber, DWDM, lag-2 (switchede) & lag-3 (routede) IP-netværk, Internet Peering, Firewall-løsninger og Datacentermiljøer.
Ansvarsområde
Du kommer til at arbejde med mange typer af opgaver som teknisk supporter, bl.a.:
• Modtage, registrere og klassificere henvendelser vedr. kundefejl og support
• Overvåge, registrere og klassificere alarmer på netværksprodukter og -services
• Igangsætte, koordinere, eskalere og afslutte fejlretning (incident & problem management)
• Koordinere og varsle kunder om planlagte driftsforstyrrelser (change management)
• Varetage dokumentationsopfølgning og -opdatering
• Sikre kundekommunikation i verdensklasse
Din profil:
Du brænder for at skabe gode kundeoplevelser og er en dygtig kommunikator, som formår at finde gode løsninger til kunden. Du tager ansvar og håndterer pressede situationer med ro, overblik og tålmodighed og brænder for at tilegne dig ny viden. Du er systematisk og detaljeorienteret og skaber dig hurtigt et overblik over opgaven. Du er en teamplayer, samtidig med at du trives med at arbejde selvstændigt. Du har stor fokus på kvalitet og er struktureret og løsningsorienteret.
Kvalifikationer:
• Du har en uddannelse som IT-Supporter, datatekniker eller lignende
• Du har gerne erfaring med IP-netværksdrift, både hardware såsom routere og switche, og gerne kendskab til MPLS, BGP, VRF samt OSPF, og du er evt. Cisco CCNA-certificeret
• Du har kendskab til ITIL eller ønsker at videreudvikle dig på området
• Du taler og skriver flydende dansk og engelsk og har gerne kendskab til svensk, norsk eller tysk
Du tilbydes:
Du får frihed under ansvar i en arbejdskultur præget af ønsket om at skabe resultater og fantastiske kundeoplevelser. Du kommer til at samarbejde med dygtige og engagerede kolleger og får en stor berøringsflade i organisationen. Dine fagligt dygtige kollegaer vil stå for oplæringen af dig, så man sikrer, at du kommer grundigt ind i opgaverne. Derudover vil der vil være mulighed for at udvikles, både professionelt og personligt.
Ansættelsesvilkår
Ansættelse:
Arbejdstid: 37 timer/ugentligt
Opstart: Hurtigst muligt
Ansættelse: Vikariat
Arbejdssted: København
Rekrutteringsprocessen:
Hvis du kan genkende dig selv i ovenstående og sætter en ære i at give dine kunder den absolut bedste service, vil vi meget gerne høre fra dig. Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Lone Clark på [email protected]
Om Randstad:
Hos Randstad hjælper vi mennesker og virksomheder med at udnytte deres fulde potentiale. Vi kombinerer viden med moderne teknologi for at skabe forandringer, der hjælper mennesker fremad. Vi kalder det Human Forward.
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.800 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg, Kolding og Esbjerg. En position vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Frederiksberg.
Jobbet er oprettet på vores service den 2.2.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Frederiksberg
Lignende jobs
-
Erfaren Linux Operations Engineer
Interesserer du dig for Linux og forretningskritisk applikationsdrift? Så har du mulighed for at spille en central rolle i driften af nogle af Danmarks mest forretnings- og samfundskritiske løsning..Få mere info- IT-supporter
- København
-
Linux Operations Engineer
Motiveres du af optimering og forretningskritisk applikationsdrift, og har du et godt kendskab til Linux? Så er du måske vores Linux Operations Engineer til en af vores Operations-afdelinger, hvor .Få mere info- IT-supporter
- København
-
Junior IT Supporter
Junior IT SupporterDo you have a keen interest in IT and strive to provide exceptional service? Do you want to help ensure that our employees get the best IT support so they can focus on delive..Få mere info- IT-supporter
- København
-
IT Supportchef
IT Supportchef til moderne servicecenter – vær med på vores digitale rejse Er du en erfaren leder inden for IT-support med passion for at skabe enestående brugeroplevelser? Ønsker du at stå i s..Få mere info- IT-supporter
- København
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Frederiksberg
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Frederiksberg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Frederiksberg over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 7. november 2024 | 0 |
| 6. november 2024 | 0 |
| 5. november 2024 | 0 |
| 4. november 2024 | 0 |
| 3. november 2024 | 0 |
| 2. november 2024 | 0 |
| 1. november 2024 | 0 |
| 31. oktober 2024 | 0 |
| 30. oktober 2024 | 0 |
| 29. oktober 2024 | 0 |
| 28. oktober 2024 | 0 |
| 27. oktober 2024 | 0 |
| 26. oktober 2024 | 0 |
| 25. oktober 2024 | 0 |
| 24. oktober 2024 | 0 |
| 23. oktober 2024 | 0 |
| 22. oktober 2024 | 0 |
| 21. oktober 2024 | 0 |
| 20. oktober 2024 | 0 |
| 19. oktober 2024 | 0 |
| 18. oktober 2024 | 0 |
| 17. oktober 2024 | 0 |
| 16. oktober 2024 | 0 |
| 15. oktober 2024 | 0 |
| 14. oktober 2024 | 0 |
| 13. oktober 2024 | 0 |
| 12. oktober 2024 | 0 |
| 11. oktober 2024 | 0 |
| 10. oktober 2024 | 0 |
| 9. oktober 2024 | 0 |
| 8. oktober 2024 | 0 |